Зміст

• Проблема №1: Galaxy S7 автоматично вмикає Chromecast під час відтворення відео | Galaxy S7 самостійно надсилає старі SMS
• Проблема №2: Galaxy S7 edge застряг на екрані логотипу Samsung, не вмикається
• Проблема №3: ​​Випадково впав край екрану Galaxy S7 не працює
• Проблема №4: Galaxy S7, пошкоджений водою, не буде телефонувати
• Проблема №5: Galaxy S7 втрачає стільникову послугу
• Проблема №6: Galaxy S7 більше не отримував push-сповіщення після використання режиму Ultra Power Saving
• Проблема No7: Galaxy S7 зависає та перезавантажується випадковим чином
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до чергової публікації # GalaxyS7. У цій статті ми розглядаємо 6 різних проблем, які були представлені деякими членами спільноти Android. Ми сподіваємось, це буде ще одним посиланням для тих, хто шукає рішення власних проблем Galaxy S7.

Проблема №1: Galaxy S7 автоматично вмикає Chromecast під час відтворення відео | Galaxy S7 самостійно надсилає старі SMS

Привіт. 2 різні проблеми: 1) мій телефон намагається Chromecast, незважаючи на відсутність пристрою, і єдиний спосіб зупинити його - перезапустити телефон.Я вимкнув автоматичний chromecast як в налаштуваннях телефону, так і в налаштуваннях google на своєму телефоні. Це відбувається під час перегляду відео в різних програмах, але я не натискав кнопку chromecast. Здається, це трапляється і тоді, коли я натискаю кнопку збільшення гучності, але гучність вже максимальна, і я не можу зрозуміти, як зробити це не клавішею швидкого доступу.

2) Сьогодні мій телефон повторно надсилає текстові повідомлення протягом останніх кількох тижнів. Ці текстові повідомлення є випадковими частинами розмов, які вже були отримані різними одержувачами, і тепер вони отримали повідомлення знову. Я не бачу, що мій телефон обурюється повідомленнями, я знаю лише, чи він щось обурює, тому що люди відповіли розгублено. Я спробував перезапустити його, і, схоже, це все ще робить. Ідеї? - В.А.Молодий

Рішення: Привіт В.А. Молоді. Пропонуємо спробувати видалити кеш-пам’ять і дані програм, які беруть участь у кожній із цих проблем, таких як програма Google, Google Home або Home (нова назва програми Google Cast) та програма Повідомлення. Цей крок з усунення неполадок поверне налаштування програмного забезпечення цих програм до значень за замовчуванням. Виконання цього кроку може ефективно усунути помилки, пов’язані з додатками, і, сподіваємось, ви зможете виправити проблеми за допомогою цього методу. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо проблеми не будуть вирішені за допомогою вирішення певних програм, спробуйте очистити телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань. Скидання до заводських налаштувань поверне телефон до чистого стану, витираючи внутрішній запам'ятовуючий пристрій і повертаючи всі налаштування програмного забезпечення до відомого, робочого стану (заводський стан). Перш ніж робити це, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих файлів. Ось кроки:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо вашу другу проблему не вдасться вирішити, повернувши стан програми Messages за замовчуванням та скинувши заводські налаштування, спробуйте зв’язатися зі своїм оператором, щоб вони допомогли вам вирішити цю проблему. У їх кінці може виникнути проблема, через яку старі SMS з вашого облікового запису було надіслано хаотично.

