Зміст

• Виправлення Galaxy S7 Edge з чорним екраном смерті

Яким би потужним і елегантним не був ваш Samsung Galaxy S7 Edge, немає гарантії, що прошивка завжди працюватиме так само гладко, як зараз, адже насправді ми отримували досить багато скарг від наших читачів, які зазнали проблеми під назвою Black Екран смерті (BSoD). Більшість випадків BSoD спричинена проблемою, пов'язаною з програмним забезпеченням, при якій деякі служби перестали працювати належним чином і спричинили збій системи.

Коли телефон має цю проблему, він не реагуватиме на те, що ви не змогли його ввімкнути або завантажити; він не реагуватиме, незалежно від того, скільки клавіш ви натискаєте або як довго ви залишаєте його підключеним до зарядного пристрою. Як власник, ви повинні знати, чи причиною проблеми була фізична або рідка шкода, оскільки якщо вона є, то немає сенсу самостійно її усувати. Я пропоную в такому випадку негайно принести його техніку. Однак, якщо це сталося без видимих ​​причин, продовжуйте читати, оскільки цей пост може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми у вашому S7 Edge, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Виправлення Galaxy S7 Edge з чорним екраном смерті

Є одне рішення, яке, як ми знаємо, працює для більшості випадків BSoD. Це дуже проста процедура, і це може бути єдине, що вам потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему та змусити пристрій знову відповісти.

Перше рішення: Примусова перезавантаження

Здебільшого Чорний екран смерті насправді є лише результатом збою системи, і хоча це може здатися дуже складною проблемою, оскільки пристрій не реагує, насправді це досить незначна і проста усунення, і це те, що ви потрібно зробити:

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення одночасно протягом 10 секунд або більше.

Це буде імітувати відключення акумулятора і може спричинити завантаження телефону. Якщо ви знайомі з процедурою витягування батареї, це лише аналог того, що ми робимо це для телефонів із незнімними акумуляторами, як ваш S7 Edge.

Примусове перезавантаження оновить пам’ять телефону, закривши та перезавантаживши програми, що працюють у фоновому режимі, служби та основні функції. Однак, якщо він не реагує на це, спробуйте виконати ту ж процедуру ще пару разів, а якщо все ще ні, спробуйте наступне:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, утримуючи кнопку зменшення гучності.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

В основному це те ж саме, що і перша процедура, оскільки ми переконуємось, що кнопка зменшення гучності спочатку утримується перед клавішею живлення, оскільки в іншому випадку подібні результати не дадуть вам. Якщо телефон все ще не реагує на це, спробуйте наступну процедуру.

Друге рішення: зарядіть і виконайте примусову перезавантаження

Цілком можливо, що акумулятор повністю розрядився, а телефон не вимкнувся належним чином, що також могло призвести до збою системи. У цьому випадку вам вже доведеться видавати запитання. Це те, що ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему та виключити таку можливість:

1. Підключіть зарядний пристрій до справної розетки змінного струму, і я маю на увазі дротовий зарядний пристрій.
2. За допомогою оригінального кабелю підключіть Galaxy S7 Edge до зарядного пристрою.
3. Незалежно від того, чи відображає він знаки зарядки чи ні, залиште телефон підключеним до зарядного пристрою принаймні на десять хвилин.
4. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
5. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
6. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Ви виконуєте процедуру примусового перезавантаження, коли пристрій підключено до зарядного пристрою. Припускаючи, що проблему спричинив розряд акумулятора та збій системи, ваш S7 Edge вже повинен завантажитися. Якщо, випадково, після цього телефон все ще не реагує, то пора принести його в магазин, щоб технік міг його поглянути.

Однак якщо телефон працював нормально до оновлення, і ця проблема почалася незабаром після цього, то це проблема прошивки. Ви можете спробувати завантажити його в режимі відновлення та виконати скидання до заводських налаштувань або принести в магазин, щоб технік міг перепрошити мікропрограму, але ви повинні повідомити йому, що проблема почалася після оновлення.

Якщо ви вирішите здійснити скидання, ось як це зробити, але майте на увазі, що всі ваші файли та дані, збережені у внутрішній пам’яті вашого телефону, будуть видалені:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я сподіваюся, що наш посібник з усунення несправностей працює для вас. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який не завантажувався, застряг на логотипі після оновлення Android 7 Nougat [Посібник з усунення несправностей]
• Камера Samsung Galaxy S7 Edge продовжує зупинятися після випуску оновлення Нуги та інших пов'язаних з цим проблем
• Що робити з вашим Samsung Galaxy S7 Edge, який часто зависає та довільно перезавантажується [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який застряг на логотипі та має розмитий екран [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який постійно відображає помилку “На жаль, мої файли зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy S7 Edge застряг у логотипі Samsung після випуску оновлення програмного забезпечення та інших супутніх проблем