Зміст

• Проблема №1: Galaxy S8 швидше втрачає заряд акумулятора і постійно відображає помилку, виявлену вологою
• Проблема №2: Galaxy S8 не заряджається, не вмикається, відновлення даних, коли пристрій не реагує

Цей посібник з усунення несправностей спробує відповісти на дві найпоширеніші проблеми для # GalaxyS8 - помилку, виявлену вологою, та проблему розряду батареї. Хоча ми не торкаємося конкретних кроків, які ви можете зробити, коли зіткнулися з помилкою, виявленою вологою, ми покажемо вам кроки з усунення несправностей, якщо ваш S8 не втрачає заряд акумулятора швидко.

Проблема №1: Galaxy S8 швидше втрачає заряд акумулятора і постійно відображає помилку, виявлену вологою

У мене є Galaxy S8 через Xfinity Mobile. З серпня 2017 року це було нічим іншим, ніж чудовим. До минулого тижня я бачив сповіщення, в якому говорилося про те, що «волога, виявлена ​​в порту USB, висохне перед підключенням зарядного пристрою». Я спробував пригнути порт зарядного пристрою, продувши його, і просто дав телефону просидіти 6 годин. Здавалося, все було добре протягом 2 днів. Але тоді я помітив, що зараз моя батарея гине набагато швидше. Вчора я заряджав його оригінальним кабелем, він повільно заряджався весь час, через 2 години у мене було лише 32% з 15%. Раніше це ніколи не робилося. Крім того, мені доводиться регулярно заряджати його протягом дня, тоді як до того, як я міг пройти всю свою 9-годинну робочу зміну без зарядки, і все ще залишилось 30-40%, це з текстовими повідомленнями, телефонними дзвінками, перевіркою електронної пошти та відтворенням гра в покер протягом дня.

Я дозволяю йому сидіти у рисі сьогодні вночі протягом 2 годин. Здається, це не допомогло. Далі я думав про те, щоб придбати новий зарядний пристрій, оригінальний швидкий заряд, як він був у комплекті. Повідомлення про вологість більше не відображається, але час автономної роботи значно відрізняється. - Джессіка Джонсон

Рішення: Привіт Джессіко. Ми не можемо вказати жодного фактора як причину вашої проблеми. У багатьох випадках, коли батарея телефону, здається, розряджається швидше, ніж зазвичай, користувач повинен виконати ряд кроків із усунення несправностей, щоб визначити причину. У кожному випадку розряду батареї фактори різні, тому, якщо ви хочете знати, що викликає вашу власну проблему, вам потрібно вузькі речі. Так, ви могли помітити, що проблема вперше з’явилася після того, як телефон почав відображати помилку, виявлену вологою, але насправді це не звужує справжню причину. Існує велика ймовірність того, що ваше ім’я може мати апаратне забезпечення, наприклад, зламаний акумулятор або зарядний порт. Нижче наведено речі, які слід спробувати визначити основну причину:

Очистіть розділ кешу

Android використовує набір кеш-пам’яті для ефективного виконання завдань. Одним із таких кеш-пам'яток є системний кеш, прихований у розділі кешу. Системний кеш - це набір тимчасових файлів, посилань на веб-сайти, які ви відвідували, рекламних файлів, серед іншого, і вони використовуються Android для швидкого завантаження програм. Іншими словами, розділ кеш-пам'яті є невід'ємною частиною того, як Android працює на вашому S8 загалом. Іноді цей кеш пошкоджується, спричиняючи протилежне тому, що він повинен виконати. Завдяки цьому програми завантажуються повільніше, що впливає на загальну продуктивність Android. З цією сповільненою продуктивністю комп’ютер телефону (ЦП) компенсує більшу роботу, що, в свою чергу, може спричинити зайве напруження акумулятора. Щоб усунути проблему, системний кеш потрібно замінити новим. Щоб переконатися, що ваш телефон має хороший робочий кеш, виконайте наведені нижче дії, щоб очистити розділ кешу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
7. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
9. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте калібрування акумулятора та ОС

Однією з найменш відомих причин, чому акумулятор смартфона може раптово перестати працювати належним чином, є можливість того, що Android не отримує точного зчитування заряду акумулятора. Така ситуація виникає з ряду причин, але одна з найпоширеніших - проста - система працює довгий час. Багато користувачів смартфонів зазвичай не вважають необхідним регулярно перезавантажувати свої пристрої, тому телефони часто працюють день за днем ​​тижнями або навіть місяцями поспіль. Це іноді може бути проблематично для такої складної системи, як Android, оскільки помилки, як правило, розвиваються через деякий час. Одна з таких помилок може розвинутися в аспекті управління живленням системи. Іноді Android може більше не мати можливості точно відстежувати рівень заряду акумулятора, спричиняючи випадкові вимкнення чи перезавантаження. Це також може призвести до інших проблем із електроживленням, таких як той, який ви відчуваєте. Щоб перевірити, чи потрібна перекалібрування вашого Android, виконайте наведені нижче дії.

