Зміст

• Проблема 1: Як перенести файли з Galaxy S7 на Mac
• Проблема 2: Galaxy S7 edge продовжує замерзати, перестає реагувати в нормальному режимі
• Проблема 3: Galaxy S7 відсутній варіант оновлення програмного забезпечення в розділі Налаштування

Привіт спільнота Android! Сьогодні ми розглядаємо питання, яке може виникнути у деяких користувачів Android: як перемістити файли зі свого пристрою # GalaxyS7 на Mac. Хоча є лише невелика частка власників Galaxy, які, можливо, захочуть передати дані на свій Mac, ми також усвідомлюємо, що немає доступної літератури, яка б надавала пряму відповідь на те, що потрібно зробити. Ось чому ми присвячуємо третину цього допису забезпеченню кроків для успішного проведення цієї процедури. Ми також відповідаємо на дві інші проблеми, з якими можуть зіткнутися деякі інші користувачі. Ми сподіваємось, що наші рішення знадобляться вам корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема 1: Як перенести файли з Galaxy S7 на Mac

Привіт. У мене є Galaxy S7 Edge з картою micro SD на 32 Гб. Картка майже заповнена, і тому я хотів би зробити резервну копію вмісту карти на своєму Mac, а потім перенести його назад на нову, більшу карту micro SD. Однак під час спроби підключення через USB (кабель, який спочатку постачався з S7 Edge), Mac не може підключитися. «Передача файлів Android» повідомляє мені «Не вдалося підключитися до пристрою» та «Спробуйте повторно підключити або перезапустити пристрій». Це зберігається після повторного підключення кабелю USB та після включення живлення пристрою S7. Я також підтвердив, що коли я висуваю «віконну панель» на S7, з’являється оновлення із зазначенням «Система Android», і воно встановлюється на «Передача файлів».

Примітка. Я спробував інші налаштування, і вони також не працюють. Я також спробував "Coolmuster Android Assistant для Mac", і, здається, це теж не працює. Кілька пошукових запитів у Google залишають мене досі без жодного рішення цієї проблеми. Я сподіваюся, ви можете отримати якусь інформацію? Я був би дуже вдячний за будь-які ваші пропозиції. - Кріс Амброзік

Рішення: Привіт Кріс. Такі комп’ютери, як ПК або Mac, як правило, оснащені набором програмного забезпечення USB, що називається драйверами, що дозволяє їм розпізнавати підключення з іншого пристрою, такого як смартфон Android. У більшості випадків ці драйвери USB розробляються виробниками операційних систем, такими як Microsoft для ПК на базі Windows та Apple для Mac. Ці драйвери, як і будь-яке програмне забезпечення або операційна система, іноді потребують оновлення. Отже, якщо ваш Mac останнім часом не оновлювався, і очікує оновлення для його Mac OS, спершу встановіть його, перш ніж намагатись знову підключити до нього ваш S7. Якщо на вашому Mac вже запущено останнє доступне оновлення, ви можете виконати подальші дії з усунення несправностей, виконавши наведені нижче дії.

Як використовувати Smart Switch для передачі файлів із Samsung на Mac OS

Найпростіший спосіб переконатись, що ваш Mac розпізнає ваш Galaxy S7 - за допомогою програми Samsung Smart Switch. Це офіційний додаток від Samsung, призначений для безперешкодної передачі даних між пристроєм Samsung та комп’ютером.

Крок 1: Перевірте, чи сумісний ваш Mac із програмою Smart Switch

Щоб програма Smart Switch працювала, ваш Mac повинен відповідати деяким мінімальним вимогам. Нижче наведені мінімальні вимоги:

• Операційна система: Mac OS X® 10.6 або новішої версії.
• Процесор: Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц або вище.
• Оперативна пам'ять: 1 Гб або вище.
• Роздільна здатність екрану: 1280 x 800.
• Передача файлів Android додаток, встановлений на вашому комп'ютері.

Крок 2: Переконайтеся, що на вашому Mac встановлена ​​програма Android File Transfer

Ви згадали програму Android File Transfer, тому ми припускаємо, що вона вже встановлена. Однак ми хочемо, щоб ви видалили його, а потім перевстановили на всякий випадок.

Перевстановити Передача файлів Android програми, виконайте такі дії:

1. Після видалення програми Android File Transfer знову завантажте програму, перейшовши за цим посиланням.
2. відчинено androidfiletransfer.dmg.
3. Перетягніть Android File Transfer до папки Програми.

Крок 3: Використовуйте Smart Switch для передачі файлів із Samsung Galaxy S7 на Mac

Якщо ваш Mac відповідає всім вищезазначеним вимогам, ви можете встановити програму Smart Switch. Закінчивши встановлення Smart Switch, виконайте наведені нижче дії, щоб перенести файли на ваш Mac:

1. Підключіть пристрій Galaxy S7 до Mac за допомогою USB-кабелю.
2. Відкрийте програму Smart Switch на вашому Mac.
3. Якщо там написано, що ваш телефон заблокований, просто розблокуйте екран свого Galaxy S7.
4. Зачекайте, поки Smart Switch розпізнає, що телефон розблоковано. Це може зайняти кілька хвилин.
5. Клацніть на назву вашого телефону (Samsung Galaxy S7).
6. Клацніть на пам'ять, де знаходяться ваші файли.
7. Повинен відкритися екран, в якому відображатимуться папки у вибраному запам'ятовуючому пристрої. Вибирайте Картка щоб відкрити папки на SD-карті.
8. Якщо ви хочете перемістити папку або файл на свій Mac, просто виділіть їх, а потім перетягніть у потрібне місце папки.

