Зміст

• Проблема No1: Galaxy S9 Plus Whatsapp знижує якість зображення та роздільну здатність
• Проблема №2: надіслані електронні листи Galaxy S9 залишаються в папці "Вихідні" або "Надіслані" залежно від типу з'єднання

Деякі користувачі Android задаються питанням, чому фотографії та відео, які вони додають як частину розмови # GalaxyS9 Plus Whatsapp, мають низьку роздільну здатність. У нашому короткому поясненні нижче ми покажемо вам, чому.

Проблема No1: Galaxy S9 Plus Whatsapp знижує якість зображення та роздільну здатність

Привіт. Нещодавно я придбав розблоковану версію Samsung Galaxy S9 +. Коли я починаю користуватися ним, я можу виявити, що всі зображення, які я надсилаю за допомогою WhatsApp, втратили багато якості. Навіть коли я розумно захоплюю документ і надсилаю його, неможливо його прочитати. Я використовую інший спосіб надсилання файлів, вибираючи опцію надсилання документа. Цей спосіб працює, але він занадто повільний і складний. До SG9 + у мене був термінал SG7 edge, він чудово працює з WhatsApp, і я ніколи не мав проблем з якістю зображень. На даний момент Galaxy 9Plus повинен бути найкращим терміналом на ринку, але у мене такий поганий досвід, і я не можу зрозуміти, як це можливо з дорогим терміналом, який використовується для роботи. Мені справді потрібно почути, що ви працюєте над цим, і я зможу це вирішити якомога швидше. BR; GPM. - Гплазенцій

Рішення: Привіт, Gplasenciam. Для більш ефективного переміщення таких файлів, як фотографії та відео, на цій платформі, Whatsapp повинен зменшити роздільну здатність файлів приблизно до третини вихідної роздільної здатності. Хоча це нормально, поки ви переглядаєте фотографії чи відео на своєму телефоні, це зменшення роздільної здатності можна легко помітити, коли ви роздуєте фотографії чи відео на комп’ютері. Якщо це ваше занепокоєння, ми боїмося, що ми не вирішили для вас. Єдині ефективні обхідні шляхи, які ми маємо для двох, є подвійними:

• додавати файли як вкладення та
• архівувати та / або стискати їх (ZIP або 7ZIP)

Обидва ці процеси не настільки зручні, як додавання фотографій та відеозаписів у ланцюжок розмов, хоча вам доведеться або їх адаптувати (щоб зберегти якість файлів), або продовжувати звичайний процес за рахунок якості та роздільної здатності файлів. .

Хоча ми не працюємо над Whatsapp, тому існує ймовірність того, що у них є існуючий обхідний шлях, який вони досі не оприлюднили. Щоб перевірити, будь ласка, зв’яжіться з Whatsapp, використовуючи контактну інформацію в їх додатку. Ви можете зробити це, перейшовши під його налаштування.

Проблема №2: надіслані електронні листи Galaxy S9 залишаються в папці "Вихідні" або "Надіслані" залежно від типу з'єднання

Привіт, Droid Guy. У мене виникає проблема, коли я надсилаю електронні листи Gmail зі свого телефону, і вони потрапляють в папку "Вихідні" або зникають, коли я використовую домашній WIFI, АЛЕ коли я вимикаю свій WIFI та використовую мобільні дані, через які проходять електронні листи, і я їх бачу у вікні НАДІСЛАТИ. Якого біса?? Будемо вдячні за будь-яку допомогу, оскільки ніхто не може зв’язатися з Google, щоб врятувати ваше життя! - роми

Рішення: Привіт Рома. Існує ціла низка можливих причин проблеми, тому ваше головне завдання - спочатку виявити причини. Причини в цьому випадку можуть включати наступне:

• пошкоджений системний кеш
• пошкоджений кеш та дані електронної пошти
• погані налаштування електронної пошти
• невідома помилка програмного забезпечення

Відновіть кеш системи

Перший крок з усунення несправностей, який ви хочете зробити, - це переконатись, що кеш системи оновлено. Іноді встановлення оновлень та програм може пошкодити системний кеш, що, в свою чергу, може призвести до більших проблем. Щоб перевірити, чи є проблема з кешем, переконайтеся, що ви очистили розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Очистити кеш і дані

Іншим кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, є очищення кешу та даних програми електронної пошти. Іноді програми можуть не поводитися належним чином, якщо їх кеш чи дані застаріли. Щоб переконатися, що програма електронної пошти, яку ви використовуєте, налаштована належним чином і має хороший кеш та дані:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть додаток, з яким у вас проблема, і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть ваш S8.
9. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо проблема залишиться після очищення кешу, повторіть кроки 1-7 і натисніть Очистити дані кнопку. Очищення даних програми електронної пошти призведе до видалення вашого облікового запису електронної пошти, тому переконайтеся, що ви знаєте, як її повторно додати потім.

Використовуйте інший електронний додаток

Існує ймовірність того, що програма електронної пошти, якою ви користуєтесь, може не працювати. Щоб перевірити, подумайте про використання іншої програми електронної пошти та подивіться, як працює електронна пошта. Якщо ви використовуєте акційну програму електронної пошти від Samsung, розгляньте можливість використання інших програм, таких як Google, Gmail, Outbox від Microsoft або будь-який інший електронний додаток, який ви хочете.

Скинути налаштування

Якщо проблема все ще залишається після виконання всіх варіантів рішення, переконайтеся, що ви скинули всі налаштування програмного забезпечення. Ця процедура має подібний ефект до скидання до заводських налаштувань, фактично не потрібно протирати телефон. В основному, скидання налаштувань вашого S9 поверне всі ваші налаштування до їх заводського стану.

Щоб скинути налаштування S9:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути всі налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Заводські налаштування

Останнім кроком з усунення несправностей, який слід спробувати, є стирання телефону та повернення програмного забезпечення до стандартних значень. Скидання до заводських налаштувань видалить усі ваші особисті дані, тому перед цим виконайте їх резервне копіювання. Якщо проблема виникла через помилку програмного забезпечення, швидше за все це відновить заводські налаштування.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.