1. 1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
   2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
   3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
   4. Перезапустіть ваш Galaxy S8.
   5. Використовуйте свій телефон поки в ньому знову не закінчиться сила.
   6. Повторіть кроки 1-5.

Встановіть оновлення програми та Android

Якщо калібрування Android та акумулятора взагалі не спрацює, наступне хороше, що ви можете зробити, - це переконатися, що всі програми є актуальними. Крім того, ви хочете переконатися, що Android запускає останню доступну версію.

Щоб перевірити наявність оновлень додатків:

1. Відкрийте додаток Google Play Store.
2. Торкніться значка додаткових налаштувань у верхньому правому куті.
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Дозвольте Play Store перевіряти наявність оновлень додатків.
5. Натисніть кнопку ОНОВИТИ ВСЕ.

Щоб перевірити наявність можливого оновлення Android:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
3. Торкніться Завантажити оновлення вручну. Вибір цієї опції змусить телефон перевірити, чи на даний момент доступне оновлення програмного забезпечення.

Заводські налаштування

Якщо ваш телефон все одно розряджає акумулятор швидше, ніж будь-коли щодня, вам слід подумати про те, щоб відновити його, повернувши програмне середовище до стандартних значень. Для цього вам потрібно скинути заводські налаштування. Ось як:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після відновлення заводських налаштувань пристрою спробуйте перевірити, як працює акумулятор, коли програмне забезпечення знаходиться за замовчуванням. Це означає, що сторонні програми та файли в системі відсутні. Отже, ви хочете уникнути додавання своїх програм відразу. Спробуйте спостерігати за тим, як працює ваш телефон, коли не існує додатків, крім програм, що постачаються з операційною системою, принаймні на 48 годин. У цьому стані ви очікуєте, що акумулятор прослужить довше. Якщо проблема не зникає, це явний знак того, що у вас може бути проблема з акумулятором або обладнанням. У цьому випадку ви хочете зв’язатись із компанією Samsung, щоб телефон був відремонтований або замінений.

Якщо проблема з розрядом акумулятора повертається після відновлення заводських налаштувань та після додавання програм

Швидше за все, ваш телефон може працювати бездоганно після відновлення заводських налаштувань, але не після повторної установки додатків. Це пов’язано з тим, що насправді може бути винна одна чи деякі ваші програми. Якщо ваш S8 поводиться таким чином після скидання заводських налаштувань, ви можете зробити ставку на те, що одна або деякі ваші програми є проблематичними. Спробуйте використовувати телефон протягом цілого тижня, як зазвичай, а потім перевірте використання батареї в меню Налаштування> Акумулятор> Використання акумулятора та подивіться, яка програма знаходиться у верхній частині списку. Це найкращий спосіб вирішити програму, яка спричиняє розряд акумулятора. Якщо можливо, видаліть згадані додатки, щоб вирішити проблему.

Проблема №2: Galaxy S8 не заряджається, не вмикається, відновлення даних, коли пристрій не реагує

Мій Samsung Galaxy S8 втратив живлення, початкові спроби увімкнути відображалися на екрані, що вимагає зарядки Зарядка не дала результатів. Спробував автомобільний зарядний пристрій, USB-порт, портативне джерело батареї Anker та настінний заряд. Перепробував кілька проводів. Усі ці параметри працювали з іншим пристроєм Android. Я намагався робити скидання, нічого. Я спробував бездротовий зарядний пристрій із зарядним пристроєм для іншого пристрою Android. Нічого. 1. Чи можу я щось зробити, щоб телефон працював? 2. Чи зможу я відновити з нього фотографії, якщо їх не вдається відновити? - Карл[захищено електронною поштою]

Рішення: Привіт Карл. У цій ситуації головним завданням, яке потрібно зробити, є спочатку увімкнути телефон. Якщо ви не можете цього зробити, навіть спробувавши різні відомі робочі зарядні пристрої та кабелі та бездротові зарядні пристрої, ви нічого особливо не можете зробити. І ні, ви також не можете отримати вміст зі свого пристрою, якщо він не відповідає. Щоб отримати доступ до даних із внутрішнього пристрою пам’яті вашого телефону, операційна система повинна працювати та працювати. Сенсорний екран також необхідний для того, щоб дозволити другому пристрою, як комп’ютер, спілкуватися з системою та передавати файли. Якщо ваш S8 мертвий і не ввімкнеться, ваші дані будуть втрачені.

Якщо ваші дані дуже важливі і вартістю понад кілька сотень доларів, спробуйте отримати професійну підтримку від компаній, що спеціалізуються на відновленні даних. Якщо вам пощастить, і проблема пов’язана з акумулятором, а це означає, що проблема з батареєю перешкоджає нормальному завантаженню Android, вони повинні мати можливість замінити акумулятор, не витираючи пристрій зберігання даних пристрою. Відновлення даних - це складна справа і не гарантує, що вона працює на 100%. Це також дорогий процес, тому обов’язково отримуйте послуги лише від перевірених компаній.