Проблема №2: Galaxy S7 edge застряг на екрані логотипу Samsung, не вмикається

Привіт, у мене дуже серйозна проблема з моїм Samsung Galaxy S7 Edge. По-перше, коли я купив його, він працював нормально, але одного разу телефон вимкнувся, бо я його не заряджав. Коли я повністю зарядив його, телефон вимкнувся, але він застряг на екрані “Samsung Galaxy S7 Edge”. Тому я залишив телефон, щоб це робити, доки акумулятор не розрядиться, але коли він вимкнувся і зарядив його знову, телефон більше не вмикався. Я спробував увімкнути в безпечному режимі, режимі відновлення та режимі завантаження, і нічого - телефон не ввімкнеться. Коли я підключаю телефон до ПК і натискаю кнопку живлення, ПК видає звук, що пристрій виявлено, але телефон не реагує, і нарешті, коли я відпускаю палець від кнопки живлення, телефон знову вимикається. Я не знаю, в чому проблема, і не знаю, як це виправити, БУДЬ ЛАСКА. Дякую за ваш час. - Лучано

Рішення: Привіт Лучано. Якщо телефон перестав відповідати і навіть не завантажиться в інші режими (безпечний режим, режим Одіна та режим відновлення), це має спричинити апаратне забезпечення. Поломка обладнання може бути будь-якою, тому вам потрібно перевірити телефон у професіонала. Несправний компонент може варіюватися від простої пошкодженої батареї, несправної кнопки живлення до більш складної проблеми з материнською платою.

Для усунення несправностей апаратного забезпечення та діагностики потрібні спеціальні інструменти та надійні електронні знання, тому ми не надаємо їх у цьому блозі. Ми сумніваємось, що в Інтернеті є веб-сайт, який проведе вас через всю гаму речей, щоб перевірити Galaxy S7, тому, якщо телефон все ще знаходиться в гарантійному терміні, обов’язково надішліть його Samsung. Якщо про відправлення його в сервісний центр Samsung не може бути й мови, подумайте про вкладення коштів у ремонт третьої сторони.

Проблема №3: ​​Випадково впав край екрану Galaxy S7 не працює

Привіт. Спасибі заздалегідь. На початку минулого року я отримав обдарований Samsung S7 Edge з Німеччини. На жаль, я кинув телефон, і в результаті екран розбився в різних місцях. Оскільки у мене не було проблем з телефоном, згодом я не зупинявся на тому, щоб відразу ж його відремонтувати, оскільки я лише студент і просто не міг дозволити собі плату. Минув рік від того випадку, і на моєму телефоні почала з’являтися зелена лінія, приблизно тиждень після того, як я помітив, що на моєму екрані будуть кольори веселки, і нарешті він почав мерехтіти, перш ніж повністю загинути. Час від часу він мерехтить, але врешті-решт він все ще залишається порожнім, тому немає нічого, крім чорного екрану. Я не вірю, що мерехтливий та пошкоджений екран має якесь відношення, оскільки проблема не з’явилася до певного часу, і я переконався, що не отримую воду чи будь-яку іншу речовину по телефону. Я був у магазині Samsung, але вони не могли дати мені рішучої відповіді щодо того, що саме не так. Тоді співробітники сказали мені, що якщо пошкодиться лише екран, це буде коштувати мені 190 фунтів, але якщо вони виявлять основну проблему, це призведе до додаткової плати в 190 фунтів.

Як вже згадувалося раніше, я студент, я не можу дозволити собі додаткових 190 фунтів за будь-яку основну проблему. Проте я дуже люблю цей телефон і хотів би зберегти його, оскільки придбання нового просто не з бюджету. Моє питання полягає в тому, чи варто ризикувати і платити 190 фунтів за екран чи ні (чи варто воно цього), і якщо так, то яка ймовірність того, що немає основних проблем? - Сафія

