Зміст
Обмін текстовими повідомленнями - це найосновніша послуга, яку може запропонувати телефон, але деякі власники Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) скаржились, що не можуть надсилати та / або отримувати SMS та MMS-повідомлення. Отже, у цій статті я розгляну цю проблему та надаю кілька кроків, якими ви можете скористатися для її усунення.
Вирішення проблем із SMS із Galaxy S7
Служба коротких повідомлень (SMS), інакше відома як обмін текстовими повідомленнями, вимагає підключення пристрою до стільникової мережі, щоб мати можливість надсилати дані невеликого розміру. Таким чином, це повністю залежить від якості покриття, яке отримує телефон. Справа в тому, що проблема може варіюватися від простої проблеми з телефоном до більш складної проблеми з мережею, і оскільки ми не можемо виключити останню без допомоги провайдера, краще спочатку перевірити на телефоні, перш ніж зателефонувати до технічної підтримки.
Крок 1: Перезавантажте ваш Galaxy S7
Якщо проблема виникла несподівано без видимих причин або причин, є ймовірність, що це лише незначний збій у прошивці чи апаратному забезпеченні. Такі речі трапляються постійно, але їх дуже легко виправити, і найпоширенішим та найефективнішим способом їх вирішення є перезапуск.
Крок 2: Перевірте смуги сигналу на покриття
Після перезавантаження і ви все ще не можете надіслати / отримати SMS, тоді подивіться на панель сповіщень, щоб побачити, чи телефон все ще виявляє сигнал із вишки. Якщо смуги сигналу заповнені, це означає, що ви перебуваєте в районі з чудовим покриттям, хоча іноді трапляються перебої в обслуговуванні.
Крок 3: Якщо смуги сигналів показують погане покриття, спробуйте перейти на відкритий простір
Якщо ваш пристрій отримує погане покриття всередині вашої кімнати чи будинку, спробуйте вийти на вулицю, щоб перевірити, чи покращується покриття. Якщо ні, то ви можете опинитися в районі з поганим покриттям сигналу. Вам потрібно зателефонувати своєму постачальнику та запитати про це, оскільки це проблема мережі.
Крок 4: Якщо смуги сигналу показують відмінне покриття, перевірте налаштування свого телефону
Якщо ваша проблема пов’язана з розсилкою текстових повідомлень, то проблема має бути в номері центру повідомлень; це могло бути переплутано, видалено, відредаговано тощо.
Відкрийте програму обміну повідомленнями та торкніться БІЛЬШЕ> Налаштування> Додаткові налаштування> Текстові повідомлення> Центр повідомлень. Вам повинен бути видимий номер, скопіюйте його і зателефонуйте своєму провайдеру, щоб підтвердити, чи він правильний чи ні.
Якщо номер центру повідомлень у вашому телефоні правильний і проблема все ще виникає, переконайтеся, що у вашому обліковому записі немає смужок, які заважають вам передавати текстові повідомлення.
Крок 5: Якщо смуги сигналу заповнені, але ви не можете отримувати повідомлення
Спробуйте перевірити, чи достатньо місця в телефоні. Я розумію, що це нове, але 32 Гб легко заповнити, насправді цього недостатньо, щоб вмістити кілька фільмів у форматі Full HD. Я хочу сказати, що існує ймовірність, що це проблема простору для зберігання, ніж будь-що інше. Можливо, вам захочеться перенести файли на вашу карту microSD, якщо вона встановлена на вашому телефоні. Якщо місця залишилось достатньо, пора очистити кеш-пам’ять і дані програми Повідомлення. Ви можете втратити всі свої SMS та MMS, якщо зробите це:- Від Домашній екран, торкніться значка Програми значок.
- Знайдіть і натисніть Налаштування.
- Торкніться Програми і потім Менеджер додатків.
- Проведіть пальцем до Вкладка ВСЕ.
- Знайдіть і торкніться значка Повідомлення додаток.
- Торкніться значка Примусово закрити спочатку натисніть кнопку.
- Потім натисніть Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш і потім Очистити дані, Видалити.
Крок 6: Якщо все інше не вдається, виконайте генеральне скидання
Якщо проблема залишилася після кроку 5, значить, пора повернути телефон до заводських налаштувань. Це також найкращий спосіб підготувати телефон до перевірки або заміни, оскільки скидання видаляє всю вашу особисту інформацію. Але перед тим, як зробити це, обов’язково зробіть резервну копію всіх даних, а потім видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть блокування екрана, щоб не відключити функцію захисту від крадіжки.
- Вимкнути ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте Додому і Гучність вгору клавіші, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
ПРИМІТКА: “Встановлення оновлення системи” повідомлення може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
- Використання Зменшення гучності клавішу, перейдіть між параметрами та виділіть 'видалити дані / скидання налаштувань.'
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть варіант «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить робити Основний скидання. Після завершення виділіть 'Перезавантажте систему зараз' і натисніть Клавіша живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Після скидання та проблеми залишаються, надішліть її на перевірку та можливу заміну.
Вирішення проблем із MMS із Galaxy S7
Перше, що ви повинні знати про службу мультимедійних повідомлень або, яку в народі називають MMS, це те, що вона використовує мобільні дані для передачі ваших повідомлень, зображень, файлів тощо. Само собою зрозуміло, що мобільні дані у вашому Galaxy S7 повинні бути ввімкненими щоб підключитися до мережі вашого провайдера. Однак ваш пристрій повинен бути зареєстрований у мережі та правильно налаштований, щоб мати можливість користуватися цією послугою.
Послуги, які зазвичай називають груповим текстом, графічними повідомленнями, прикріпленням файлу до тексту, надсиланням контактної інформації або візитних карток, розширеними повідомленнями тощо, вважаються MMS. Останнім часом існує багато плутанини щодо групових текстових повідомлень; багато користувачів вважають, що це просто інша форма SMS, але це не так. У той момент, коли ви груповий чат, ви вже використовуєте дані, і перш ніж я забуду, прикріплення смайлів до ваших текстових повідомлень також перетворить їх (за замовчуванням) у MMS.
Ось декілька простих кроків, які я хочу зробити, якщо у вас виникли проблеми з цією службою:
