Зміст
- Проблема №1: Що робити, якщо ви не можете додати робочу електронну пошту до свого Galaxy S9
- Проблема №2: Galaxy S9 не працюватиме з Bluetooth автомобіля
Хоча у більшості людей не виникає проблем із додаванням робочої електронної пошти на нові телефони, у деяких можуть виникати помилки. У сьогоднішній статті про усунення неполадок # GalaxyS9 ми розповідаємо, що потрібно робити, якщо у вас виникає проблема з додаванням робочої електронної пошти на мобільний пристрій.
Проблема №1: Що робити, якщо ви не можете додати робочу електронну пошту до свого Galaxy S9
Я щойно перейшов з iPhone 6 на Galaxy S9 кілька днів тому, і я все ще вчуся керувати цим новим телефоном. У мене проблеми з підключенням мого облікового запису електронної пошти (робочої електронної пошти) до телефону. Він продовжує отримувати повідомлення про неможливість підключення до сервера. Я спробував усунути неполадки з декількох різних пошукових запитів у Google, але проблема нічого не вирішує. Мій обліковий запис Gmail працює нормально. Я спробував додати обліковий запис для обміну через програму gmail та електронну пошту на телефоні і отримати те саме повідомлення. Будь ласка, допоможіть!
Рішення: Ми не вважаємо, що це програма або проблема S9, але ось такі кроки з усунення несправностей слід спробувати:
Перезапустіть телефон
Це основний крок з усунення несправностей для будь-якої проблеми Android. Обов’язково виконайте наведені нижче дії щодо перезапуску S9:
- Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
- На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.
Рішення No1: Переконайтеся, що у вас є правильна інформація про налаштування
Під інформацією про налаштування ми маємо на увазі всі необхідні речі для успішного додавання електронної пошти до програми електронної пошти. Ця інформація включає (але не обмежується):
- ім'я користувача
- Пароль
- Інформація про POP та / або SMTP
- налаштування вхідного сервера
- налаштування вихідного сервера
- інші необхідні дані
Щоб перевірити, чи правильно у вас є ім’я користувача та пароль, спробуйте увійти до робочої електронної пошти за допомогою браузера телефону. Якщо це неможливо, просто ігноруйте цю пропозицію.
Рішення No2: Очищення даних програми електронної пошти
Щоб упевнитись, що з програмою електронної пошти не виникає проблем, спершу потрібно очистити її дані, перш ніж знову налаштовувати обліковий запис електронної пошти. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться свого додатка.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані кнопку.
- Перезапустіть S9 і спробуйте додати свій обліковий запис ще раз.
Рішення No3: Використовуйте інший електронний додаток
Ми розуміємо, що ви вже спробували без успіху додати свій обліковий запис електронної пошти до свого Gmail appt, але для усунення несправностей настійно рекомендуємо спробувати інший додаток для електронної пошти, такий як власний Outlook MIcrosoft для Android. Це має додатково зменшити ймовірність помилок, які спричиняють проблему, оскільки ви будете використовувати більш сумісний електронний додаток. Якщо ви вже пробували це, перш ніж зв’язуватися з нами, просто проігноруйте цю пропозицію.
Рішення No4: Скидання до заводських налаштувань
Витирання телефону занадто різке, але для того, щоб бути у безпеці, ви можете відновити заводські налаштування S9 на випадок, якщо за проблемою стоїть невідома проблема. Щоб відновити заводські налаштування S9:
- Створіть резервну копію даних.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Рішення №5: Співпрацюйте з ІТ-командою вашої компанії
Іноді облікові записи корпоративної електронної пошти можуть бути обмежені з міркувань безпеки. Помилка "Неможливо підключитися до сервера" є загальною і на даний момент може будь-що. Однак найбільш ймовірною причиною цього може бути обмеження облікового запису, встановлене вашою компанією. Ми знаємо, що на даний момент програма електронної пошти працює з 99% популярних безкоштовних облікових записів електронної пошти, тому ми не можемо сказати, що саме в цьому полягає проблема. Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що у ваш обліковий запис дозволяється додавати інші пристрої, крім підключених до мережі вашої компанії. Наприклад, обмеженим обліковим записам Exchange може бути дозволено працювати лише на ПК, підключених до локальної мережі вашої роботи, але поза цим це не буде. Вам доведеться співпрацювати з ІТ-командою вашої компанії, щоб перевірити, чи немає таких обмежень. Якщо ваша компанія не дозволяє додавати облікові записи електронної пошти до мобільних телефонів, то це вже можна виправити лише у вашому кінці. Знову ж таки, наразі нам не відома жодна проблема, яка може заблокувати додавання облікових записів Exchange. Проблема повинна полягати в обмеженні вашого облікового запису, оскільки ви також не можете додати його до програми Gmail.
Проблема №2: Galaxy S9 не працюватиме з Bluetooth автомобіля
Привіт. У мене постійні проблеми із спілкуванням Samsung S9 із моїм Audi A4. Очевидно, проблема полягає у Bluetooth та програмному забезпеченні між ними. Проблема в тому, що це трапляється в тому, що іноді телефонний дзвінок звучить як робот-штреч після скидання або двох, коли він починає працювати. Другий полягає в тому, що при підключенні до потокової музики з s9 в машину приблизно через кожні 10 секунд або близько того музика переривається і розбивається, а потім продовжується, а потім знову з інтервалами. Чи є спосіб це виправити? З повагою.
Рішення: Ми пропонуємо вам відвезти свій автомобіль до вашого дилерського центру і подивитися, чи зможуть вони оновити його Bluetooth. Ця проблема часто виникає, коли новий пристрій, такий як смартфон, намагається працювати з несумісною системою Bluetooth. Хоча Bluetooth, можливо, вже став загальновідомим іменем, виробники не дотримуються єдиних протоколів. Старі пристрої Bluetooth можуть погано працювати або зовсім не працювати з новими пристроями Bluetooth. Системи Bluetooth в автомобілях, як правило, використовують старіші протоколи та профілі Bluetooth, і вони зазвичай не оновлюються з часом. У міру того, як нові пристрої прогресували з точки зору можливостей Bluetooth, старі системи Bluetooth у автомобілях залишаються, що спричиняє можливі проблеми несумісності. Простіше кажучи, якщо ваш S9 з тих пір ніколи не працював належним чином із системою Bluetooth вашого автомобіля, найімовірнішою причиною є те, що Bluetooth вашого автомобіля, швидше за все, застарів. Якщо вам пощастить, і Bluetooth вашого автомобіля все ще можна оновити, щоб зробити його сумісним із вашим S9, це може бути рішенням для вашої проблеми. В іншому випадку ви просто нічого не можете з цим зробити.