Крок 4: Витріть ваш Mac і переінсталюйте чисту Mac OS

Якщо ваш Mac залишається проблематичним і з якихось причин не дозволяє встановити Smart Switch, або якщо Smart Switch не буде працювати належним чином після його встановлення, спробуйте очистити комп’ютер та переінсталювати чисту версію його операційної системи.

Проблема 2: Galaxy S7 edge продовжує замерзати, перестає реагувати в нормальному режимі

Гей! Мій край Samsung S7 раптово почав мерзнути. Коли він замерз, він ні на що не реагував. Навіть «кнопка живлення + кнопка зменшення гучності» або «кнопка живлення + кнопка збільшення гучності + кнопка додому». Я звернувся до найближчого спеціаліста, і вони створили резервну копію моїх даних, відновили прошивку та повернули мій телефон. Коли я повернувся додому, видалив майже кожну програму на телефоні, оскільки я думав, що це якось пов’язано із збоєм. Телефон якимось чином все ще діяв дивно, збиваючись і замерзаючи, але “зменшення гучності + кнопка живлення” зробило свою справу. Сьогодні він замерз, тому я завантажив його в безпечному режимі. Протягом 10 хвилин все було нормально, але тоді, коли я вирішив увімкнути його до нормального стану, він перезапустився і знову застиг, не відповідаючи ні на що. Чи можу я з цим щось зробити? Тому що місцевий технік сказав, що вони можуть зробити ще одне відновлення прошивки, але оскільки у мене проблема все ще є після неї, це відчувається непотрібним. З найкращими побажаннями! - Мантас Гусмантас

Рішення: Привіт Мантас. Якщо телефон працював нормально, коли він працював у безпечному режимі, то, швидше за все, винна погана стороння програма. Спостереження за телефоном протягом 10 хвилин, хоча і недостатньо довге, щоб дозволити вам це підтвердити. Спробуйте перезапустити пристрій ще раз у безпечний режим принаймні на 24 години. У цьому режимі повинні працювати лише попередньо встановлені програми, тому, якщо телефон працює абсолютно нормально протягом усього періоду спостереження, ви можете поспоритись, що в цьому винна стороння програма.

Щоб знати, яка програма викликає проблеми, вам потрібно скористатися методом усунення. Ось як:

1. Видаліть сторонній додаток. Спочатку видаліть останню встановлену програму. Якщо ви все ще пам’ятаєте, яку програму встановили безпосередньо до того, як телефон замерзав, спершу видаліть цю програму.
2. Після видалення програми перевірте, чи проблема все ще присутня, використовуючи телефон у звичайному режимі до 10 хвилин. Якщо він працює нормально без гикавки, то причиною цього, мабуть, є нещодавно видалена програма.
3. Якщо проблема вирішиться, видаліть іншу сторонній додаток.
4. Повторіть крок 2.
5. Виконуйте кроки 1-3, поки не визначите джерело помилки.

Проблема 3: Galaxy S7 відсутній варіант оновлення програмного забезпечення в розділі Налаштування

Отже, коли я намагаюся оновити свій S7 edge, він не оновлюється щоразу. І коли я переходжу до програм у своєму налаштуванні та шукаю додаток для оновлення програмного забезпечення, його немає, тому єдиний спосіб отримати до нього доступ - це спливаюче сповіщення вгорі, і якщо я утримую повідомлення, воно призводить мене до вимкнути, примусово зупинити параметри та дані додатків, але я не можу натиснути примусове зупинення або вимкнення, як сказано у вашій статті, так що мені робити? Версія, на яку він каже, це 2.0.22-0. - Кеммі

Рішення: Привіт Каммі. Трохи підозріло, що ви не можете знайти Оновлення програмного забезпечення у розділі Налаштування. Якщо цей край Galaxy S7 надав ваш оператор, не забудьте зв’язатися з ним, щоб запитати, чи навмисно вони не видалили опцію оновлення програмного забезпечення. У багатьох перевірених нами оперативних системах S7 оновлення програмного забезпечення все ще має бути доступним. Він точно присутній у міжнародних версіях та тих моделях, які не заблоковані для перевізників.

Якщо ваш оператор скаже, що опція оновлення програмного забезпечення має бути присутня в розділі "Налаштування", то, мабуть, щось було видалено. Нам не відомо про будь-яке шкідливе програмне забезпечення, яке може це робити, але завжди є ймовірність того, що це може статися. Ми недостатньо знаємо історію вашого телефону, щоб допомогти вам дати точну відповідь.

Щоб бути в безпеці, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань, щоб побачити, чи після цього опція оновлення програмного забезпечення знову з’явиться. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
5. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
7. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть варіант Так - видалити всі дані користувача за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.