Проблема мерехтіння екрану може здатися проблемою, пов’язаною з дисплеєм або апаратним забезпеченням, але у випадку з деякими власниками Samsung Galaxy Note 5, схоже, це більше проблема прошивки, ніж будь-що інше. Деякі з наших читачів, яким належить цей телефон, сказали, що проблема почалася незабаром після того, як вони оновили свої пристрої до Android 7 Nougat.

Проблема: Привіт. Мій телефон є Galaxy Note 5, і нещодавно його оновили до Нуги. Все працювало добре, крім одного - екран. Після оновлення я помітив, що є випадки, коли екран може мерехтіти протягом декількох секунд. Це яскравість може також зменшитись, а потім знову створити резервну копію. Я впевнений, що ці проблеми виникли після оновлення, і хоча я думаю, що це пов’язано з прошивкою, я справді не знаю, що мені з цим робити. Ви можете допомогти?

Вирішення проблем: Курс нашого усунення несправностей полягатиме у виключенні однієї можливості за іншою, доки ми не зможемо з’ясувати, у чому винність. Хоча ми не можемо зробити висновок негайно, нам потрібно переконатися, що всі файли та дані в безпеці. З огляду на це, ось що я пропоную вам зробити:

Крок 1: Перезавантажте Note 5 у безпечному режимі та перевірте, чи все ще екран мерехтить

Перезавантаження в безпечному режимі має бути першою процедурою, яку слід зробити, оскільки вона негайно ділить проблему на дві частини. Ви можете відразу визначити, чи проблема мерехтіння екрану спричинена однією або деякими програмами, які ви завантажили або завантажили з магазину Play.

Завантаження в безпечному режимі означає, що ви тимчасово вимикаєте всі сторонні програми та елементи, що запускають пристрій, у діагностичному стані, де працюють лише вбудовані програми та основні служби. Якщо екран перестає мерехтіти, коли телефон перебуває в цьому режимі, очевидно, що причиною проблеми є одна або кілька завантажених програм. Вам потрібно знайти цю програму та видалити її.

Ось як ви перезавантажуєте свій Samsung Galaxy Note 5 у безпечному режимі:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Щоб видалити програми з телефону, виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. У розділі «ЗАЯВКИ» знайдіть і торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран «ВСІ».
5. Знайдіть і торкніться програми, яка має проблеми.
6. Торкніться Видалити, потім Добре.

Однак, якщо екран все ще мерехтить у безпечному режимі, прошивка може мати деякі проблеми.

Крок 2: Видаліть системні кеші, завантаживши телефон у режимі відновлення

Беручи до уваги той факт, що проблема з мерехтінням екрану у Вашому Примітці 5 почалася після оновлення Нуги, можливо, деякі системні кеші вже застаріли або пошкоджені, і система все ще може використовувати ці файли, що, мабуть, спричиняє деякі проблеми . Тому їх правильно видалити, щоб вони були замінені новими, і ось як ви це робите:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Після цієї процедури продовжуйте користуватися телефоном, як зазвичай, але будьте достатньо уважними, щоб знати, чи час від часу екран все одно мерехтить, бо якщо це так, то вам не залишається іншого вибору, окрім як скинути налаштування.

Крок 3: Виконайте головне скидання на Galaxy Note 5

Це наступне, що вам слід зробити, оскільки всі інші кроки не змогли вирішити проблему. Це також ваш останній засіб, тому, якщо проблема все-таки виникає після цього, вам слід попросити техніка поглянути на ваш телефон, оскільки це, зрештою, може бути проблемою з апаратним забезпеченням.

Однак перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію файлів, зображень, музики, контактів тощо, оскільки вони будуть видалені і більше не можуть бути відновлені. Після цього вимкніть функцію захисту від крадіжок (Захист від заводських скидок), щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

І ось як ви скинули свою Примітку 5:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Якщо вимкнути функцію захисту від крадіжки складно, ви також можете скинути налаштування телефону, виконавши такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
3. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
5. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей допоможе.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.