Чорний екран смерті має кілька варіацій. Існує випадок, коли екран просто стає чорним і не реагує в будь-який час, є також випадок, що екран порожній, але блимає синє світло, але він також може не реагувати. Цю проблему ми будемо вирішувати в цій публікації, оскільки деякі з наших читачів скаржились на неї незабаром після того, як їх пристрої оновились до Нуги.

Рішення: Оскільки ви вказали, що екран телефону став чорним, але світлодіод все ще горить, є ймовірність того, що це просто збій в системі. Насправді ця проблема є спільною для всіх користувачів Android, де пристрій негайно перестане відповідати без видимих ​​причин. Хоча ми насправді не впевнені, що спричинило проблему, то, що нам зараз потрібно зробити, це спочатку усунути неполадки у відділі програмного забезпечення, щоб переконатися, що це не проблема програмного забезпечення. Однак якщо акумулятор несправний і більше не може забезпечувати пристрій необхідним живленням, це може бути причиною того, що пристрій не може ввімкнутись. Якщо це так, немає сенсу усувати пристрій, натомість віднесіть його до найближчого магазину у вашому районі, щоб технік міг перевірити та виправити його. Ось методи, які вам слід зробити:

Крок 1: Заряджайте пристрій протягом 15-20 хвилин

У цьому питанні важливо перевірити стан акумулятора телефону, зарядивши його протягом 15-20 хвилин. Перебуваючи в цьому стані, уважно спостерігайте, чи пристрій реагує або може ввімкнути його, якщо це так, тоді акумулятор може розрядитися протягом цього часу, тому ваш телефон не вмикається. Крім того, переконайтеся, що USB-кабель, який ви використовуєте, не зіпсований або не пошкоджений, оскільки, якщо він є, є велика ймовірність, що пристрій не зарядиться. Однак після того, як ви все це перевірили і зарядили пристрій протягом 15-20 хвилин і все одно не реагували, дотримуйтесь наступного методу.

Крок 2: Спробуйте завантажитися в безпечному режимі

Цього разу ми маємо перевірити, чи одна з програм, яку ви завантажили з Play Store, є основним фактором, через який ваш телефон відмовляється вмикатись. У цьому методі лише попередньо встановлені програми можуть працювати в мікропрограмі, в той час як сторонні програми тимчасово деактивуються. Отже, якщо він завантажується в цьому режимі, очевидно, що за це відповідає програма. Але оскільки ми не можемо видалити все це одночасно, все, що вам потрібно зробити, це запустити з недавньої програми, яку ви встановили на телефоні, доки проблема не буде вирішена. Ось як завантажитися в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 Edge», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення „Безпечний режим“.

Крок 3: Спробуйте завантажитися в режимі відновлення та стерти розділ кешу

Системні кеші - це тимчасові файли, що зберігаються в каталозі, щоб полегшити пристрій завантаження цих файлів кожного разу, коли ваш телефон цим користуватиметься. Але якщо ці програми пошкоджені та спричиняють конфлікт у системі, це може бути причиною того, що ваш пристрій працює ненормально. У цій процедурі ми видалимо всі ці файли з каталогу, щоб ваш телефон міг створювати новіші та свіжіші файли, які могли б ідеально працювати в системі. Але нічого страшного щодо цього методу, оскільки це не призведе до видалення важливих файлів та налаштувань. Ось як стерти кеш системи:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того, як ви очистили розділ системного кешу, а телефон все одно відмовляється ввімкнути, у вас не залишається іншого вибору, окрім як виконати скидання.

Крок 4: Запустіть у режимі відновлення та скиньте свій телефон, якщо це можливо

Що стосується усунення несправностей, ви вже зробили все можливе, щоб вирішити проблему. Але оскільки проблема все ще трапляється, то крайнім заходом буде зробити скидання на телефоні. Система повернеться до заводських налаштувань за умовчанням. Усі завантажені вами програми та файли, що зберігаються на телефоні, будуть знищені.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після скидання спробуйте перевірити, чи пристрій увімкнеться нормально. Бо якщо ні, то ми нічого з цим не можемо зробити, але рекомендуємо негайно принести телефон до найближчого акредитованого магазину у вашому магазині, оскільки існує ймовірність того, що це апаратна проблема.

Однак якщо екран телефону після скидання все ще залишається чорним або якщо ваш телефон не може успішно завантажитися в режимі відновлення, то вам потрібно принести телефон до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.