Зміст

• Проблема: Galaxy S9 перезапускається самостійно, перебуваючи всередині кишені

Сьогоднішня публікація розповідає про певну проблему, з якою стикалися багато користувачів Galaxy S9: випадковий перезапуск. Хоча не такий серйозний, як інші проблеми, пристрій, який перезапускається самостійно, іноді може дратувати, особливо якщо ви не уявляєте, чому. У цьому короткому посібнику дізнайтеся, як вирішити цю проблему, дотримуючись наведених нижче кроків з усунення несправностей.

Проблема: Galaxy S9 перезапускається самостійно, перебуваючи всередині кишені

Привіт. Нещодавно я модернізував свій Samsung з s6 на s9. У мене була офіційна обкладинка Samsung для чистого огляду на s6, і я придбав її для s9. Коли я подорожую, тримаючи телефон у кишені штанів, я час від часу виймаю його, дивлюся на нього і кладу назад у кишеню. Проблема, з якою я стикаюся, полягає в тому, що принаймні один раз, коли я подорожую, телефон перезавантажується, перебуваючи в моїй кишені. Я використовую його точно так само, як і s6, тому не розумію, чому це відбувається з цим новим телефоном.

Рішення: Не існує простого способу дізнатися, що спричиняє автоматичний перезапуск телефону. Вам доведеться попрацювати, щоб встановити винуватця. Давайте обговоримо варіанти, які ви можете спробувати нижче.

Перевірте наявність перегріву

Пристрої Samsung Galaxy призначені для автоматичного перезапуску, коли внутрішня температура досягає певного рівня, щоб уникнути пошкодження. Якщо ви, як правило, активно використовуєте телефон під час подорожей, як-от потокове відео чи гра в ігри, а потім, невдовзі поклавши його у кишеню, можливо, телефон перегрівається. Майте на увазі, що ваш S9 - це маленький комп’ютер, але на відміну від більших двоюрідних братів, він не насолоджується вентиляцією. Місце в смартфоні - це розкіш, тому будь-яке підвищення температури може легко підскочити всередині. Деякі завдання вимагають інтенсивного використання, що може призвести до того, що материнська плата вашого телефону досягне певного порогового значення. Це може запустити механізм, який повідомляє систему про вимкнення або перезапуск. Якщо ви помітили, що після його використання телефон занадто сильно нагрівався, дайте йому відпочити принаймні 30 хвилин, вимкнувши його.

Пристрій може перезавантажитися після оновлення

Для встановлення нових оновлень Android потрібно перезапустити. Отже, якщо ваш S9 завантажував та встановлював оновлення системи під час подорожі, це може бути причиною того, що він перезапустився самостійно. Майте на увазі, що деякі версії мікропрограми дозволяють користувачеві встановлювати розклад, коли можна встановити завантажене оновлення. Спробуйте перевірити конфігурацію оновлення телефону в меню Налаштування, щоб переконатися, що це причина незрозумілого перезапуску. Ми не знаємо обставин вашої проблеми, але це варто перевірити. Якщо ваша прошивка надає вам можливість вручну встановити оновлення за власним вибором, то ми радимо використовувати його для контролю, коли встановлюються оновлення системи.

Неправильний кеш системи

Поганий або пошкоджений системний кеш може призвести до різноманітних проблем, хоча основною помітною проблемою може бути низька продуктивність під час завантаження програм. Щоб мінімізувати ймовірність пошкодженого системного кешу негативно вплинути на систему, рекомендуємо стирати розділ кешу принаймні раз на кілька місяців. Це змушує пристрій відновлювати кеш-пам’ять, що може бути ефективно для позбавлення від помилок.

Щоб стерти розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Тимчасова помилка

Іноді за допомогою цієї простої процедури можна виправити помилки, які виникли після тривалої роботи системи. Примусово перезавантажуючи Note8 вручну, ви в основному імітуєте розряд акумулятора, що в старих мобільних телефонах зі знімними акумуляторними батареями було ефективним способом оновити систему. Якщо ви ще не спробували цього, ось кроки, які ви можете зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Погано кодовані програми

Програми іноді впливають на Android і заважають його функціям. Якщо у вас проблема з більшою ймовірністю, це поганий додаток. Однак дізнатись, яка програма може бути винуватцем, непросто. Немає доступного діагностичного інструменту, щоб ми могли безпосередньо дізнатись, чи є проблема певним додатком. Найбільше, що ви можете зробити, це використовувати спостереження та процес елімінації для ідентифікації. Також неможливо дізнатися, чи є наша підозра в тому, що програма є справжньою причиною, а не якісь інші фактори. Якщо ви помітили, що проблема почала виникати після встановлення нового додатка, радимо видалити його, щоб перевірити, чи це щось змінить. Після цього ви можете спробувати повторити проблему. Знову ж таки, ми не маємо уявлення, як ви збираєтеся це зробити, але якщо ви помітили, що ваш S9, схоже, перезавантажився в певному місці раніше, ви можете спробувати перейти туди після видалення підозрюваної програми. Цей крок з усунення несправностей може стати складним, хоча якщо у вас є багато додатків для тестування, то це може бути непрактичним для вас.

Помилка програмного забезпечення

Якщо виникає невідома помилка програмного забезпечення, яка спричиняє проблему, ви можете стерти телефон із заводськими скиданнями. Не забудьте заздалегідь створити резервну копію своїх файлів.

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема з акумулятором

Ми не маємо повної історії вашого пристрою, тому ми не можемо сказати цього напевно, але однією з найпоширеніших причин випадкових перезавантажень є поганий заряд акумулятора. Оскільки ваш S9 має незнімний акумулятор, єдиний спосіб перевірити нашу теорію - дозволити Samsung провести деякі тести. Якщо ви вважаєте, що ці перезапуски турбують і трапляються частіше, ви можете зв’язатися з компанією Samsung, щоб вони змогли призначити вам зустрічі з ремонтом.