Зміст

• Проблема 1: Швидка зарядка кабелю Galaxy S8 Plus не буде працювати
• Проблема 2: Galaxy S8 Plus не завантажується, застряг у циклі завантаження

Як і будь-які попередні моделі Galaxy, нові # GalaxyS8 та # GalaxyS8 + не захищені від таких загальних проблем, як неналежне заряджання, несправність увімкнення чи завантаження. Якщо ви шукаєте рішення щодо того, як вирішити будь-яку з цих проблем на власному пристрої S8, вам пощастило. Продовжуйте читати та обов’язково дотримуйтесь наших пропозицій.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема 1: Швидка зарядка кабелю Galaxy S8 Plus не буде працювати

Привіт. я купив свій Samsung Galaxy S8 plus з секонд хенду. Все працює добре, і це вже кілька місяців, коли я це маю. Однак є одна проблема, через яку мій пристрій не заряджається швидко, навіть якщо він увімкнений. Мені подарували оригінальний зарядний пристрій і все, що до нього йде. Іноді це навіть не показує, що він взагалі заряджається. Це відбувається вже близько 4 днів. Мені потрібно почекати 6 год 15 хв, щоб повністю зарядити.

Я купив абсолютно новий зарядний пристрій, але це не допомогло, тому я спробував різні комбінації проводів та адаптерів із моїм оригінальним зарядним пристроєм, який постачався в комплекті з пристроєм, і підключав його до іншої розетки навколо будинку, але все одно немає різниці ... Сподіваюся, мої дані були зрозумілі щоб ви зрозуміли і допомогли мені, оскільки я чесно відмовляюся зараз, після того, як спробував все, навіть перезавантажившись, перезапустивши та видаливши деякі програми. - Крістіан

Рішення: Привіт Крістіане. Функція швидкої зарядки Samsung вимагає багатьох речей, щоб працювати. Ці речі включають:

• оригінальний адаптер Samsung
• оригінальний USB-кабель Samsung
• хороший робочий порт зарядки
• хороше робоче програмне забезпечення

Використовуйте лише стандартний швидкий зарядний пристрій Samsung та стандартний USB-кабель Samsung

Для швидкої зарядки у вашому S8 потрібен спеціальний адаптер (оригінальний швидкий зарядний пристрій Samsung, який спочатку постачається в коробці). Використання іншого адаптера Samsung для моделі, яка не є S8 (хоча ми можемо підтвердити, що швидкий зарядний пристрій S7 все ще працює), може взагалі не дозволити швидку зарядку. Майте на увазі, що функцією швидкої зарядки керує мікросхема живлення вашого телефону, а також чіп у самому спеціальному адаптері. Якщо неправильне значення або вхідні дані від адаптера, ваш телефон буде використовувати функцію звичайного заряджання замість швидкої зарядки. Ця ж логіка є причиною, чому не менш важливо використовувати лише оригінальний USB-кабель Samsung. Не всі USB-кабелі створені однаково, і власний кабель Samsung - це той, який перевірений для роботи з ІС вашого пристрою. використання стороннього USB-кабелю може генерувати тепло, яке може спричинити неправильні значення струму або опору під час заряджання.

Увімкніть швидку зарядку в меню налаштувань

Функцію швидкої зарядки можна ввімкнути або вимкнути в будь-який час. Переконайтеся, що ви ввімкнули його, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Технічне обслуговування пристрою.
3. Торкніться Акумулятор.
4. Торкніться Налаштування вгорі (піктограма з трьома крапками).
5. Виберіть Розширені налаштування.
6. Увімкнути Швидка зарядка кабелю рухаючи повзунок вправо.

Не використовуйте телефон під час швидкої зарядки

Функція швидкої зарядки Samsung на Galaxy S8 не працюватиме, якщо екран увімкнено. Якщо ви намагаєтесь використовувати пристрій і під час його зарядки, не сподівайтесь, що швидка зарядка почнеться. Щоб швидше зарядити S8, вимкніть пристрій.

Перевірте зарядний порт

Звичайно, переконавшись, що порт зарядки вашого телефону також важливий, але оскільки немає прямого і простого способу перевірити його, вам доведеться припустити, що він працює… поки. Ви хочете тимчасово пропустити його під час вирішення проблем та замість цього перейти до заводських налаштувань.

