Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # S8 +, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це флагманський телефон, випущений минулого року, має великий 6,2-дюймовий Super AMOLED-дисплей, що робить його чудовим для перегляду різного мультимедійного вмісту. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що Galaxy S8 + не може здійснювати дзвінки, але може приймати виклики та інші пов'язані з цим проблеми.
Якщо у вас є Samsung Galaxy S8 + або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.
S8 + не може здійснювати дзвінки, але може приймати дзвінки
Проблема: У мене є Samsung S8 +, SIM-картка в лотку №1 (SIM 1) нормально приймає вхідні дзвінки, але не здійснює дзвінки (вихідні), тоді як SIM 2 здійснює та приймає дзвінки нормально, я змінив SIM-карти, і та сама проблема з’являється SIM-карта в лотку №1, яка нормально працювала в лотку №2, і SIM-карта в лотку №2 працюють нормально (та не здійснювала вихідних дзвінків у лотку №1). Коротко; SIM-картка в лотку №1 приймає дзвінки, але не робить вихідних дзвінків. фізичний огляд показує нормальні умови в лотку №1, ваша підтримка буде вдячна заздалегідь.
Рішення: Спробуйте перевірити, чи активовано фіксований набір для SIM-карти 1 вашого телефону.
- Торкніться програми Телефон
- Торкніться значка меню
- Торкніться Налаштування
- Натисніть Додаткові налаштування
- Торкніться номерів фіксованого набору
- Натисніть Увімкнути FDN
- Введіть свій PIN2 та натисніть OK
- Торкніться Вимкнути FDN
Після вимкнення функції фіксованого набору спробуйте перевірити, чи проблема все ще не виникає. Якщо це сталося, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Це дозволяє перевірити, чи не проблема викликана програмним збоєм.
Якщо вищевказані дії не дозволяють усунути проблему, вам слід віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.
Для здійснення дзвінків потрібно перезапустити S8 +
Проблема:У мене є S8 +, який я повинен перезапускати кілька разів на день, щоб надсилати / приймати дзвінки. Що трапляється, це те, що у мене дзвонить телефон, я йду відповідати на нього, і телефон або замерзає, або на другому кінці тиша (мене не чути, а абонент не чує). Іноді це може виправити перезапуск, але іноді мені потрібно вийняти сим-карту, а потім перезавантажитись. Я думав, що це пов’язано з Bluetooth, оскільки, здавалося, це траплялося завжди після того, як я їхав (я завжди міг чути чудово, хоча Bluetooth), але зараз це відбувається через довільні інтервали протягом дня. Я відновив заводські налаштування телефону та завантажив його в безпечному режимі. Під час телефонного дзвінка в безпечному режимі я отримав текст. Мій телефонний дзвінок раптом замовкав, і я не міг ні почути, ні почути. Перезавантаження телефону змусило мене знову підключитися. Я спробую замінити сим-карту сьогодні, але якщо це не спрацює ... інші пропозиції?
Рішення: Якщо заміна SIM-картки не вирішує проблему, і оскільки ви вже виконали скидання до заводських налаштувань, це, швидше за все, спричинено несправним апаратним компонентом. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.
Дзвінки S8 + переходять прямо до голосової пошти після оновлення програмного забезпечення
Проблема:Ось проблема, яка мене тупить. Можливо, ви вже бачили щось подібне: Десь після оновлення моєї ОС Galaxy S8 + (Verizon) до Oreo v8, практично всі вхідні дзвінки почали надходити безпосередньо на голосову пошту. Я перевірив блокування дзвінків та “Не турбувати”, і жоден з них не ввімкнено. Чи є ще щось, що я повинен перевіряти? Я вдячний за будь-яку допомогу, яку ви можете запропонувати.
Рішення: Перше, що вам потрібно зробити в цьому випадку, це перевірити налаштування переадресації дзвінків телефону, оскільки він може переадресовувати всі ваші дзвінки на вашу голосову пошту.
- Перейдіть до програми Телефон
- Клацніть БІЛЬШЕ (або піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті екрана
- Торкніться Налаштування
- Торкніться Переадресація дзвінків
- Торкніться Голосовий дзвінок
- Торкніться Завжди вперед, а потім Вимкнути
Спробуйте також вимкнути функцію VoLTE на телефоні.
- Перейдіть до програми PHONE
- Торкніться БІЛЬШЕ (або піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті екрана
- Торкніться НАЛАШТУВАННЯ
- Знайдіть і вимкніть VOICE OVER LTE
Якщо вищевказані кроки не дозволяють вирішити проблему, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати заводські скидання. Таким чином ви можете усунути будь-які збої в програмному забезпеченні, які можуть спричинити проблему.
S8 + Немає мережевого сигналу
Проблема:Здається, стільниковий радіо Galaxy S8 + вийшов з ладу. Я слухав YouTube, а потім сигнал перейшов із повного на 0 в районі з великим покриттям. Цілий день їздив по всій місцевості, все ще мав сигнал 0. Виклики через Wi-Fi працюють, але вимикають Wi-Fi і його не підключено до мобільної мережі. Усі налаштування (apn, lte тощо) виглядають добре. Це просто перестало працювати. Це нормально втрачати радіо?
Рішення: Спробуйте перезапустити телефон, оскільки іноді це може вирішити проблему. Якщо проблема все ще залишається, виконайте кроки, перелічені нижче.
- Вимкніть телефон, а потім вийміть SIM-карту. Якщо у вас інший телефон, то вставте цю SIM-карту в цей інший пристрій, а потім перевірте, чи отримує він сигнал. Таким чином ви можете перевірити, чи SIM-картка несправна, і якщо вона є, тоді вам доведеться замінити її новою.
- Вставте SIM-карту назад у телефон, а потім запустіть пристрій у безпечному режимі. Якщо телефон отримує сигнал, проблему може спричинити завантажена вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
- Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.
Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, вам доведеться доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.
