Зміст

• Проблема №1: Що робити, якщо програма обміну текстовими повідомленнями Google Pixel 2 продовжує замерзати
• Проблема №2: Google Pixel 2 не підключатиметься лише до однієї мережі Wi-Fi

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до сьогоднішньої статті про усунення несправностей для Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Основна проблема, яку ми розглядаємо в цій публікації, полягає в тому, як виправити Pixel 2 за допомогою програми для обміну текстовими повідомленнями. Якщо ви стикаєтесь із цією проблемою або подібною, обов’язково зверніться до наших рішень нижче.

Проблема №1: Що робити, якщо програма обміну текстовими повідомленнями Google Pixel 2 продовжує замерзати

Привіт. У минулі вихідні я щойно перейшов з iphone на Google Pixel 2. Я переніс дані з iphone на свій новий телефон у магазині. Я помічав, як надсилати текстові повідомлення користувачам iphone, і в цілому програма обміну повідомленнями дуже важка, і багато мої тексти ніколи не надсилаються або програма обміну повідомленнями зависає. Це дуже засмучує, оскільки такі прості речі, як надсилання текстових повідомлень, повинні бути дуже швидкими та вільними від проблем. У будь-якому випадку, просто цікаво, чи є у вас рішення. Я перезапустив телефон кілька разів, вимкнув повідомлення на своєму старому iphone і очистив кеш програми обміну повідомленнями. Жодна з цих речей не вирішила проблему. Сподіваємось, у вас є інше рішення! Дякую.

Рішення: Додаток для заморожування може бути результатом багатьох речей. Це може бути продуктом помилки само по собі або в операційній системі, або ознакою того, що апаратне забезпечення час від часу сповільнюється через проблеми, що впливають на продуктивність. В інший час це також може бути пов’язано з поганим додатком третьої сторони. Якщо у вас є абсолютно новий Pixel 2, ви можете виключити проблему з продуктивністю на даний момент, враховуючи той факт, що нові пристрої рідко працюють погано. Якщо ви вже не впустили телефон і не пошкодили його фізично, ми не вважаємо, що ваш новий Pixel 2 пошкодив апаратне забезпечення. Отже, це залишає або втручання сторонніх додатків, або помилку операційної системи. Щоб побачити, що з цих двох викликає проблему, нижче є речі, які слід спробувати.

Завантажте в безпечний режим і спостерігайте

На відміну від iPhone, деякі пристрої Android дозволяють користувачеві перевіряти, чи не створює проблеми одна із встановлених сторонніх програм, завантажуючись у безпечний режим. У цьому режимі жодна стороння програма не може запускатися, тому, якщо проблема не виникає, ви знаєте, що її причиною є погана програма.

Щоб завантажити Pixel 2 у безпечний режим:

1. Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не з’явиться підказка про вимкнення, а потім відпустіть.
2. Торкніться і утримуйте живлення, доки не з’явиться запит "Перезавантажити в безпечний режим", а потім відпустіть.
3. Натисніть OK для підтвердження. Примітка. Процес перезапуску може зайняти до 45 секунд.
4. Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється «Безпечний режим».

Тепер, коли телефон переведено в безпечний режим, ви хочете відтворити проблему за допомогою свого телефону та перевіривши, як працює програма обміну повідомленнями. Якщо він взагалі не замерзає або не затримується, і якщо все працює як слід (ви не можете відкрити сторонні програми в цьому стані), ви можете зробити ставку на те, що винна одна із ваших сторонніх програм. Під сторонніми програмами ми маємо на увазі програми, які ви додали після початкового налаштування телефону. Сюди входять навіть програми від Google, які ви встановили після розпакування пристрою. З одного боку, попередньо встановлені програми охоплюють ті програми, які постачаються з операційною системою.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Pixel 2 XL все ще проблематичний, повторюйте кроки 1–4, поки не з’ясуєте програму.

Якщо проблема залишається навіть тоді, коли ваш пристрій перебуває в безпечному режимі, це означає, що проблема зі сторонніми програмами взагалі відсутня. Перейдіть до наступних рішень нижче, щоб виправити це.

Очистити дані програми обміну повідомленнями

Прямим способом видалення помилок, які можуть лежати в самому додатку для обміну текстовими повідомленнями, є повернення його до заводського стану. Ось як це робиться:

1. На головному екрані торкніться піктограми зі стрілкою вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Перейдіть до Додатки та сповіщення.
4. Перейдіть до Інформація про програму.
5. Торкніться піктограми зі стрілкою вгору Переглянути всі додатки "xx".
6. Торкніться відповідної програми.
7. Торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити дані.

ПРИМІТКА. Видалення даних програми видалить усі ваші повідомлення. Якщо у вас є важливе текстове повідомлення для збереження, обов’язково створіть резервну копію, перш ніж виконувати наведені вище дії.

