Зміст

• Примітка 8 щодо усунення несправностей, яка загинула і не вмикається та не заряджається

З тих пір, як ми почали надавати підтримку своїм читачам ще в 2012 році, однією з найпоширеніших проблем, з якими ми стикалися майже у всіх моделях Galaxy, є те, коли телефон просто вимикається без видимих ​​причин і більше не реагує, коли користувач намагається його знову увімкнути . Такий випадок з деякими нашими читачами, котрі є власником Samsung Galaxy Note 8. Ми часто називаємо цю проблему „чорним екраном смерті”, оскільки пристрій насправді не реагує, коли це відбувається.

Бували випадки, що ми насправді усували проблему, але у нас також є читачі, яких ми зверталися до техніків, оскільки навіть після виконання деяких процедур усунення несправностей їх телефони продовжують не реагувати. Я знову вирішу цю проблему в цій публікації, і цього разу ми спробуємо з’ясувати причину та саму проблему. Потім ми спробуємо сформулювати рішення, яке може повернути телефон до життя.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, переконайтеся, що завітали на нашу сторінку з усунення несправностей Note 8, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють власники цього пристрою. . Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога від нас, не соромтеся зв’язуватися з нами через нашу анкету з питань Android.

Примітка 8 щодо усунення несправностей, яка загинула і не вмикається та не заряджається

Бувають випадки, коли, здавалося б, складна проблема насправді є лише незначною гикавкою. Нам не потрібно переходити до деяких складних процедур під час усунення можливих проблем із чорним екраном смерті. Натомість ми допрацюємо, дотримуючись систематичного покрокового методу. Це те, що вам потрібно зробити з цим ...

Переконайтеся, що немає фізичних або рідких пошкоджень

Для телефону, який повністю загинув, це перше, що вам слід зробити. Що стосується фізичних пошкоджень, ви можете легко помітити деякі вм’ятини або подряпини зовні. Якщо телефон впаде на тверде покриття або підлогу, екран може тріснути або зламатися. Якщо ознак фізичного пошкодження немає, спробуйте пошкодити рідиною.

Перше, на що слід звернути увагу, якщо ви намагаєтеся з’ясувати, чи не пошкоджений ваш телефон рідиною, - це порт USB або зарядний пристрій. Ваш Galaxy Note 8 є водонепроникним, але він не є водонепроникним, тому завжди можливо, що рідина є причиною такого роду проблем.

Перевіривши USB-порт і немає ніяких слідів рідини, спробуйте перевірити індикатор пошкодження рідини, щоб дізнатись, чи потрапила вода всередину вашого пристрою. Вийміть лоток для SIM-картки та загляньте у гніздо для SIM-картки; шукайте невелику наклейку. Якщо він все ще білий, то пошкоджень рідиною немає, однак, якщо він став червоним, рожевим або фіолетовим, то підтверджується, що є пошкодження рідиною. Будь то фізична шкода чи пошкодження рідини, ви повинні передати телефон техніці.

З іншого боку, якщо у Вашій Примітці 8 немає ознак фізичного та рідкого пошкодження, перейдіть до наступного кроку.

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy Note8, який постійно відображає попередження про “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 заряджається повільно, але акумулятор розряджається досить швидко [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy Note8, який постійно перезавантажує / перезавантажує [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Galaxy Note 8, який випадковим чином перезапускається та вимикається? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Посібник з усунення несправностей]

Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Примітка 8 містить справді вражаюче обладнання, але все ще не позбавлена ​​незначних проблем, пов’язаних із прошивкою, таких як збої системи. Якщо прошивка аварійно завершилась з невідомої причини, ви також можете отримати чорний екран, що не реагує, тоді ваш телефон не заряджатиметься; це тому, що мікропрограма не відповідає.

На відміну від попередніх моделей пристроїв Galaxy, які мають знімні акумулятори, ви не можете виконати процедуру витягування батареї за допомогою Примітки 8. Однак ви можете імітувати відключення акумулятора, що в основному має той самий ефект, що і при витягуванні батареї. Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопки зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд. Якщо проблема справді пов’язана із збоєм системи, телефон повинен нормально завантажитися після належного виконання процедури примусового перезапуску.

