Перевірте покриття мережі. Поцікавтесь у своїх друзів, які підписалися на того самого оператора, на якого ви підписалися, чи проблема в мережі. Якщо це так, тоді проблему слід вирішити протягом найближчих кількох годин або близько того, окрім випадків, коли поблизу вас відбулися якісь серйозні події, які могли порушити роботу служби. Ви також можете зателефонувати у службу технічної підтримки, щоб дізнатись або повідомити про перебої в роботі послуги.
Перевіривши і переконавшись, що проблема не в мережі, спробуйте вийти за межі вашого будинку, щоб побачити, чи зможете ви отримати кращий прийом. Якщо ви можете, то проблема не в телефоні. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку, щоб продовжити усунення несправностей.
Перезавантаження / програмне забезпечення Перезавантажте телефон. Напевно, ваш телефон все ще на гарантії, тому єдине, що ви можете з ним зробити, принаймні на даний момент, це зробити м’який скидання.
- Вимкніть телефон.
- Вимкніть акумулятор на 1 хвилину.
- Вставте його знову і увімкніть телефон.
- Перевірте, чи приймає він сигнал.
Нехай технік перевірить телефон. Зверніться до уповноваженого сервісного центру або до свого постачальника, і попросіть техніку перевірити пристрій. Ваш оператор або постачальник може замінити телефон новим пристроєм, якщо технічний хлопець не може вирішити проблему. Принаймні, це одне, що перевізник може утримувати своїх клієнтів із проблемами з їх пристроями.
Для таких проблем ніколи не дозволяйте неавторизованим технічним працівникам відкривати пристрій, оскільки це може призвести до анулювання гарантії. Вам також не потрібно прошивати власні ПЗУ або викорінювати телефон.
Надішліть нам свої проблеми електронною поштою
Якщо у вас є проблеми з телефоном і ви не знаєте, що робити, щоб це виправити, напишіть нам на електронну адресу [захищено електронною поштою], і ми вивчимо для вас можливі рішення. Можливо, ми не маємо всіх відповідей на ваші запитання, але принаймні, ми знаємо деяких людей, які є достатньо обізнаними у вирішенні проблем із телефоном, особливо на пристроях Android. Ми не можемо гарантувати відповідь на кожен отриманий електронний лист, але будьте впевнені, що прочитаємо всі ці електронні листи, навіть якщо деякі з них схожі на спам.