Оновлюйте ОС та додатки

Незалежно від того, чи є у вас проблеми чи ні, завжди рекомендується постійно оновлювати програмне забезпечення та програми. За замовчуванням ваш Pixel 2 повинен завантажувати оновлення для Android та додатків на власний розсуд, а може інформувати вас, а може і не інформувати про їх встановлення. Якщо ви змінили це налаштування за замовчуванням, ви можете вручну перевірити наявність оновлень. Поки додаток Google Play Services оновлюється, ви можете легко перевірити останню версію, просто перейшовши в розділ Налаштування системи та торкнувшись кнопки «Перевірити наявність оновлень».

Заводські налаштування

Це має бути найкращим рішенням, яке вам потрібно спробувати, якщо нічого не зміниться після спостереження в безпечному режимі та очищення даних програми обміну повідомленнями. Це повинно охоплювати можливість помилки програмного забезпечення або операційної системи, яка може розвинутися з часом.

Скидання до заводських налаштувань стирає всі дані користувача, тому перед цим виконайте резервні копії фотографій, відео тощо.

Виконайте наведені нижче дії, щоб скинути Pixel 2 до заводських налаштувань:

1. Створіть резервну копію своїх файлів.
2. Якщо пристрій увімкнено, вимкніть його. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться.
3. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуючи кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку
4. Кнопка живлення, доки телефон не увімкнеться. Ви побачите слово "Почати" зі стрілкою навколо нього.
5. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Режим відновлення”.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android зі знаком оклику (ви також можете побачити “Немає команди”).
7. Натисніть і утримуйте кнопку живлення. Утримуючи живлення, один раз натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть кнопку живлення.
8. Якщо “Wipe data / factory reset” не виділено, натискайте кнопку зменшення гучності, доки вона не з’явиться. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
9. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Так” (або “Так - видалити всі дані користувача”). Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
10. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати “Перезавантажити систему зараз”.

Спробуйте інший текстовий месенджер

Як вирішення проблеми, ви також можете спробувати зрозуміти, чи допоможе використання іншої програми обміну текстовими повідомленнями. У магазині Google Play є безліч месенджерів безкоштовних текстових повідомлень, тому візьміть вибір і перевірте, чи є різниця у продуктивності.

Проблема №2: Google Pixel 2 не підключатиметься лише до однієї мережі Wi-Fi

У мене є Google Pixel 2. Я працював з підключенням до Wi-Fi, поки телефон не оновився пару тижнів тому. З тих пір я не можу підключитися до цього WIFI. Мій WIFI вдома працює чудово. Моя подруга знаходиться в тій же кімнаті, що і я, має Примітку 8, і вона без проблем може підключитися до робочого WIFI. Я спробував усі згадані кроки і досі не можу отримати доступ до Інтернету. Я можу підключитися до WIFI, але немає доступу до Інтернету. Будь-які ідеї? Дякую!

Рішення: Можливо, оновлення системи створило в системі невідому помилку мережі або Wi-Fi. Щоб виправити це, ось деякі найпоширеніші рішення, які ви можете спробувати:

Примусово перезавантажте Pixel 2

Багато дрібних помилок виправляється простим перезапуском пристрою. Якщо ви ще не спробували, виконайте наведені нижче дії щодо того, що вам потрібно зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (з правого краю).
2. Торкніться вимкнення живлення.

Крім того, ви можете натиснути і утримувати кнопку живлення приблизно 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься.

Забудьте про мережу wifi

Наступне хороше, що ви можете зробити, - це видалити мережу wifi з системи та повторно підключитися. Ось як це робиться:

1. На головному екрані торкніться піктограми зі стрілкою вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до піктограми програми Налаштування.
3. Торкніться Мережа та Інтернет.
4. Торкніться піктограми Wi-Fi.
5. Торкніться й утримуйте мережу Wi-Fi.
6. Якщо немає, переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено піктограму Увімкнено (у верхньому правому куті).
7. Торкніться Забути мережу.

Очистити мережеві налаштування

Якщо проблема залишається на цьому етапі, ви повинні видалити всі конфігурації мережі, додані користувачем, очистивши налаштування мережі свого Pixel. Це кроки для цього:

1. На головному екрані торкніться піктограми зі стрілкою вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до піктограми програми Налаштування.
3. Торкніться значка Про систему.
4. Торкніться Скинути параметри Значок скидання.
5. Виберіть з наступного: Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth, Скинути налаштування програми, Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань).
6. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Якщо буде запропоновано, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
7. Натисніть СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ, щоб підтвердити.

Заводські налаштування

Якщо проблема все ще існує після виконання наведених вище пропозицій, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб повернути всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням. Не забудьте створити резервну копію даних перед скиданням. Виконайте наведені вище вказівки щодо відновлення заводських налаштувань Pixel 2.

Поговоріть з адміністратором wifi

Якщо ви все ще не можете підключитися до Інтернету після усунення всіх необхідних проблем із пристроєм, це означає, що проблема лежить у самій мережі Wi-Fi. Поговоріть з адміністратором Wi-Fi, щоб вони могли переконатися, що ваш пристрій не заблоковано помилково.