#Samsung #Galaxy # S9 вважається однією з найбільш ефективних флагманських моделей, випущених минулого року. Він має кілька видатних особливостей, які допомогли зробити його популярним серед споживачів. Цей телефон оснащений 5,8-дюймовим дисплеєм Super AMOLED Infinity, має єдину 12-мегапіксельну задню камеру та використовує процесор Snapdragon 845 у парі з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що Galaxy S9 не може видалити дублікати контактів.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 не вдається видалити повторювані контакти

Проблема: Техніки рівня 2 із Verizon вказують на Samsung, а служба обслуговування клієнтів на Samsung вказує на Verizon або Google як на джерело, чому вони не можуть вирішити цю проблему. Я спробував на своєму Galaxy S5 дотепер із своїм Galaxy S9 отримати роздільну здатність, але цього не відбувається. Проблема пов’язана з контактами телефону. Я можу вимкнути всю синхронізацію та видалити Google або Verizon Cloud, щоб ізолювати список контактів, але проблема залишається. Я не можу видалити копії контактів, які створюються під час оновлення контактної інформації. Наприклад, друг дає мені нову адресу або номер телефону. Я телефоную до своїх контактів і записую стару інформацію, щоб замінити новою. Коли я зателефоную цьому контакту, він покаже стару та нову інформацію, яка залишає мене тупим з часом, яка є новою та правильною. Якщо я перейду до редагування, я побачу кілька вкладок у верхньому розділі, де кілька разів відображається телефон та Google. Як видалити ці кілька копій інформації про телефон, щоб отримати відповідну інформацію. Я не хочу, щоб історія інформації про особу була точно такою, якою є поточна відповідна інформація.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Зазвичай у вас у телефоні будуть дублікати контактів, якщо ви синхронізуєте контакти з кількох джерел. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте об’єднати дублікати контактів у телефоні.

• Відкрийте Контакти.
• Торкніться пункту Додаткові параметри, а потім - Керування контактами.
• Торкніться об’єднати контакти.
• Виберіть контакти, які потрібно об’єднати, а потім торкніться ЗЛУЧИТИ.

Після об’єднання контакту ви можете додатково відредагувати його відповідно до своїх уподобань.

Ви також можете вибрати, який список контактів переглядати на телефоні. Краще вибрати одне джерело, щоб виключити можливість перегляду дублікатів контактів.

• У меню Контакти натисніть Додаткові параметри.
• Торкніться Налаштування, а потім - Контакти, щоб показати.
• Виберіть обліковий запис із контактами, які потрібно відобразити.

Якщо у вашому списку контактів Google є дублікати контактів, ви повинні це виправити, виконавши наведені нижче дії.

• Увійдіть / увійдіть у свій обліковий запис Gmail, натисніть Gmail у верхньому лівому куті та виберіть "Контакти". Тепер ви можете бачити всі контакти, синхронізовані з вашого телефону та Gmail.
• Клацніть на кнопку «Більше», розташовану у верхній частині екрана, а з випадаючого меню натисніть опцію «Знайти та об’єднати копії…».
• Gmail відсканує копії контактів і покаже вам список. Натисніть «Об’єднати», і всі ваші дублікати контактів будуть об’єднані в один.

Якщо наведеним вище крокам не вдається вирішити проблему, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Ця проблема може спричинити додаток, завантажений у ваш телефон. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не встановлюйте на телефон жодних програм після скидання. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає.

Дуже ймовірно, що проблема тепер буде вирішена.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.