Якщо телефон не завантажується після першої спроби, зробіть це ще раз, щоб переконатися, що ви робите це правильно. Пам’ятайте, є інший ефект, якщо натиснути клавішу живлення перед кнопкою зменшення гучності. Вам слід натиснути обидва одночасно, або ви можете спробувати натиснути і утримувати кнопку зменшення гучності, і не відпускаючи її, натисніть і утримуйте клавішу живлення.

Спробуйте зарядити телефон

Я розумію, що телефон може не заряджатися, навіть якщо ви підключите його до зарядного пристрою, якщо його прошивка вийшла з ладу, але нам потрібно підтвердити. Отже, підключіть адаптер змінного струму до робочої розетки та підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю. Залиште телефон на 5 хвилин, і якщо після цього знаки зарядки не з’являться, зробіть процедуру примусового перезавантаження ще раз, але цього разу, поки телефон підключений до зарядного пристрою.

Цілком можливо, що акумулятор повністю розрядився, і система вийшла з ладу безпосередньо перед тим, як телефон загинув через відсутність енергії. Натискаючи та утримуючи клавіші зменшення гучності та живлення, коли телефон підключено до зарядного пристрою, ви фактично змушуєте його перезапуститись і використовувати зарядний пристрій як джерело живлення замість акумулятора. Якщо після цього він успішно ввімкнеться, дозвольте йому повністю зарядити акумулятор, і це може закінчити проблему. Зрештою, головна проблема тут полягає в тому, що телефон повністю загинув, але зараз він працює і працює.

Однак якщо після виконання цієї процедури він все одно не ввімкнеться, виконайте наступні дві процедури, щоб дізнатись, чи здатний ваш телефон все ще живити своє обладнання.

Спробуйте підключити його в безпечному режимі

Ще однією можливістю, яку нам доводиться враховувати на даний момент, є той факт, що сторонні програми (або будь-яка інша програма) також можуть спричинити подібну проблему, особливо якщо деякі з них продовжують збій. Програми, які ви завантажили та встановили, працюватимуть лише в звичайному режимі; якщо один або деякі з них спричиняють проблему, ви повинні мати можливість завантажувати пристрій у безпечному режимі, де всі сторонні програми тимчасово відключені. Виконайте ці кроки, щоб перевірити, чи зможе ваш телефон все ще завантажуватися в безпечному режимі ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо телефон успішно завантажується в цьому режимі, наступне, що вам слід зробити, - це знайти програми, які спричиняють проблему, та видалити їх.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Це потрібно зробити, якщо телефон не зміг завантажитися в безпечному режимі і не намагався відповісти, коли ви намагалися це зробити. У режимі відновлення всі апаратні компоненти ввімкнено, але інтерфейс Android та всі інші файли та програми не працюватимуть. Мета цієї процедури полягає в тому, щоб ми знали, чи може ваш телефон все ще працювати в цьому режимі, тому що якщо це так, ви насправді можете зробити кілька речей, які можуть просто вирішити проблему; Ви можете спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та виконати генеральне скидання.

Як запустити Note 8 у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажити Note 8 у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

Це потрібно зробити лише в тому випадку, якщо ваш телефон успішно працює в режимі відновлення, але після очищення розділу кешу не вдалося завантажитися. Зверніть увагу, що ваші файли та дані будуть видалені, якщо ви зможете успішно виконати цю процедуру ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо телефон не може завантажитися в режимі відновлення, поверніть його в магазин, щоб технік перевірив його. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Чому Samsung Galaxy Note 8 автоматично закриває лоток сповіщень? Ось як це виправити ...
• Як виправити свій Samsung Galaxy Note 8, який постійно збивається та замерзає [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 відстає, зависає та відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 затримується під час запуску програми, вона почала працювати так повільно [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8, який застряг у циклі завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 застряг на екрані Verizon [Посібник з усунення несправностей]