Рішення: Привіт Софіє. Фізичний збиток від непотрібного удару після випадкового падіння може призвести до різноманітних проблем, тому на ньому немає цукрового покриття. Ми сподіваємось, що проблема обмежена лише складанням екрану, але ми не можемо сподіватися на те, сказавши, що з материнською платою чи іншими компонентами все в порядку. Мерехтіння - це один з основних показників поганої збірки екрану, але це також може бути проблемою з графічним компонентом десь на материнській платі. Падіння електронного пристрою може потенційно зашкодити материнській платі, якщо компонент зламався або змістився. У деяких випадках сила падіння може місцями зламати материнську плату, що призведе до остаточного відключення деяких контактів або компонентів. Незважаючи на те, що пристрої Samsung витримують низький рівень удару (деякі пристрої Samsung можуть пережити кілька падінь), вони ніколи не є повністю захищеними від непотрібних фізичних пошкоджень. Деякі пристрої можуть негайно працювати, мабуть, неушкодженими, але згодом можуть показати продуктивність та несправності. Знову ж таки, ми сподіваємось, що збитки зосереджені лише на екрані, але якщо ви хочете докопатися до суті проблеми, вам слід ретельно перевірити телефон, особливо технічними спеціалістами Samsung.

Проблема №4: Galaxy S7, пошкоджений водою, не буде телефонувати

Привіт, команда TDG! Нещодавно вода впала на мій Galaxy S7. Я вимкнув його якомога швидше і залишив всередині коробки з рисом у теплому місці на 12 годин. Коли я знову включив телефон, у мене була одна проблема, він не робив дзвінків. Спочатку після запуску він не отримує жодного сигналу від постачальника послуг локальної мережі. Через деякий час він отримує 2-3 стрічки сигналу, навіть коли я телефоную, він намагається отримати мережу майже хвилину, а потім відображає "немає мережі". Я поклав його назад у рисову коробку на 24 години. Краще не стало. Шкода лише, що телефон - це як нове, без подряпин чи інших проблем, все інше працює, РК-дисплей + бездротова мережа + камери + динаміки тощо. Все інше працює. Хлопці, будь ласка, допоможіть мені придбати, повідомивши, яка деталь або що може бути пошкоджено. Я раніше виправляв смартфони з іншими проблемами, але я не уявляю, в чому справа в цьому. Дякую заздалегідь, З повагою. - Паулу

Рішення: Привіт Паулу. Хоча Galaxy S7 оцінений як водостійкий, це не означає, що він повністю захищений від води, особливо якщо достатньо тиску, щоб проштовхнути трохи вологи всередину. Якщо ця проблема трапилася відразу після того, як телефон потрапив у воду, існує ймовірність того, що частина материнської плати могла намокнути. Проблема може полягати в поганій антені, тому зараз телефон не може встановити належне мережеве з’єднання. Але щоб знати, яка деталь точно пошкоджена, потрібно провести повну перевірку обладнання. Ми рекомендуємо дозволити Samsung перевірити телефон замість вас, але якщо це неможливо, ви можете звернутися до професіонала, який допоможе вам це зробити.

Проблема №5: Galaxy S7 втрачає стільникову послугу

На моєму Samsung Galaxy S7, який я купив через Best Buy у AT&T, але перейшов на Straight Talk BYOP, з яким я маю послуги вже 3 місяці. Раптом мій телефон не має абсолютно жодної послуги. Це було і виходило протягом 2 днів. Я не можу здійснювати дзвінки, надсилати текстові повідомлення та переходити на дані. wifi не проблема. Часом служба з’являється, і я отримаю текст або зможу зателефонувати на свою голосову пошту, але через кілька хвилин її знову не буде. Немає стану мережі, лише екстрені дзвінки.

Я спробував перезапустити телефон, очистити кеш системи, змінити мережеві режими, вийняти / почистити SIM-карту, поставити назад. У мене є обслуговування в районах, яких я раніше не робив, але більше не вдома. я повинен мати wifi, щоб просто функціонувати. Я не знаю, що робити, і мій телефон не внесений до чорного списку, і я не закінчую хвилини. - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Проблема може бути спричинена перебоєм роботи мережі у вашому районі, тому ми рекомендуємо вставити SIM-карту на інший телефон, щоб перевірити її. Це єдиний ефективний спосіб дізнатись, чи проблема стоїть на боці телефону чи на мережі. Якщо служби не працюватимуть на другому телефоні, це свідчить про те, що проблема не пов’язана з телефоном. У такому випадку вам доведеться співпрацювати зі своїм оператором бездротової мережі, щоб вони могли порадити вам, що робити.

