Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашому читачеві, який є власником #Samsung #Galaxy # J7, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це модель смартфона Android середнього класу, яка використовує великий 5,5-дюймовий Super AMOLED-дисплей. Під капотом знаходиться процесор Exynos 7870, який у поєднанні з наявними 3 Гб оперативної пам'яті дозволяє пристрою плавно запускати програми. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що Galaxy J7 не надсилає та не отримує графічні повідомлення та інші пов'язані з цим проблеми.
Якщо у вас є Samsung Galaxy J7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.
J7 не надсилає та не отримує графічні повідомлення
Проблема:Мій Samsung Galaxy J7 не надсилає та не отримує фотографії. Вхідні картинки говорять про завантаження, але ніколи не роблять, і я отримую повідомлення про помилку. Зображення, які я надсилаю, кажуть, не вдалося надіслати. Раніше телефон був у моєї мами, і все працювало нормально, поки я не скинув його до заводських налаштувань. Це розблокований телефон, і я використовую його на простому мобільному телефоні.
Рішення: Якщо вам вдалося надсилати та отримувати графічні повідомлення перед тим, як скинути заводські налаштування, проблема, швидше за все, виникла неправильним налаштуванням APN на телефоні. Вам потрібно отримати доступ до налаштувань APN телефону, виконавши наведені нижче кроки.
- На головному екрані торкніться панелі програм.
- Торкніться Налаштування> З'єднання.
- Торкніться Мобільні мережі.
- Торкніться Імена точок доступу.
Створіть нові налаштування APN із такими значеннями:
- Назва: T-Mobile Data
- APN: простий
- Проксі: Не потрібно
- Порт: Не потрібно
- Ім'я користувача: Не потрібно
- Пароль: Не потрібно
- Сервер: Не потрібно
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Проксі-сервер MMS: залиште це поле порожнім
- Порт MMS: залиште поле порожнім
- MCC: 310
- MNC: 260
- Тип автентифікації: Не потрібно або просто використовуйте вказане значення за замовчуванням
Тепер ви повинні мати можливість надсилати та отримувати графічні повідомлення.
J7 Отримує лише частину текстового повідомлення
Проблема: У мене є Galaxy J7, а у сестри iPhone (не знаю моделі). Коли вона надсилає текстове повідомлення довжиною, я отримую його частину. Повідомлення зупиняється в середині речення та відображає кнопку Переглянути більше там, де повідомлення закінчується. Але коли я натискаю кнопку «Переглянути більше», на наступному екрані все, що я отримую - це її ім’я тексту та номер комірки. Я помічаю, що її тексти мають позначку MMS, і я вважаю, що мій Android говорить SMS. Чи можу я щось зробити, щоб отримати її тексти повністю?
Рішення: Схоже, телефон не може завантажити надісланий вам MMS. Що ви хочете зробити в цьому випадку, це переконатися, що у вас є активна передплата на мобільні дані. Слід також переконатися, що перемикач мобільних даних телефону ввімкнено, а пристрій отримує хороший мобільний сигнал. Нарешті, налаштування APN вашого телефону повинні збігатися з тими, які використовує ваш оператор.
J7 Не отримує всіх текстових повідомлень
Проблема: Привіт, у мене є Samsung Galaxy J7. Я отримую не всі тексти, і я знаю, що люди не отримують мої, або вони отримують їх пізніше. це триває вже деякий час. Я перезапустив його кілька разів, але це не допомогло. Мій телефон оновлюється для оновлень. Додаток для обміну повідомленнями - це додаток для Samsung, і, схоже, це більше стосується групових текстів. Спасибі за ваш час
Пов’язана проблема: Більше року мені епізодично не вистачає текстів. Буквально втратив дружбу через те, що не відповідав людям, про які я навіть не підозрював, що надсилають мені повідомлення! Я змінив перевізника і отримав новенький J7, і це продовжувало траплятися! Це не може бути проблемою з необхідністю очистити кеш-пам’ять або скинути налаштування до заводських, оскільки у мене було телефон менше ніж за 24 години до того, як я знову почав пропускати тексти. Що я повинен зробити?
Рішення: Існує кілька факторів, які можуть спричинити цю конкретну проблему. Почнемо з усунення несправностей програмного забезпечення телефону. Виконайте наведені нижче кроки, щоб перевірити, чи не викликає проблему програмний збій.
- Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями від менеджера програм, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.
- Увімкніть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи проблема не виникає в цьому режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
- Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.
Якщо проблема не зникає, спробуйте перевірити, чи телефон отримує хороший сигнал від мережі. Вам слід перевірити, чи виникає проблема, коли ви перебуваєте в іншій зоні, щоб виділити будь-які проблеми, пов’язані з мережею.
Спробуйте використати іншу SIM-карту у своєму телефоні, щоб усунути будь-які проблеми, пов’язані з обліковим записом або SIM-карткою, які можуть спричинити цю проблему.
Якщо наведеними вище кроками не вдається вирішити проблему, вам слід зв’язатися з оператором щодо цього питання, оскільки це може бути проблемою, пов’язаною з мережею.
