Проблема зміни кольору екрану Galaxy S8, мерехтіння екрана, інші проблеми

Зміст

Проблема 1: Проблема зміни кольору екрану Galaxy S8, мерехтіння екрану
Проблема 2: Galaxy S8 + працює лише половина екрана
Проблема 3: Galaxy S8 + споживає велику пропускну здатність мобільних даних

Однією з речей, яка приваблює людей до смартфонів, є екран. Це особливо актуально на сучасному високотехнологічному ринку пристроїв Samsung, а саме на моделях Galaxy S та Notes. Ці величезні екрани просто важко ігнорувати. Ось чому Samsung # GalaxyS8, незважаючи на нещасну долю свого попередника, який зазнав неприємностей від батареї, все ще продається як гарячі пиріжки. На жаль, привабливість дисплея S8 практично нічим не захищає себе від пошкоджень. Нижче наведено два приклади випадків, які показують, як екран S8 може вийти з ладу і як їх виправити. Ми також розглянемо один випадок незвичної проблеми споживання мобільних даних, тому, сподіваємось, ви знайдете цю публікацію корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Проблема зміни кольору екрану Galaxy S8, мерехтіння екрану

Я купив свій Galaxy S8 4 місяці тому. Я впав на 3-й день, коли купив. Але якось це все ще працювало нормально, не дотепер. Іноді екран має 3/4 білого кольору, а частина - жовто-зеленого. Але це чуйне. Особливо це трапляється, коли я використовую камеру або навіть коли я не використовую її та просто блокую, білий екран знову відображається, і іноді він мерехтить. Що я повинен зробити? - Miles22fernz

Рішення: Привіт Miles22fernz. Будь-яка зміна кольору екрану майже завжди відбувається через погане обладнання. Беручи до уваги той факт, що ваш телефон раніше впав, ми майже впевнені, що екран вашого телефону повинен бути фізично зламаний. Щоб підтвердити це, спробуйте завантажити телефон у режим відновлення або режим завантаження. Будь-який із цих режимів не вимагає запуску Android, тому це хороший спосіб перевірити, чи проблема викликана збоєм операційної системи Android чи ні. Якщо на екрані продовжують відображатися неприродні кольори, ви прямуєте до сервісного центру Samsung або до незалежної ремонтної майстерні.

Нижче наведено кроки щодо завантаження S8 у різні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Проблема 2: Galaxy S8 + працює лише половина екрана

У мене є Galaxy S8 +, який я купив у червні. Він чудово функціонував приблизно 5 хвилин тому, коли половина екрана відображала зелені лінії, а потім порожня. Я відключив зарядний пристрій і вимкнув телефон. Спробував перезапустити, і права половина мала зелений відтінок, але половина була абсолютно нерівною.

Намагався зробити м'який скидання, але це не спрацювало. Тепер напівекран ідеальний, інший напівпорожній. Ніколи не мав телефону у воді чи навколо неї. Не кидав телефон останнім часом. Повністю випадкові випадки. під керуванням лише Facebook Messenger та телефонних програм. Не знаю версії Android. - Саманта Карп Хаузер

Рішення: Привіт Саманто. Перш за все, ми хочемо чітко пояснити, що ми не пропонуємо апаратних рішень у цьому блозі. Вирішення проблем із програмним забезпеченням - це все, що ми робимо, і якщо вам пощастить, наші рішення з рішеннями також можуть допомогти вирішити ваші проблеми. Якщо всі способи вирішення проблем із програмним забезпеченням вичерпані, ви можете припустити, що телефон має мати апаратне забезпечення. Ми розуміємо, що ви прямо заявили, що ваш телефон ніколи не потрапляв у воду і не падав. Ці дві є найпоширенішими причинами несправності апаратного забезпечення, тому ми завжди підкреслюємо у своїх публікаціях, що якщо телефон постраждав від будь-якої з них, ремонт або заміна - це єдиний шлях. Однак компонент все одно може вийти з ладу навіть тоді, коли за телефоном завжди дбали з інших причин. Отже, це не так далеко, якщо ви все-таки отримаєте телефон, надіславши всі наші пропозиції нижче.

По-друге, усунення несправностей програмного забезпечення у вашому випадку обмежується кількома кроками. По-перше, ви хочете побачити, чи нестабільну поведінку екрану спричиняє програма, перезавантаживши телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми та служби будуть заблоковані. Отже, якщо екран працює нормально, ви можете зробити ставку, що одна із ваших програм спричиняє збій на екрані. Ось кроки, як перезапустити пристрій у безпечний режим:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Видаліть програми, які викликають проблему.

Якщо екран залишається проблематичним навіть тоді, коли ви завантажили пристрій у безпечний режим, тоді слід дотримуватися нашої пропозиції щодо Miles22fernz вище про те, як завантажити пристрій у режим відновлення та / або режим Одіна. якщо телефон насправді працює нормально, коли він перебуває в будь-якому з цих режимів, за проблемою повинна бути помилка операційної системи. Щоб це виправити, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Ось як:

Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натискайте клавішу зменшення гучності доти Так - видалити всі дані користувача виділено.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Нехай телефон ремонтується

Усі ці процедури - єдино можливі рішення, які ви можете спробувати. Якщо жоден з них не допомагає взагалі, зв’яжіться з компанією Samsung для ремонту. Якщо у вашому районі поблизу немає сервісного центру Samsung, віднесіть його до хорошої ремонтної майстерні. Зауважте, хоча дозвол сторонньому технічному персоналу розібрати телефон призведе до втрати гарантії, а це означає, що Samsung більше не буде ремонтувати чи замінювати пристрій, якщо коли-небудь ви звернетеся до них пізніше.

Проблема 3: Galaxy S8 + споживає велику пропускну здатність мобільних даних

Отримав заміну S8 + від моєї страхової компанії після злому мого екрану. Можливо, це відремонтований телефон. замінюючий телефон щомісяця використовує подвоєну кількість даних. Я не змінив своїх звичок, не дивлюся відео та не слухаю музику. Bixby мав оновлення і є єдиним доповненням. Майте багато програм з обмеженим використанням даних. Операційна система Android використовувала 4,5 ГБ даних за 25 днів. Щось не так. - Сьюзен

Рішення: Привіт Сьюзен. У всіх відомих нам сценаріях заміни за умови, що телефони часто відремонтовані, тому дуже ймовірно, що ви також отримали відремонтований телефон. Наявність телефону, що перебуває у власності, не пояснить велике використання даних. Мобільні дані вимірюються вашим оператором, тому, якщо ви вважаєте, що щомісячне використання не є правильним, попросіть їх дати точну інформацію. Це дозволить вам порівняти обчислення мобільних даних у вашому телефоні. Майте на увазі, що нещодавно ви отримали відремонтований телефон, а це означає, що вам довелося перезавантажити всі свої програми. Ці програми разом із операційною системою Android. також повинні були оновити себе. Це пояснювало б високий рівень використання мобільних даних.

Щоб уникнути перевищення ліміту мобільних даних на вашому пристрої, налаштуйте додаток Google Play Store, щоб завантажувати оновлення лише через Wi-Fi. Ось як: