Зміст
Ще однією проблемою Play Store, на яку скаржились користувачі Samsung Galaxy S9, є помилка 101. Це тип помилки, яка заважає вашому пристрою оновлювати та встановлювати програму. Як і інші проблеми Play Store, це може бути спричинене незначним збоєм у системі, нестабільним з’єднанням з Інтернетом та пошкодженим кешем та даними. Але не хвилюйтеся, це досить поширена проблема, і ви можете вирішити її за допомогою простих процедур.
У цій публікації я ознайомлю вас із процедурами усунення несправностей, щоб виключити можливості, через які це повідомлення про помилку відображається на вашому екрані. Буде покроковий посібник, якого вам слід дотримуватися, перш ніж ми зможемо сформулювати рішення та позбутися проблеми. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою, і в даний час ви отримуєте помилку через помилку 101 магазину Play, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Усунення несправностей Galaxy S9 з помилкою Play Store 101
У цих процедурах усунення несправностей ми намагатимемось виключити всі можливі причини, через які це повідомлення про помилку відображається на вашому екрані. Отже, ось кроки, які слід зробити на своєму Galaxy S9:
Перше рішення: Виконайте програмне скидання
Ця процедура усуне підозру у тому, що причиною проблеми є проблема в системі. Це еквівалентно процедурі витягування батареї, яку ми робимо для пристроїв, що мають знімні батареї. Він оновлює пам’ять телефону та закриває всі запущені програми у фоновому режимі. Ось як це робиться:
- Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд або більше і зачекайте, поки вона перезавантажиться.
Після процедури відкрийте програму Play Store і перевірте, чи все-таки виникає помилка 101. Якщо так, спробуйте наступний метод.
Як виправити помилку Google Play Store 941 на Samsung Galaxy S9
Друге рішення: Видаліть кеш і дані Play Store
Видаливши кеш і дані Play Store, ми повертаємо програму до налаштувань за замовчуванням, щоб створювати нові. Отже, якщо пошкоджені кеш-пам’ять і дані спричинили появу повідомлення про помилку, ця процедура це виправить. Після цього зачекайте кілька хвилин, щоб відновити кеш-пам’ять, і спостерігайте, чи проблема повториться знову.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться Google Play Store.
- Торкніться Зберігання.
- Натисніть кнопку Очистити дані.
- Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.
Але після того, як процедура та помилка 101 все ще трапляються, переходьте до наступного рішення.
Третє рішення: Видаліть обліковий запис Google і додайте його знову
Ще одним фактором, який слід врахувати, чому це повідомлення про помилку відображається без видимих причин, є проблема синхронізації. Отже, цього разу все, що вам потрібно зробити, це видалити свій обліковий запис Google і перезапустити пристрій.
Коли пристрій буде готовий, додайте свій обліковий запис Google ще раз і спробуйте оновити програму, щоб перевірити, чи помилка все-таки виникає. Якщо так, то у вас немає іншого вибору, як виконати скидання налаштувань на Galaxy S9.
Як заощадити акумулятор на Samsung Galaxy S9 (Поради щодо економії заряду)
Четверте рішення: Виконайте заводські скидання
Ваш останній засіб вирішення проблеми - все, що вам потрібно зробити, це скинути заводські налаштування. Це призведе до знищення всіх ваших файлів і даних і повернення пристрою до стандартних налаштувань. І оскільки помилка 101 - це проблема, пов’язана з програмним забезпеченням, то скидання до заводських налаштувань це обов’язково виправить. Однак перед скиданням обов’язково створіть резервну копію важливих файлів і даних, а потім видаліть облікові записи Google і Samsung, щоб після скидання не було втрачено доступу. Ось як ви скинули налаштування телефону:
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Як виправити Samsung Galaxy S9, який постійно каже, що SIM-карту не вставлено (прості кроки)
- Вирішено мобільні дані Samsung Galaxy S9, які не підключаються автоматично, коли поза межами Wi-Fi
- Вирішено Samsung Galaxy S9 + Pokemon Go не працює на мобільних даних
