Зміст

• Проблема No1: Чи відновить Samsung пошкоджену водою Galaxy S8?
• Проблема №2: Як виправити помилку, виявлену вологою Galaxy S8
• Проблема №3: ​​Galaxy S8 не вмикається і застрягає на червоному екрані логотипу Verizon

Привіт і ласкаво просимо до сьогоднішньої статті про усунення несправностей GalaxyS8. Ця публікація спробує відповісти на деякі загальні проблеми, які стосуються багатьох користувачів S8 - пошкодження водою, помилки, виявлені вологою, і не завантаження.

Проблема No1: Чи відновить Samsung пошкоджену водою Galaxy S8?

Привіт. У мене є Galaxy S8 і він пошкоджений водою. Я взяв його у свій басейн (я знаю, дурне з мене), і він майже автоматично відключився. Екран не реагує і залишається чорним. Існує червоний світлодіод, який продовжує блимати, і ліхтарик знаходиться в постійному стробоскопічному освітленні, що здається. Зараз це в рисі, але я не знаю, що ще робити. У мене теж немає страховки на телефоні, чи все-таки Samsung її відремонтує? - Джек

Рішення: Привіт Джеку. Galaxy S8 має захист від водонепроникності, тому швидке, неглибоке занурення в басейн має бути нормальним. Єдині випадки, коли ви не хочете навмисно занурювати телефон у воду, є наступними:

• якщо телефон випадково впав раніше
• якщо на екрані або корпусі пристрою є видимі тріщини
• якщо раніше апаратне забезпечення телефону було підроблено (якщо воно було відремонтоване)

Водонепроникність Samsung переоцінена, і в минулому було багато випадків, коли навіть абсолютно нові пристрої з коробки виходять з ладу, якщо їх замочити у воді в межах IP6 (до 1,5 м за 30 хвилин). Іншими словами, захист від водостійкості іноді не є на 100% надійним. Ось чому, наскільки це можливо, ви не хочете брати з собою пристрій під час плавання або дайвінгу в басейні або в океані.

Якщо ваш S8 нормально працював до занурення, то ви маєте рацію - він точно має пошкодження водою.

Samsung сприймає пошкодження водою як зловживання споживачем, що автоматично скасовує стандартну гарантію. Вони не відремонтують ваш S8 безкоштовно, навіть якщо він все ще перебуває у межах стандартного гарантійного терміну в один рік. Якщо ви хочете, щоб вони відремонтували його для вас, ви повинні взяти на себе плату за ремонт і майже напевно, також заміну витратних частин. Залежно від того, які деталі були пошкоджені, ви, швидше за все, витратите понад 200 доларів на ремонт Samsung. Це консервативна оцінка, і загальна вартість ремонту може легко збільшитися, особливо якщо є проблема і з материнською платою. Щоб отримати точну оцінку, ми пропонуємо перенести пристрій у Samsung, щоб вони могли перевірити обладнання.

Проблема №2: Як виправити помилку, виявлену вологою Galaxy S8

Приблизно за останній тиждень увімкнення та вимкнення мого телефону буде повідомляти мене про те, що Android виявив вологу в зарядному порту. Проблема полягає в тому, що я ніколи не використовував водостійку функцію для фотографій тощо, і вона ніколи не потрапляла у воду або не мала в ній води, тому мені було цікаво, що мені робити. - Specialkkellermann

Рішення: Привіт Specialkkellermann. Помилка, виявлена ​​вологою, може з’являтися з ряду причин. Давайте коротко обговоримо їх та можливі рішення, які ви можете спробувати.

Помилка виявлення вологи через сліди рідини або води в зарядному отворі

Galaxy S8 має датчик рідини в зарядному порту, призначений для запобігання заряджанню та попередження користувача про те, що порт є вологим. Це основна причина більшості випадків виявлення вологи, про які нам повідомляли. Щоб у зарядному отворі не було крихітної кількості води чи рідини, залиште телефон поблизу теплої зони у своєму будинку на весь день. Вода природним шляхом випаровується через деякий час. Помістіть свій телефон поблизу непрямого джерела тепла, як-от задньої частини комп'ютерної вежі або телевізора, принаймні на 12 годин. НЕ піддавайте пристрій впливу прямих сонячних променів або розміщуйте його біля печі або печі. Пам’ятайте, ваша мета тут - позбутися від можливих невеликих кількостей рідини або води і не кип’ятити щось.

Також не використовуйте нічого, що може додатково проштовхнути воду або рідину всередину телефону, наприклад, фен або балон зі стисненим повітрям.