З іншого боку, якщо проблема відсутня під час вставлення SIM-картки на другий телефон, рекомендуємо додатково усунути неполадки на телефоні. Оскільки ви вже виконали деякі початкові кроки з усунення несправностей, радимо зробити більш радикальне рішення шляхом скидання до заводських налаштувань. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №6: Galaxy S7 більше не отримував push-сповіщення після використання режиму Ultra Power Saving

Після використання режиму Ultra Power Saving Mode кілька днів тому та з моменту його вимкнення, тобто повернення до нормальної роботи, я більше не отримую push-сповіщень від багатьох своїх додатків, наприклад YouTube, ESPN тощо. Деякі сповіщення додатків працюють, наприклад Gmail, Повідомлення + (Verizon) тощо.

Я намагався:

- кілька разів увімкніть пристрій

- увімкнення та вимкнення сповіщень кілька разів для деяких із цих програм

- входити та виходити кілька разів для деяких з цих програм

- увімкнення та вимкнення всіх повідомлень кілька разів

- вимкнення функції "Оптимізувати використання акумулятора" у всіх програмах

- скидання налаштувань пристрою до значень за замовчуванням

- очищення всіх кешованих даних з меню Зберігання в Налаштуваннях

- Видалення системного кешу Це, здається, має тенденцію до відновлення заводських налаштувань, але я б дуже хотів цього уникнути. Будь-які ідеї? Щиро дякую, що знайшли час розглянути це. - Алекс

Рішення: Привіт Алекс. Всіма проблемами, пов’язаними із сповіщеннями, слід керувати за допомогою програми Налаштування телефону, змінюючи налаштування сповіщень програми. Якщо ви вже дозволили отримувати сповіщення для додатків, про які ви згадали в розділі «Налаштування»> «Сповіщення», має бути помилка операційної системи, яка спричиняє проблему. Переконайтеся, що ви виконали скидання до заводських налаштувань, щоб вирішити проблему. Ось як:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Проблема No7: Galaxy S7 зависає та перезавантажується випадковим чином

Galaxy S7, повністю оновлений, не вкорінений, ніколи не мокрий. Телефон блокується, замерзаючи на екрані або перезавантажуючись самостійно. Коли він зависає, я можу використовувати жорсткий завантажувач, але він може зависнути в середині завантаження або знову. Я завантажився в безпечний режим, і він заблокується. Я зробив заводські налаштування, і він блокується. Акумулятор телефону швидко розряджається, коли він неодноразово аварійно працює, або якщо він замерз, і я цього не помічаю. Телефон іноді видає дзвінкий звук, коли я використовую ліхтарик, або іноді просто коли-небудь. - Евасиль

Рішення: Привіт Ебасіле. Скидання до заводських налаштувань - це кардинальне рішення, яке може вирішити всілякі проблеми з програмним забезпеченням. Той факт, що після відновлення заводських налаштувань пристрою нічого не змінюється, повинен означати, що телефон виходить з ладу не через збій програмного забезпечення, а через щось інше. Проблеми з заморожуванням та випадковим перезавантаженням також можуть бути спричинені неякісним обладнанням, таким як несправний процесор. Іноді перегрів також може призвести до самостійного вимкнення телефону, тому, якщо ви помітили, що телефон прогрівається під час його використання, один із апаратних компонентів може працювати неправильно. Більшість причин перегріву - це погане обладнання, тому, якщо разом із цим виникають випадкові випадки вимкнення, зависання або повільної роботи, ви не можете зламати програмне забезпечення для вирішення проблеми. Тим не менш, ми настійно рекомендуємо дозволити Samsung перевірити ваш телефон, щоб вони могли визначити, чи потрібно його ремонтувати чи замінювати.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.