Крок 2: Очистіть отвір мікрофона. За допомогою голки акуратно очистіть отвір у нижній частині телефону, щоб позбутися від корозії. Більшість випадків, коли виникає ця проблема, очищення отвору могло насправді її виправити; варто часу та зусиль.

Крок 3: Оновіть прошивку. Якщо для вашого телефону доступне оновлення, не соромтеся завантажувати його та встановлювати на свій телефон. Хоча Samsung не визнав проблему помилкою, існували повідомлення, що оновлення OTA можуть її виправити.

Крок 4: Пошкодження рідиною. Коли телефон піддається дії води або рідини, деякі електронні компоненти не працюватимуть належним чином. Ця проблема може бути лише однією з багатьох проблем, з якими ви зіткнетесь, якщо це так. Якщо ви впевнені, що причиною цього є вода, не вмикайте телефон, замість цього передайте його уповноваженому спеціалісту для очищення та висушування.

Крок 5: Проблема мережі. Якщо проблема пов’язана з проблемою в мережі, ви дійсно не можете щось вирішити, а почекайте, поки проблема не буде вирішена. Але ви можете зателефонувати на гарячу лінію, щоб дізнатись або повідомити про проблему.

Крок 6: Випуск апаратного забезпечення. Найгіршим сценарієм було б те, що мікрофон зламався і потребує заміни. У цьому випадку телефон може бути повернутий вам через кілька тижнів або місяців. Якщо ви уклали контракт, ви можете подати запит на заміну одиниці у свого постачальника. Такі проблеми, доки телефон не зазнавав дії рідини, часто покриваються гарантією.

Маєте проблеми з телефоном?

Розкажіть нам про них, надіславши нам електронного листа за адресою [захищено електронною поштою]. Обов’язково включіть якомога більше деталей, щоб ми могли добре зрозуміти проблему та знайти найкращі рішення для вас. Якщо ви можете поділитися знімком екрану або двома, це було б краще.

Можливо, ми не зможемо відповісти на кожен отриманий електронний лист, але будьте впевнені, що ми їх читаємо ... так, усі, навіть якщо деякі з них схожі на спам.