Оскільки ви згадали, що ваш телефон навіть взагалі не заряджається, існує ймовірність, що проблема може бути в порту зарядки. Найбільше, що ви можете зробити для його перевірки, - це провести візуальний огляд. За допомогою лупи перевірте внутрішню частину порту, щоб побачити, чи немає бруду, ворсу чи сторонніх предметів, які можуть перешкоджати контакту кабелю з металевими штирями. Також будьте уважні щодо будь-яких зігнутих або деформованих штифтів.

Якщо ви вважаєте, що зарядний отвір забруднений, ви можете використовувати балон зі стисненим повітрям, щоб здути бруд всередині. Уникайте застрягання чого-небудь всередині, щоб не пошкодити шпильки.

Поверніть усі налаштування програмного забезпечення до заводських значень

Скидання до заводських налаштувань є необхідним етапом усунення несправностей, щоб усунути будь-яку можливу помилку програмного забезпечення, що впливає на функцію заряджання вашого телефону. Якщо ви ще не пробували, ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Використовуйте бездротовий швидкий зарядний пристрій

Хоча це не постійне рішення, використання бездротового зарядного пристрою та увімкнення швидкої бездротової зарядки в налаштуваннях має бути хорошим засобом. Швидка бездротова зарядка все ще набагато повільніша за швидку зарядку кабелю, тому ви все одно помітите суттєву різницю в термінах заряджання.

Надішліть телефон

Отримати пристрій, що перебуває у власності, іноді може бути ризикованим, оскільки його початковий власник, можливо, пошкодив його або, можливо, із ним уже існує проблема. Якщо наведені вище кроки не допоможуть вирішити проблему, радимо надіслати телефон Samsung, щоб зарядний порт можна було перевірити або відремонтувати. Якщо проблема полягає не в цьому, може знадобитися повна заміна материнської плати.

Проблема 2: Galaxy S8 Plus не завантажується, застряг у циклі завантаження

Вчора ввечері мій Samsung S8 + вимкнувся з нізвідки. Коли я пішов, щоб увімкнути його знову, він завантажив екран логотипу Samsung, а потім синій екран із Android, на ньому написано: «Встановлення системних оновлень» з’явиться на півсекунди, а потім вимкнеться. Тож я думав, що мій телефон загинув, тому я підключив його до зарядного пристрою, і тепер він продовжує робити ті самі два екрани на петлі. Я спробував кнопку зменшення напруги та живлення, і він продовжує робити те ж саме на циклі. Будь-яка допомога, яку ви можете мені надати, буде кращою, ніж те, що могли б зробити Verizon або Samsung. Дякую. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Подібна проблема зазвичай трапляється, коли користувач втручається в програмне забезпечення (вкорінення або прошивка). В інших випадках пристрої Galaxy можуть не завантажувати операційну систему після встановлення оновлення. Щоб вирішити проблему, ви можете спробувати три можливі рішення.

Витріть розділ кешу

Пристрій зберігання даних телефону розділено на розділи для розподілу даних. Іноді розділ, що зберігає завантажений вміст, оновлення пакетів інсталятора та програми встановлення програм, що називається кеш-розділом, може мати пошкоджений вміст. Це може призвести до проблем, починаючи від незначних прикрощів і закінчуючи проблемами завантаження. Щоб переконатися, що розділ кешу вашого телефону свіжий, ви можете очистити його. Будемо сподіватися, що це дозволить вирішити проблему, яка зараз виникає у вас. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте генеральний скидання

Повторне скидання, також відоме як відновлення заводських налаштувань, - ще один спосіб вирішення цього типу проблем. Оскільки ви не можете виконати звичайне скидання до заводських налаштувань за допомогою Налаштування (як описано вище), спробуйте спочатку завантажити телефон у режим відновлення, перш ніж ви зможете його очистити. Якщо ви ще не пробували, ось як:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити видалити дані / скидання налаштувань.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності доти Так - видалити всі дані користувача виділено.
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перезавантажте завантажувач (відновлення) та / прошивку

Якщо ця проблема виникла після спроби викорінити або прошити пристрій, рекомендуємо спочатку відновити завантажувач, а потім прошити оригінальну прошивку. У більшості випадків це вирішує проблеми із циклом завантаження.

Інструкції, що блимають, можуть відрізнятися залежно від пристрою. Переконайтеся, що ви дотримуєтеся хорошого посібника з того, як це зробити у вашій конкретній моделі телефону.

Нижче наведено загальні кроки (можливо, не точні кроки для вашого S8) про те, як прошити завантажувач Samsung. Прошивка прошивки повинна бути здебільшого подібною, за винятком кількох речей.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.