Помилка виявлення вологи через помилку програмного забезпечення

Минулого року ми спостерігали аномальне зростання кількості випадків виявлення вологи для S8 після оновлення програмного забезпечення. Багато користувачів повідомляли, що їх телефон постійно показував помилку, навіть якщо вони не знаходились поблизу води та не потрапляли в рідину. Проблема збіглася з останнім оновленням Android на той час, тому ми легко співвіднесли ці два. Ми не знаємо, чи проблема знову з’явилася, але наразі Ви перший, хто звернувся до нас щодо цієї помилки. Однак для того, щоб покрити можливу проблему програмного забезпечення, ми рекомендуємо вам скинути налаштування пристрою до заводських налаштувань і подивитися, що станеться згодом. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію своїх файлів та інших даних.
2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Перевірте наявність проблеми.

Помилка виявлення вологи через несправність зарядного приладдя

Деякі рідкісні випадки помилок, виявлених вологою, були спричинені несправним зарядним кабелем та / або адаптером. Перш ніж заряджати телефон, переконайтеся, що у вас є якісні робочі аксесуари для зарядки. Щоб перевірити, чи помилка виникла через поганий зарядний пристрій або кабель, позичте відомий офіційний зарядний пристрій для S8 і використовуйте його для зарядки вашого S8. Якщо у вас є можливість відвідати магазин Samsung, спробуйте використати їх зарядний пристрій S8 і перевірте, чи це вирішить проблему.

Помилка виявлення вологи через неправильний порт зарядки

Непросто дізнатися, чи причину помилки, виявленої вологою, спричиняє зарядний порт, але це одна з найпоширеніших причин цієї проблеми. Зазвичай це повинен перевірити технік Samsung, тому не намагайтеся відкрити телефон, щоб лише побачити, як виглядає порт зарядки.

Помилка виявлення вологи через невідому несправність обладнання

Деякі інші несправності апаратного забезпечення, які можуть призвести до помилки, виявленої вологою, включають пошкодження акумулятора, неправильну мікросхему керування живленням або іншу несправність материнської плати. Якщо після виконання всіх наведених вище пропозицій нічого не працює, ви можете припустити, що за проблемою стоїть апаратне забезпечення. У цьому випадку вам потрібно буде надіслати телефон у Samsung на ремонт.

Пов’язане читання: Помилка виявлення вологи Galaxy S8, не заряджається через помилку, виявлену вологою, інші проблеми

Проблема №3: ​​Galaxy S8 не вмикається і застрягає на червоному екрані логотипу Verizon

Гей. У мене є Samsung Galaxy S8. У суботу я прокинувся, і мій телефон перезапустився і застряг на червоному екрані Verizon. У мене це трапилося зі мною 5 місяців тому, і мені довелося скинути заводські налаштування, а потім все повернулося до звичного стану. Цього разу я спробував спробувати перезапустити його нормально, а також перезавантажити в безпечному режимі. На жаль, це не спрацювало і все одно застрягло на червоному екрані Verizon. Тоді я перекусив кулю і сказав, що я скину заводські налаштування. Я зробив, і він все ще застряє на червоному екрані Verizon. Після цього я ще двічі скинув заводські налаштування, щоб переконатися, що всі програми були видалені разом із усім іншим, і він все ще застряє на червоному екрані Verizon.Будь-які ідеї щодо того, що не так, або як це виправити, чи настав час придбати новий телефон ??? _ (‘_’) _ / На ура. - Алекса Alexa

Рішення: Привіт Алекса. Якщо багаторазові скидання заводських налаштувань за допомогою меню відновлення не вирішили проблему, можливо, завантажувач телефону з якоїсь причини був пошкоджений. Ви можете спробувати перепрошити, але це не гарантує, що він згодом спрацює. Прошивка завантажувача зазвичай рекомендується лише досвідченим користувачам Android. Ми не рекомендуємо вам спробувати, якщо ви не чули про це або якщо ви взагалі не впевнені в цьому. Блимання може призвести до пошкодження програмного забезпечення назавжди, тому згодом у вас може з’явитись обгортка для паперу.

Нижче наведено загальні кроки щодо прошивки завантажувача на пристрої Samsung. Точні кроки можуть дещо відрізнятися для вашої конкретної моделі телефону.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Ремонт Samsung

Найкраще рішення, яке ми можемо сказати вам у цьому випадку, - надіслати телефон Samsung. Якщо причиною проблеми є неправильно налаштоване або пошкоджене програмне забезпечення, вони можуть легко виправити ваш S8, перепрошивши на нього прошивку. Якщо це не вдається виправити програмним рішенням, вони, швидше за все, замінять його іншим S8.