Зміст
- Проблема No1: Galaxy Note8 не розпізнає SD-карту після використання адаптера SD-картки третьої сторони
- Проблема No2: Що робити, якщо Galaxy Note8 пошкодив слот для SD-карти
- Проблема №3: Galaxy Note8 не може відкривати фотографії в програмі Gallery після оновлення
В Android є багато речей, які можуть піти не так, тому сьогоднішній посібник з усунення несправностей спробує відповісти на один із них. Власник # GalaxyNote8 зв’язався з нами, що нещодавнє оновлення Android зіпсувало його телефон, і тепер пристрій не відкриватиме фотографії в додатку Галерея. Якщо ви також стикаєтесь із цією помилкою, перейдіть безпосередньо до третього випуску, щоб знайти рішення.
Проблема No1: Galaxy Note8 не розпізнає SD-карту після використання адаптера SD-картки третьої сторони
Мій Samsung Galaxy Note8 більше не розпізнаватиме мою карту microSD. У мене є 256 Гб, який завжди добре працював у телефоні. Вчора я намагався встановити адаптер «Magicsim», який дозволяє вставити дві SIM-карти та карту пам'яті в слот для SIM-картки Galaxy Note8. Мені здавалося, що це не працює, тому я перевстановив свою поточну SIM-карту та карту пам'яті в тримачі без адаптера magicsim. Зараз я, здається, не можу знову розпізнати карту пам'яті micro sd. Я спробував перезавантажити, переформатувати карту MSD, і вона все ще не розпізнає карту пам'яті. Будь-які ідеї щодо того, що робити? - Пітер Хогенсон
Рішення: Привіт Петре. Ми не знайомі з адаптером MagicSIM і тим, як він точно працює, щоб досягти того, що він рекламує, але якщо його підключення було єдиною іншою справою, яку ви робили до того, як проблема почалася, то, мабуть, щось не так із прошивкою гнізда для SIM-карти, або з операційною системою. Зовнішні адаптери зазвичай модифікують лише тимчасові аспекти програмного забезпечення, тому помилку можна виправити, виконавши будь-яке з наведених нижче рішень.
Рішення No1: Витріть розділ кешу
Android використовує системний кеш для ефективного завантаження програм або при спробі використовувати їх у фоновому режимі. Існує ймовірність того, що зовнішній адаптер картки намагався змінити кеш-пам’ять або операційну систему, тому має сенс очистити розділ кешу, щоб вирішити проблему. Ось як це робиться:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
- Перевірте наявність проблеми.
Рішення No2: Скиньте всі налаштування
Щоб зовнішні адаптери працювали, їм потрібно змінити деякі налаштування за замовчуванням для програм та служб. Якщо проблему не вдалося усунути, видаливши розділ кеш-пам’яті, ви можете спробувати скинути налаштування телефону, щоб кожен аспект програмного забезпечення повернувся до свого попереднього робочого стану. Ось як це зробити:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Рішення No3: Скидання до заводських налаштувань
Якщо після очищення розділу кеш-пам’яті та скидання всіх налаштувань нічого не зміниться, не соромтеся стирати телефон через заводські скидання. Якщо адаптер фізично не пошкодив гніздо SIM-карти та SD-карти, це рішення повинно вирішити проблему відносно легко. Скидання до заводських налаштувань видалить програми та особисті дані, тому перед цим виконайте резервні копії.
Щоб відновити заводські налаштування Note8:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Проблема No2: Що робити, якщо Galaxy Note8 пошкодив слот для SD-карти
Я придбав SD-карту для свого Note8, яка, коли я її отримала, була в абсолютно новому стані. Спробував усі звичні речі - скидання, інші робочі SD-карти, ніяких додатків - і нічого не вийшло. Передав це сервісному хлопцеві, який, по суті, каже, що він міцно підключений до плати, а заміна гнізда коштуватиме мінімум 200 і не гарантує, що мій телефон переживе операцію. Я можу використовувати додатковий мем, але застряг у резервному копіюванні весь час на ПК, щоб я не закінчив пам’ять. На ура - РоріРорі. Реймонд
Рішення: Привіт Рорі. Завжди існує ризик, коли купується електронна техніка, що перебуває у власності, оскільки неможливо дізнатись, піклувався про неї попередній власник чи ні. На жаль, будь-яка апаратна несправність або несправність у Galaxy Note8 може бути вирішена остаточно лише шляхом ремонту або заміни. Гніздо для SIM-карти рідко пошкоджується, але якщо це сталося, єдиний спосіб виправити це - повністю замінити. І так, оскільки цей компонент безпосередньо прив’язаний до материнської плати, для його заміни потрібен більш складний процес ремонту. Навіть крихітна помилка техніка може потенційно спричинити інші апаратні проблеми.
Ми не знаємо, що саме відбувається з вашим телефоном, тому надаємо послуги працівникові служби, який зміг фізично оглянути ваш телефон. Немає кращого способу перевірити проблему, ніж розглянути її особисто. Що ми можемо сказати, так це те, що ви не можете вжити програмних хитрощів, щоб виправити фізично пошкоджену деталь.
