Зміст

• Помилка "Служби Google Play зупинено" на Galaxy A3

Одне, що потрібно знати, чи дуже важливий додаток, - це коли його назва починається на „Google“. Однак Google Play Services - це послуга, яка використовується іншими програмами. Наприклад, YouTube, який є одним із додатків Google, також використовує сервіси Play з багатьох причин, але одна з них - для підтвердження особи. Справа в тому, що під час користування YouTube ви зіткнетеся з помилками, якщо не налаштували свій обліковий запис Google у своєму телефоні.

Деякі з наших читачів, яким належить Samsung Galaxy A3, зв’язалися з нами щодо помилки „На жаль, сервіси Google Play”, яка з’являється без видимих ​​причин. Один з них навіть сказав, що вже встановив останню версію безрезультатно. Раніше ми стикалися з подібними проблемами, тому насправді не вперше ми вирішували цю проблему. Однак ми знову вирішимо цю помилку в цій публікації на користь наших читачів, які звернулись до нас. Якщо ви один із власників, у кого виникла ця проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Перш ніж перейти до нашого способу вирішення проблем, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей A3, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Знайдіть статті, які стосуються подібних проблем із вашими, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, повністю заповнивши анкету з питань Android.

Помилка "Служби Google Play зупинено" на Galaxy A3

Основним завданням цього посібника з усунення несправностей є позбавлення від повідомлення про помилку, щоб ваш телефон знову працював ідеально. Поки ця помилка постійно з’являється, можуть існувати інші програми, які можуть не працювати належним чином, і ми спробуємо це виправити в цій публікації. Давайте розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, доки ми не зможемо визначити, в чому проблема, і сформулювати її рішення. Тим не менш, ось що вам потрібно зробити з цим ...

Примусово перезапустіть свій Galaxy A3

Незалежно від того, як почалася ця проблема, ви повинні розпочати усунення несправностей, виконавши процедуру примусового перезапуску, яка оновить пам’ять телефону. Існують випадки, коли Play Services аварійно завершує роботу у фоновому режимі, і хоча це можна виправити звичайною перезавантаженням телефону, я б запропонував зробити примусову перезавантаження, оскільки це пропонує більше переваг, але безпечно і легко зробити.

Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопки живлення разом протягом 10 секунд, щоб примусово перезапустити телефон. Він завантажиться нормально, і якщо припустити, що помилка сталася через незначний збій мікропрограми або системи, помилка після цього більше не відображатиметься. Однак, якщо воно продовжує спливати, перейдіть до наступного кроку.

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІ:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), що з’являється, з’являється помилка „На жаль, повідомлення зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• На жаль, на Samsung Galaxy A3 постійно з’являється помилка “Галерея зупинилася”
• Galaxy A3 не отримує сповіщень від Facebook Messenger та Gmail, інші проблеми
• Samsung Galaxy A3 постійно вискакує помилка "Налаштування зупинено" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, коли Facebook виходить з ладу на вашому Samsung Galaxy A3 [Сторінка усунення несправностей]

Очистіть кеш-пам’ять Служб Google Play

Служби Android також створюють файли даних, але кеші часто відіграють важливу роль для їх доброї роботи, і те саме стосується служб Google Play. На цьому кроці я хочу, щоб ви очистили кеш-пам’ять, щоб переконатися, що проблема не спричинена нею. Він буде негайно замінений системою, і якщо помилку спричинить пошкоджений кеш, ви знаєте, оскільки помилка після цього більше не відображатиметься ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. У розділі Пристрій торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Проводьте пальцем ліворуч, доки не буде розкрито вміст ВСІХ кранів.
6. Прокрутіть і торкніться Служб Google Play.
7. Торкніться Очистити кеш, щоб видалити його кеш.
8. Перезавантажте телефон зараз.

Після того, як телефон стане активним, спробуйте викликати помилку, щоб дізнатися, чи вона все ще відображається, і якщо вона з’являється, спробуйте наступний крок.

