Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # Note8, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Ця конкретна модель, випущена минулого року, є одним з найкращих мобільних пристроїв для використання, якщо ви хочете виконувати завдання підвищення продуктивності, перебуваючи в дорозі. Деякі особливості, що роблять цей видатний пристрій, - це великий дисплей, який працює зі стилусом, потужним процесором та чудовою камерою. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy Note 8, який не отримує текстові повідомлення від проблем користувачів iPhone та інші пов'язані з цим проблеми.

Якщо ви є власником Samsung Galaxy Note 8 або будь-яким іншим пристроєм Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Примітка 8 Не отримувати текстові повідомлення від користувачів iPhone

Проблема: Я щойно купив Samsung Galaxy Note 8 безпосередньо у Samsung і активував його на канадському Fido. Я отримав новий номер телефону з новою SIM-карткою, і я не є попереднім користувачем iPhone. Я майже відразу помітив, що не отримую деяких своїх текстових повідомлень, і, схоже, це лише від користувачів iPhone. Телефон налаштовано правильно, і я звертався до служби технічної підтримки у свого провайдера, але поки що нічого не допомогло. Коли я досліджував проблему, я побачив багато відповідних статей близько року тому (восени 2017 року) про цю проблему, але я не бачив її вирішення. Я також зв’язався зі службою технічної підтримки Samsung, і той, з ким я спілкувався, стверджував, що вона не знала про цю проблему, і відправив мене робити діагностику апаратного забезпечення в центрі Samsung. Я дуже ненавиджу це бігання по колу, коли мені здається, що це проблема кодування, яку можна вирішити порівняно легко, але ніхто не хоче з цим мати справу. Ви, хлопці, маєте якесь розуміння? Спасибі заздалегідь

Рішення: Якщо номер, який ви використовуєте, новий і не підключений до облікового запису iMessage, то, швидше за все, це проблема, пов’язана з мережею. Однак ви можете перевірити, чи проблема викликана проблемою з телефоном, виконавши наведені нижче кроки з усунення несправностей.

• Перевірте, чи не заблокували Ви на певні номери надсилання SMS-повідомлень на телефон. Для цього відкрийте програму Повідомлення, а потім натисніть піктограму з трьома крапками. Натисніть Налаштування, а потім - Блокувати повідомлення. Натисніть Блокувати номери, потім торкніться знака мінус поруч із номером, який потрібно видалити.
• Перевірте, чи проблема виникає під час запуску телефону в безпечному режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми для повідомлень з диспетчера програм, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.
• Спробуйте використовувати іншу SIM-карту у своєму телефоні.

Якщо проблема не зникне, вам потрібно буде перевірити телефон у сервісному центрі.

Примітка 8 Не вдається надіслати текстове повідомлення на преміум-номери

Проблема: Раніше я міг мати текст на короткі коди. Вчора я намагався, але це не дозволяло. Тоді я розмовляв (не по телефону), і, подумавши, з’явилося повідомлення, але воно швидко зникло, тому я думаю, що, мабуть, зробив неправильний вибір. Я не можу знайти спосіб увімкнути текстові повідомлення з короткими кодами на Примітці 8. Я не отримую код помилки, але коли я натискаю посилання, я отримую повідомлення "не вдалося", і я спробую знову, це блокується. Я використовую месенджер настрою як свою програму обміну текстовими повідомленнями за замовчуванням, але я змінив свою програму за замовчуванням на повідомлення та маю таку ж проблему, тому я вважаю, що це налаштування телефону, а не програми. У мене немає інших проблем із текстовими повідомленнями. Будь ласка, допоможіть, я такий розчарований.

Рішення: Ймовірно, надсилання на преміум-номери SMS вашого телефону було вимкнено. Щоб увімкнути його, просто виконайте наведені нижче дії.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування, а потім Додатки.
• Торкніться значка меню
• Торкніться Спеціальний доступ.
• Торкніться Використовувати послуги текстових повідомлень Premium.
• Торкніться програми, а потім виберіть опцію Завжди

Примітка 8 Неправильний час отримання текстових повідомлень

Проблема:Всі текстові повідомлення, які я надсилаю, синхронізовані правильно; однак усі отримані повідомлення приурочені до однієї години, минуло час, коли я їх фактично отримав. Тож усі мої надіслані повідомлення автоматично переходять до самого верху розмови, а всі отримані залишаються внизу. Це може зробити розмову дуже заплутаною.

Рішення: Дуже ймовірно, що проблема виникла в тому, що у вашого телефону інший час та дата оператора зв'язку. Найкращий спосіб виправити це - встановити час і дату, коли телефон автоматично виходитиме з мережі.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування - Загальне управління - Дата та час.
• Використовуйте надані мережею значення, переконайтеся, що ввімкнено автоматичну дату та час