Проблема №3: Galaxy Note8 не може відкривати фотографії в програмі Gallery після оновлення
У мене є Sprint Note8, я щойно зробив оновлення системи 23.05.2018 помилково, бо, як новий, це зіпсує мій телефон, і, звичайно, так. тепер мій телефон не заряджається понад 80%, незважаючи на те, скільки годин я залишаю його заряджатися. Але найгірше те, що на багатьох моїх фотографіях у моїй галереї відображається біла мініатюра, а коли вона відкривається, вона стає чорною. Я бачу зображення в режимі редагування! Я вже очистив системний кеш, і це не допомогло. Що ще я можу зробити, щоб відновити свої фотографії. Будь ласка, допоможіть. - Sukie2
Рішення: Привіт Сукі2. Android, як і будь-яка операційна система, має мільйони рухомих частин, які потенційно можуть викликати проблеми. Хоча такі розробники, як Google, досягли значних успіхів у мінімізації помилок під час оновлення, все ще існує значний шанс, що щось може піти не так, як планувалося. Google, Samsung або ваш оператор навмисно не видають оновлення про помилки, але через величезну кількість змінних деякі пристрої можуть працювати нормально, а деякі можуть мати помилки. Це головна причина, чому користувачам Android постійно нагадують завжди створювати резервні копії своїх матеріалів, особливо тих, які вони не можуть собі дозволити втратити. Якщо після оновлення ваші фотографії були пошкоджені, ви з цим мало що можете зробити. Хороша річ полягає в тому, що ви можете переглядати їх у режимі редагування (ми припускаємо, коли ви використовуєте додаток Gallery), так що це хороша новина.Це означає, що ці файли не повністю пошкоджені, вони можуть бути лише приховані або частково пошкоджені. Щоб побачити, чи можете ви їх виправити, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.
Скопіюйте файли на комп’ютер
Якщо ви все ще можете отримати доступ до своїх фотографій та переглянути їх за допомогою програми Gallery, існує велика ймовірність того, що ви також зможете скопіювати їх на комп’ютер. Отже, саме це вам потрібно зробити на цьому етапі. Хоча ми зазвичай рекомендуємо використовувати Samsung Smart Switch для резервного копіювання своїх матеріалів, у цьому випадку ми хочемо, щоб ви пропустили їх. Натомість спробуйте скористатися функцією провідника файлів комп’ютера, щоб просто переглядати програму Галерея та копіювати всі свої фотографії на жорсткий диск комп’ютера.
Спробуйте перевірити, чи може ваш комп’ютер читати файли
Після того, як ви скопіювали свої файли, наступне, що ви хочете зробити, це перевірити, чи може їх відкрити ваш комп’ютер. Переконайтеся, що ви переглядаєте скопійовані файли, а не ті, які спочатку зберігались у вашому Note8. Якщо ваш комп’ютер може нормально читати та відкривати ці фотографії, це означає, що вони цілі і повинні працювати належним чином, коли копіюються назад на ваш телефон.
Очистити кеш і дані програми Gallery
Тепер, коли ви створили резервну копію цих файлів, настав час перевірити, чи пов’язана ця помилка з додатком чи ні. Для цього спочатку потрібно усунути можливу проблему програми Gallery, очистивши кеш, а потім це дані.
Щоб очистити кеш програми на Note8:
- Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
- Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
- Торкніться значка "Більше" вгорі праворуч (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Опинившись там, знайдіть програму обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, і торкніться її.
- Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо.
- Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
- Тепер ви повинні чітко бачити кнопку ОЧИСТИТИ КЕШ. Торкніться його.
- Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.
Щоб очистити дані програми у своєму Note8:
- Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
- Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
- Торкніться значка "Більше" вгорі праворуч (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Опинившись там, знайдіть програму обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, і торкніться її.
- Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо.
- Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
- Тепер ви повинні чітко бачити кнопку ОЧИСТИТИ ДАНІ. Торкніться його.
Скопіюйте свої фотографії назад у Note8
Тепер, коли ви очистили дані програми "Галерея", ви можете скопіювати свої фотографії назад на телефон, щоб побачити, що відбувається. Очищення даних програми - це віртуальний еквівалент перевстановлення програми, тому програма «Галерея» на цей час повинна працювати нормально. Якщо ваші фотографії тепер можна переглядати в звичайному режимі, тоді вам все готово.
Скиньте налаштування програми
Якщо проблема залишається, наступною гарною справою, яку ви можете зробити, є скинути всі налаштування програми. Це хороший спосіб гарантувати, що всі програми та служби за замовчуванням, необхідні операційній системі, не будуть відключені. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
- Торкніться Скинути налаштування програми.
- Перезапустіть пристрій і перевірте наявність помилки.
Заводські налаштування
Нарешті, якщо все інше не вдасться, не соромтесь повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Ви можете зробити це, виконавши скидання заводських налаштувань на телефоні. Зверніться до кроків вище, як це зробити.
