Зміст
Дзвінки та обмін текстовими повідомленнями - найпоширеніші послуги, які повинен мати телефон, і тут немає винятків. Однак звіти наших читачів свідчать про те, що у нового Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) є деякі проблеми з вихідними та прийомними вхідними дзвінками, а також надсиланням та отриманням текстових повідомлень.
Вирішення проблем із дзвінками та проблемами з текстом
Кроки з усунення несправностей, які я використовую тут, є дуже простими, але дуже важливими, оскільки бувають випадки, коли подібні проблеми насправді не є проблемою, а неправильною конфігурацією, збоями, помилками чи спричиненими додатками, які стали неправдивими.
Крок 1: Спробуйте з’ясувати, чи є значок літака у рядку стану
Коли режим польоту ввімкнено або ввімкнено, ви побачите цю піктограму у верхній частині дисплея, і в той же час за замовчуванням усі бездротові зв’язки відключені. Отже, пристрій не отримуватиме жодного сигналу чи покриття, і це може бути причиною того, що ви не можете отримувати дзвінки та текстові повідомлення, ані отримувати жоден із них.
Вимкнення режиму польоту вирішить проблему в цьому випадку.
- Проведіть пальцем від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень.
- Торкніться значка налаштувань.
- Торкніться Режим польоту.
- Торкніться перемикача, щоб перемкнути його з Увімкнено на Вимкнено.
Крім того, ви можете просто натиснути і утримувати клавішу живлення та торкнутися значка режиму польоту, щоб увімкнути / вимкнути його.
Крок 2: Перевірте смуги сигналів, щоб дізнатись якість послуги
Ви знаходитесь у районі, де пропонується чудове обслуговування?
Якщо ви отримували лише один або два стовпчики сигналу, то це може бути причиною того, що ви не можете користуватися послугами дзвінків і текстових повідомлень.
Незважаючи на те, що ця проблема стосується вашого постачальника послуг, якщо це сталося зовсім недавно, існує ймовірність помилки в апаратному забезпеченні телефону. Спробуйте перезавантажити пристрій і переконайтеся, що це має значення. Якщо ні, спробуйте зателефонувати своєму постачальнику послуг і дізнатись, чи у вашому районі відключення чи ні.
Крок 3: Спробуйте виконати генеральне скидання, щоб повернути телефон до налаштувань за замовчуванням
Щоб виключити ймовірність того, що це просто неправильна конфігурація або пошкоджені кеші чи дані спричинили це, краще виконати генеральне скидання. Це також готується перед тим, як відправити телефон на перевірку чи заміну.
Але перш ніж це зробити, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх своїх даних, оскільки всі вони будуть видалені. Перемістіть їх на свою SD-карту, якщо вона встановлена на вашому пристрої.
Потім видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть блокування екрана, щоб не спрацювати FRP або Factory Reset Protection (функція захисту від крадіжки). Потім виконайте такі дії:
Крок 1: Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
Крок 2: Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та збільшення гучності, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
Крок 3: Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
Крок 4: Коли відображається логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон приблизно на 30-60 секунд.
ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
Крок 5: За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
Крок 6: Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
Крок 7: Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Крок 8: Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
Крок 9: Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Якщо все інше не вдається, якнайшвидше замініть пристрій.
Сподіваюся, ми змогли допомогти вам у цій публікації або, принаймні, пролити світло на проблему. Такі проблеми можуть варіюватися від простих програмних проблем до проблем із прошивкою та обладнанням до проблем із мережею чи станом облікового запису.
Ми завжди готові допомогти вам, тому, якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи сумніви, обов’язково заповніть цю форму та натисніть «надіслати», щоб зв’язатися з нами. Надайте нам відповідну інформацію, і ми допоможемо вам знайти рішення.
