#Huawei # PSmart + - це модель смартфона Android середнього класу, яка вперше була випущена в серпні 2018 року. Вона має міцну якість збірки з 6,21-дюймовим IPS-РК-екраном на передній панелі з роздільною здатністю 1080 х 2340 пікселів. У ньому використовується потрійна система задньої камери та одна 8-мегапіксельна селфі-камера спереду. Під капотом знаходиться восьмиядерний процесор Hisilicon Kirin 710 в парі з 3 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Huawei P Smart +, який не може надіслати проблему MMS.

Якщо ви є власником Huawei P Smart + або будь-яким іншим пристроєм Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Huawei P Smart + не може надіслати проблему MMS

Перш ніж виконувати перелічені нижче кроки з усунення несправностей, найкраще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це мінімізує можливість виникнення проблеми через застаріле програмне забезпечення. Після оновлення програмного забезпечення телефону виконайте наведені нижче дії.

Як правило, існують дві вимоги, необхідні для надсилання та отримання MMS. По-перше, у вашому телефоні повинна бути активна передплата на мобільні дані. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN.

Переконайтеся, що ваш телефон зможе підключитися до Інтернету за допомогою передплати на мобільний Інтернет, і що він отримує хороший сигнал передачі даних, бажано LTE.

Кожен оператор має власні унікальні налаштування APN, тому краще порівняти налаштування свого оператора з тими, що встановлені у вашому телефоні, переконавшись, що вони відповідають.

Щоб отримати доступ до налаштувань APN телефону:

• Перейдіть до меню Налаштування
• Торкніться розділу Бездротові та дротові мережі
• Натисніть Мобільна мережа
• Натисніть Ім'я точки доступу

Якщо ваш телефон відповідає обом умовам, але він все ще не може надіслати повідомлення та MMS, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Є ймовірність, що проблему спричинено пошкодженими тимчасовими даними. Щоб виправити це, потрібно оновити програмне забезпечення телефону, виконавши м’який скидання. Зазвичай це робиться, коли телефон перестає реагувати, але це також рекомендується в цьому конкретному випадку.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Після перезавантаження телефону перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Бувають випадки, коли пошкоджені дані в програмі обміну текстовими повідомленнями можуть спричинити саме цю проблему. Якщо це так, тоді допоможе очищення кеш-пам’яті та даних цього додатка.

• Натисніть Налаштування
• Торкніться Програми
• Ще раз натисніть на Додатки
• Торкніться програми обміну повідомленнями
• Натисніть на сховище
• Натисніть на очистити кеш
• Натисніть клавішу Home, щоб повернутися на головний екран

Перевірте, чи не вдається Huawei P Smart + надсилати MMS-повідомлення.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Іноді причиною цієї проблеми може бути програма, яку ви завантажили та встановили на телефон із магазину Google Play. Це може статися, якщо у пакунку все ще є деякі помилки або він несумісний з вашим пристроєм. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок регулювання гучності виділіть “wipe cache partition” і за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок з усунення несправностей, який слід врахувати, якщо Huawei P Smart + не може надіслати MMS, проблема все ще виникає - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Після завершення скидання переконайтеся, що телефон спочатку має правильні налаштування APN, а потім спробуйте надіслати MMS.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.