Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють # Samsung #Galaxy # S6, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Сьогодні ми вирішимо, що Galaxy S6 не підключається до проблеми облікового запису Google та інших пов’язаних проблем. Як ми всі знаємо, для того, щоб використовувати весь потенціал телефону Android, його потрібно підключити до вашого облікового запису Google. Що відбувається, коли телефон не може підключитися до вашого облікового запису? Саме до цього ми сьогодні звернемось.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S6 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

S6 не підключається до облікового запису Google

Проблема: Не вдалося ввійти (Виникла проблема з підключенням до accounts.google.com). Як я вже зробив заводські налаштування та намагався підключити телефон, але після цього я отримав це повідомлення про помилку, і це не дозволить мені потрапити в пристрій. Тепер після багаторазової спроби все одно отримують одне і те ж повідомлення про помилку. Оскільки я вважаю, що було мало оновлень для Android, які очікували на розгляд, і я не зміг їх завершити, і скинув заводські налаштування. Тепер це не дозволить пристрою також завершувати оновлення. Будь ласка, допоможіть мені.

Рішення: Перше, що вам потрібно зробити в цьому конкретному випадку, це перевірити, чи не проблема викликана вашим поточним Інтернет-з’єднанням. Спробуйте підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi, а потім перевірте, чи все одно з'являється те саме повідомлення про помилку. Якщо це сталося, перейдіть до кроків з усунення несправностей, перелічених нижче.

• Перезапустіть телефон.
• Переконайтеся, що дата та час телефону встановлені належним чином.
• Вимкніть установку програм із невідомими джерелами.
• Очистьте кеш-пам’ять і дані програми Google Play Store з диспетчера програм.
• Очистіть кеш-пам’ять і дані програми Google Play Services із диспетчера програм.

S6 Немає сигналу

Проблема:Доброго дня, Мій телефон виявляє присутність сим-картки в ній, але постійно не відображає жодного сигналу і часом входить у аварійний режим. Коли я пробую ту саму SIM-карту на іншому телефоні, мережевий сигнал чудово працює на іншому телефоні. Будь ласка, допоможіть у цьому, оскільки я без особливого успіху спробував наступне. Перейшов до налаштувань і перейшов на різні режими, такі як gsm / cdma e.t.c. Зроблено скидання до заводських налаштувань.

Рішення: Оскільки SIM-карта працює, коли вона вставлена ​​на інший телефон, ми можемо це усунути. Ми також можемо усунути програмне забезпечення телефону як винуватця, оскільки ви вже виконали скидання до заводських налаштувань. Найімовірнішою причиною цієї проблеми є несправний апаратний компонент. Це може бути спричинено несправним модулем гнізда SIM-картки або телефонною антеною. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.

S6 нагрівається під час гри

Проблема:Мій Samsung Galaxy S6 впав з висоти талії. На передній і задній панелях не було тріщин, але мій s6 почав нагріватися, навіть коли я граю в ігри (наприклад, Payback 2) протягом 5 хвилин. Будь ласка, допоможіть

Рішення: Коли ви граєте в ігри на своєму телефоні, особливо в графічно інтенсивні, це змушує процесор працювати до максимального рівня. Це призведе до певного тепла, яке виробляється приладом. Якщо тепло не надто велике, це нормально. Однак, якщо телефон стає надзвичайно гарячим, це буде проблемою. Оскільки ви вже згадували, що ця проблема виникла після того, як ви впустили телефон, дуже ймовірно, що це вплинуло на якийсь компонент телефону, можливо, пошкодивши деякі елементи батареї. Перш ніж доставити телефон у сервісний центр для перевірки, вам слід виконати наступні кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Створіть резервну копію даних телефону.
• Виконайте скидання до заводських налаштувань.
• Встановіть лише Payback 2, а потім перевірте, чи телефон все ще нагрівається під час гри. Якщо це так, то віднесіть телефон до сервісного центру.

S6 застряє на екрані логотипу Samsung після намокання

Проблема:Я занурив свій телефон на 15 секунд у басейн. Після тижня в рисі він вимкнеться, перейшовши на екран Galaxy S6, але лише якщо його підключити до зарядного пристрою. Йому менше року, на ньому немає подряпин, я не знаю, що з ним робити. Гарантія не поширюється.