Видаліть оновлення для служб Google Play

Основні служби часто оновлюються автоматично у фоновому режимі, але іноді з’являється запит із запитом, чи потрібно оновити певний додаток або послугу. Але незалежно від того, чи вам було запропоновано чи ні, цього разу спробуйте видалити оновлення для служб Google Play, оскільки можливо, файл пошкоджено.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. У розділі Пристрій торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Проводьте пальцем ліворуч, доки не буде розкрито вміст ВСІХ кранів.
6. Прокрутіть і торкніться Служб Google Play.
7. Торкніться Видалити оновлення, потім натисніть OK.
8. Перезавантажте телефон, а потім спостерігайте.

Якщо помилка все ще з’являється після того, як ви видалили оновлення для Play Services, перейдіть до наступного кроку.

Перевірте, чи налаштовано ваш обліковий запис Google

Однією з речей, які обробляють Служби Google Play, є ваш обліковий запис. Якщо ви ще не створили свій обліковий запис і отримуєте це повідомлення про помилку, то це може бути причиною. Виконайте ці кроки, щоб перевірити, чи правильно налаштовано ваш обліковий запис на телефоні ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. У розділі Особисті натисніть Облікові записи.
4. Якщо ви бачите Google, то на вашому телефоні встановлено обліковий запис, інакше ви бачите лише Додати обліковий запис.
5. Торкніться Google, щоб побачити, який обліковий запис налаштовано на вашому телефоні, і переконатися, що він ваш.
6. Якщо ви бачите лише Додати обліковий запис, налаштуйте свій обліковий запис Google, щоб надалі користуватися телефоном.

Переконавшись, що ви правильно налаштували свій обліковий запис Google, але помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку.

Видаліть усі системні кеші, щоб їх було замінено

Виконавши всі вищеописані процедури, і помилка все ще не дає вам помилки, вам доведеться йти за прошивкою. Перше, що ви повинні зробити з цим, - це видалити всі системні кеші, щоб вони були замінені новими. Для цього завантажте телефон у режимі відновлення та витріть розділ кешу ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Продовжуйте тестувати телефон на наявність тієї ж помилки, і якщо він все ще з’являється, спробуйте привести телефон до налаштувань за замовчуванням.

Скиньте всі налаштування у своєму Galaxy A3

Завжди можливо, що ця проблема пов’язана з деякими неправильними налаштуваннями у вашому телефоні, тому потрібно повернути телефон до стандартних або заводських налаштувань, але на цей раз давайте метод, який не видалить один із ваших файлів та даних. Ось як ви це робите ...

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування> Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Натисніть Скинути налаштування, щоб підтвердити.
5. Якщо можливо, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
6. Торкніться Скинути налаштування.

Якщо після цього проблема не зникне, у вас немає іншого вибору, як зробити наступну процедуру.

Створіть резервну копію файлів і виконайте генеральний скидання

Після того, як у всьому іншому не вдалося позбутися помилки, у вас залишається один спосіб, до якого слід обрати головний скидання. Це, безсумнівно, вирішить проблему, але тоді вам доведеться витратити час на резервне копіювання важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені з внутрішньої пам’яті вашого телефону під час скидання. Крім того, зверніть увагу на свій ідентифікатор Google та його пароль, оскільки ви будете ними налаштовувати телефон. А ще краще, вимкніть захист від заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис зі свого телефону перед скиданням, щоб ви не втратили доступ до нього. Коли все буде готове, виконайте наступні дії, щоб скинути налаштування пристрою:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему з телефоном. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами.

Публікації, які можуть вам також сподобатися:

• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017) із чорним екраном проблеми смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A3, який застряг у циклі завантаження? [| Посібник з усунення несправностей]
• Чому Facebook продовжує збій на моєму Samsung Galaxy A3 і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3, який увійшов у bootloop і не може запуститися [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A3, який має чорний екран і не реагує, але м’які кнопки світяться [Посібник з усунення несправностей]