Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, яка стосується проблем із сигналами та підключенням Samsung Galaxy Note 3. Якщо у вас є ця модель, і вона страждає від проблем, таких як відсутність сигналу, переривчастий сигнал, проблеми із якістю дзвінків та помилки надсилання графічних повідомлень, тоді ви захоче прочитати цю статтю.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

Примітка 3. Відсутність доступу до мережі

Проблема: Привіт, 24 квітня я перейшов на льодяник, до цього у мене не було проблем. Зараз я це роблю. Останній рік я працював в офісній будівлі, яка має ДУЖЕ РОЗМІТНИЙ доступ до мережі. У мене є Wi-Fi, але не доступ до мережі Verizon. Коли я залишаю роботу, моє мережеве підключення починає працювати знову, як тільки я виходжу з будівлі. Я використовував би навігацію WAZE щодня, повертаючись додому, тому я впевнений, що мав мережеві зв’язки. Після того як Lollipop WAZE не працював, немає доступу до сервера маршрутизації, поки я не їхав приблизно 15 хвилин від офісної будівлі. Я просто зрозумів, що це проблема WAZE з новим оновленням Lollipop. Нещодавно я намагався здійснити дзвінок ... .немає підключення до мережі ... те саме, що стосується мого додатка Hangouts, великий банер говорить про відсутність підключення до мережі. Мої колеги, які їздять у тому ж поїзді на роботу та використовують Verizon, також не мають проблем із підключенням до мережі. Verizon замінив мою SIM-карту, досі ніякої різниці. Я вимкну телефон і знову ввімкну… те саме. Немає з’єднання з мережею протягом приблизно 15 хвилин, незалежно від того, яким маршрутом я йду додому. Я не вірю, що це проблема мережі, це мій телефон. Приблизно через 15 хвилин я починаю отримувати тексти, GPS знову працює, WAZE знову працює, і я можу телефонувати. Що я можу зробити? Дякую!!!!

Рішення: Заміна SIM-картки є гарним рішенням, оскільки ви зможете її ізолювати. Оскільки проблема все ще виникає, чи не пробували ви перевірити, чи є в районі, через який ви проходите, проблеми, пов’язані з мережею? Спробуйте зв’язатися зі службою технічної підтримки Verizon і дізнатися, чи є проблеми з мережею.

Якщо проблем з мережею немає, то зараз найкращим варіантом є скинути заводські налаштування. Це рекомендована процедура, коли виникають проблеми після серйозного оновлення програмного забезпечення. Просто не забудьте створити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3. Перешкоди під час дзвінків

Проблема: У мене є примітка 3. Під час дзвінків я чую звуковий сигнал, ніби телефоную комусь. Це трапляється майже на всіх дзвінках. Дуже дратує. Будь-яка допомога?

Рішення: Спробуйте перевірити, чи увімкнули ви функцію щомісячного спостереження на своєму телефоні. Перейдіть до Налаштування - Пристрій - Дзвінок - Сповіщення про дзвінки - Хвилина. Якщо він увімкнений, вимкніть його.

Якщо функцію щомісячного сповіщення вимкнено, і ви все ще чуєте звуковий сигнал під час дзвінків, спробуйте перевірити, чи не викликає це додаток, встановлений у вашому телефоні, запустивши телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема зникає, то, швидше за все, це пов’язано з додатком. Дізнайтеся, яка програма спричиняє це, та видаліть її.

Якщо проблема все ще не зникає, я пропоную вам створити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Перервані дзвінки після оновлення льодяника

Проблема: Я маю Galaxy Note 3 і встановив оновлення близько 2 тижнів тому. З тих пір, як моя телефонна служба страшенно втрачала дзвінки або не могла приймати або телефонувати. Я також маю ту ж проблему зі своїми текстовими повідомленнями. Це так дратує! Скажіть, будь ласка, що я можу зробити?

Рішення: Чи пробували ви зв’язатися зі своїм постачальником послуг та запитати, чи є у вашому районі проблеми з мережею? Якщо тоді мережа нормальна, спробуйте перезавантажити телефон, вимкнувши його, а потім знову ввімкнувши через пару секунд. Це оновить ваш телефонний зв’язок з мережею і може вирішити проблему.

Якщо проблема не зникає, пропоную скинути заводські налаштування, оскільки ця проблема сталася відразу після серйозного оновлення програмного забезпечення. Перш ніж продовжувати, обов’язково створіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Текстове повідомлення не отримано

Проблема: Привіт, у мене виникають проблеми, коли мій телефон не може надіслати другу повідомлення, але вона може надіслати мені SMS. Текст надсилається як звичайний, тому я знаю, що номери не заблоковані, але він не надходить у її телефон, і у неї є галактика s5. Вона пройшла посилення, а я - Спринт, я не знаю, чи це має значення. Якщо б ви могли допомогти, було б дуже вдячне спасибі

Рішення: Щоб перевірити, чи може ваш телефон зазвичай надсилати текстове повідомлення, просто надішліть власний номер текстового повідомлення. Якщо ви можете отримати повідомлення, проблема полягає не у вашому телефоні, а в телефоні вашого друга або мережі. Ви можете зв’язатися зі своєю мережею та запитати, чи є проблеми з передачею текстових повідомлень між операторами зв'язку.

Примітка 3. Статус розблокування пішов після оновлення програмного забезпечення

Проблема: У мене є мобільний телефон Samsung Note 3 A3LSCL22 (це японська франшиза для мобільних пристроїв). Раніше я попросив свого друга розблокувати SIM-карту, щоб використовувати її на міжнародному рівні, і він це зробив успішно. Він працював належним чином, але коли на екрані мобільного телефону з’явилося повідомлення про оновлення програмного забезпечення, тоді мій брат натиснув кнопку для оновлення програмного забезпечення. Після цього цей пристрій Samsung Samsung 3 SCL22 не забирає жодної SIM-картки, окрім SIM-карти au.Я також спробував його скинути до заводських налаштувань, а також виконавши UMTS ==> ЕКРАН ВИПРАВКИ ==> КОНТРОЛЬ ТЕЛЕФОНУ ==> БЛОКУВАННЯ МЕРЕЖІ == > NW LOCK NVDATA IN ==> КОНТРОЛЬ МЕРЕЖІ ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA УВІМКНЕНО, але все одно це не працює. Не могли б ви порадити, як зробити це скиданням для міжнародного використання. Якщо ви хочете отримати будь-яку інформацію з мого боку, будь ласка, повідомте мене про це.

Рішення: Можливо, оновлення програмного забезпечення повернуло ваш телефон до стану блокування SIM-карти. Вам потрібно буде виконати ще одну процедуру розблокування SIM-картки, щоб ваш телефон використовував SIM-карту, яка не є аудіо.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android, за адресою [захищено електронною поштою]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати своєчасну відповідь. Нарешті, якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть поширити цю інформацію, поділившись нашими публікаціями з друзями. Дякую.