Рішення: Дуже ймовірно, що телефон вже постраждав від пошкодження водою. Найкращий крок з усунення несправностей, який ви можете зробити зараз, - це запустити телефон у режимі відновлення, а потім скинути заводські налаштування звідси. Для цього вам може знадобитися підключити телефон до зарядного пристрою. Зверніть увагу, що дані вашого телефону в процесі будуть стерті.

Якщо проблема все ще не зникає, вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.

S6 На жаль, додаток зупинився

Проблема:Мій Samsung Galaxy S6 спрацьовує кожного разу, коли я заходжу до будь-якого додатка, на жаль, це додаток зупинився, я ледве потрапив на цю сторінку, і так, я скинув його до заводських налаштувань двічі, і він все ще робить те саме, без чого я нічого не можу виганяючи мене.

Рішення: Що ви захочете зробити в цьому конкретному випадку, це переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо він уже працює в останній версії, і ця проблема все ще виникає, вам слід подумати про те, щоб телефон прошив його оновленим файлом прошивки. Ви можете отримати файл на веб-сайті Sammobile. Тут також можна отримати вказівки щодо прошивки телефону. Я б запропонував перед прошивкою телефону зробити резервну копію даних телефону.

S6 Відтворення файлів формату CD на телефоні

Проблема: Я вивчаю французьку мову за допомогою книг та компакт-дисків BBC “Talk French”. Звуковими файлами на компакт-диску є файли xxx.cda. Я хочу завантажити їх на свій Galaxy S6, щоб я міг слухати на цьому пристрої, але не можу зрозуміти, як це зробити. Здається, вся допомога пов’язана з музикою. Я скопіював вміст компакт-диска на свій ноутбук HP і звідти без проблем можу відтворювати аудіофайли.

Рішення: Оскільки музична програма телефону не може розпізнати формат файлу CD, вам потрібно буде перетворити файли .CDA у формат, який телефон може читати. Для перетворення файлів .CDA у MP3 вам знадобиться комп’ютер, а також програма для розпушувача компакт-дисків. Після того, як файли компакт-дисків будуть перетворені або “скопійовані” в MP3, ви зможете скопіювати MP3-файли на свій телефон, і це буде розпізнано музичним додатком.

S6 Не працює кнопка нещодавно

Проблема: Моя кнопка "нещодавно" (ліворуч від кнопки додому) більше не працює. Чи є спосіб закрити всі останні програми, щоб заощадити на споживанні енергії, не використовуючи цю кнопку? А ще краще, чи можу я виправити функцію цієї кнопки?

Рішення: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи проблема все ще виникає в цьому режимі. Якщо цього не сталося, є ймовірність, що проблему спричиняє встановлена ​​вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її. Якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, вам потрібно буде зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Після перезавантаження ще не встановлюйте на телефон жодних програм. Спробуйте спочатку перевірити, чи останні проблеми з кнопками все ще присутні. Якщо це так, це вже проблема, пов’язана з апаратним забезпеченням, і в цьому випадку вам доведеться доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.

Навушники S6 не працюють

Проблема:Отримав мій телефон у листопаді минулого року. Перший раз використовую навушники, і нічого не відбувається. У коробці, в якій я отримав телефон, немає документації. Щось мені не вистачає? Крім того, я не можу визначити версію Android зі свого телефону, тому я вказав "Інше"

Рішення: Можливо, причиною проблеми є несправна пара навушників. Спробуйте придбати нову пару навушників, а потім перевірте, чи працює вона на вашому телефоні. Не забудьте збільшити рівень гучності до максимального рівня, перевіряючи нові навушники.

Якщо виникає та сама проблема, виконайте наступні кроки з усунення несправностей, перелічені нижче. Після виконання кроку негайно перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це сталося, перейдіть до наступного кроку.

• Перезапустіть телефон.
• Очистіть аудіопорт за допомогою балончика зі стисненим повітрям. Ви також можете використовувати зубочистку для очищення цього порту.
• Увімкніть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо цього не сталося, це, швидше за все, спричинено додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Якщо вищевказані дії не допоможуть усунути проблему, вам доведеться доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.