Зміст

• Усунення несправностей Galaxy S7, який постійно замерзає після Нуги

• Прочитайте та зрозумійте, чому смартфон високого класу, такий як #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), почав зависати після нещодавнього оновлення Android #Nougat, і дізнайтеся, як вирішити проблеми з вашим пристроєм, коли це трапиться з вами.

Якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем із цим пристроєм. Ці проблеми базуються на скаргах, які ми отримали від наших читачів, тому існує велика ймовірність, що ми вже розглядали подібні проблеми. Просто спробуйте знайти проблеми, однакові з вашими, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами. Просто переконайтеся, що ви надаєте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вам знайти рішення.

Усунення несправностей Galaxy S7, який постійно замерзає після Нуги

Мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ми знали, що є причиною замерзання, чому воно відбувається і що потрібно зробити, щоб його позбутися. Однак ми не гарантуємо, що ми можемо вирішити проблему самостійно, особливо якщо проблема пов’язана із серйозними проблемами з мікропрограмою та обладнанням. Але як власник, вам слід зайняти деякий час для усунення несправностей вашого пристрою, оскільки частіше за все такі проблеми є тимчасовими і можуть бути легко виправлені.

Перш ніж перейти безпосередньо до вирішення проблем, ось одна проблема, надіслана одним із наших читачів, яка найкраще описує проблему ...

Проблема: Привіт, народ! У мене є пристрій Galaxy S7, і, здається, з ним виникають проблеми зараз, коли його оновили до Android Nougat кілька днів тому. Зараз замерзає хаотично, і я помітив, що заморозки стають частішими, ніж зазвичай. Телефон замерзає на кілька секунд, і я не можу ним користуватися, коли виникає проблема. Для такого дорогого та потужного телефону, як цей, зависання не повинно відбуватися, так? Ну, не повинно, тому що я користуюся цим телефоном майже рік, і до недавнього часу у нього не було цієї проблеми. Чи знаєте ви, як це виправити?

Вирішення проблем: Насправді, ви можете відразу визначити, чи не зависання пов’язано з додатком чи прошивкою. Якщо це відбувається під час відкриття або використання програми, вона, швидше за все, пов’язана з цією програмою, але якщо це відбувається несподівано або якщо ви використовуєте попередньо встановлені програми, можливо, це проблема з мікропрограмою. Однак ми точно не знатимемо, у чому проблема, якщо не усунути проблеми, не кажучи вже про її усунення. Тому я пропоную вам спробувати виконати наведені нижче дії для усунення цієї проблеми:

Крок 1: Примусово перезавантажте телефон, коли він зависне

Я розумію, що ви все ще можете відновити доступ до свого телефону, коли він замерзне, але я також знаю, що кілька секунд здаються годинами, особливо коли ви робите щось важливе, а ваш пристрій з якихось причин зависає. Отже, якщо ви не можете дочекатися, коли ваш пристрій знову стане чуйним після того, як він замерзне, я пропоную вам виконати процедуру примусового перезавантаження.

Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та клавіші живлення разом протягом 15 секунд, і припускаючи, що ваш телефон все ще має достатньо заряду акумулятора, щоб увімкнути все в ньому, він повинен нормально перезавантажитися. Процедура примусового перезавантаження - це більше, ніж звичайна перезавантаження. Окрім того, що ваш телефон знову реагує, він оновлює пам’ять телефону, як і модельоване відключення акумулятора або процедура витягування батареї, що було популярно серед телефонів, які мають знімні акумулятори. Ефективність цього методу залежить від того, наскільки серйозною є проблема. Отже, після цього, а телефон все ще замерзає, переходьте до наступного кроку.

Крок 2: Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Перезавантаження лише в безпечному режимі не вирішує проблему, але, безсумнівно, дасть вам уявлення про те, чи спричинена вона одним чи деякими додатками, які ви завантажили з магазину Play, або програмами, які ви завантажили, оскільки всі сторонні програми тимчасово будуть відключені. Тож, поки пристрій перебуває в безпечному режимі, уважно спостерігайте, щоб дізнатися, чи все ще він замерзає чи ні. Якщо заморожування відбувається під час використання певної програми, спробуйте відкрити цю програму, і якщо телефон все ще зависає, можливо, ми зіткнулися з проблемою прошивки. Ось як ви перезапускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки вона не завершить перезавантаження.
4. Коли на екрані з’являється “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо припустити, що проблема виправлена ​​в цьому режимі, пора спробувати знайти програму, яка спричиняє проблему, і спочатку очистити кеш-пам’ять та дані.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми та Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться підозрілої програми.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Торкніться місця зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш і Очистити дані, Видалити.

Якщо очищення кеш-пам'яті та даних не допоможе вирішити проблему, вам доведеться видаляти їх по черзі, доки проблему не буде вирішено. Щоб видалити програму, виконайте ту ж процедуру, але натисніть Видалити.

Крок 3: Видаліть системні кеші, щоб їх можна було замінити новими

Системні кеші більшу частину часу пошкоджуються, особливо під час оновлення мікропрограми, і коли це трапляється, можуть виникати проблеми, пов’язані з продуктивністю, і це може бути причиною того, що телефон високого класу, такий як ваш Galaxy S7, час від часу замерзає. Нам потрібно виключити цю можливість, щоб перевірити, чи вирішено проблему.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Вам не потрібно робити резервні копії файлів і даних, коли ви робите це, оскільки ви лише видаляєте кеш-пам’ять, а не дані. Після того, як телефон успішно завантажиться, спробуйте помітити, чи телефон все ще зависає, і якщо так, то у вас немає іншого вибору, як зробити наступний крок.

Крок 4: Виконайте генеральний скидання на вашому Galaxy S7, щоб повернути його до стандартних налаштувань

Проблеми з прошивкою, якщо вони не такі складні, легко можна усунути за допомогою скидання, тому, коли все інше не вдається, вам доведеться перезавантажити телефон, щоб перевірити, чи проблему все ще можна усунути. Однак обов’язково зробіть резервну копію всіх своїх особистих файлів, зображень, відео тощо, щоб вони не були видалені під час скидання. Коли ви будете готові, виконайте ці дії, щоб скинути налаштування пристрою ...

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.