Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо вирішити проблеми #Samsung Galaxy # S4, надіслані нам читачами. У цій публікації ми розглянемо Galaxy S4, який не може вкласти файл у проблему текстового повідомлення та інші пов’язані проблеми. У цьому випадку відбувається те, що при спробі вкласти файл до текстового повідомлення може статися помилка. Ми вибрали деякі проблеми щодо цього характеру, які ми отримали, та надали необхідні кроки з усунення несправностей, які потрібно зробити.
S4 Не вдається вкласти файл у текстове повідомлення
Проблема:За останні кілька днів мені не вдалося додати вкладення (фотографії) до Повідомлення. Я отримую повідомлення про помилку: “Не вдається вкласти файл”
Пов’язана проблема:Текстові повідомлення не дозволять мені нічого прикріплювати. Все інше добре. Скинути налаштування, витяг акумулятора не зробив жодної різниці. Дякую
Пов’язана проблема: Не вдається вкласти картинки до текстових повідомлень про помилку.
Пов’язана проблема:Два питання: 1. Зовсім недавно більше не можна надсилати вкладений малюнок із текстом.
- Під час групового тексту деякі тексти партій не відображаються. Просто їх ім’я та порожній екран.
Рішення: Багато власників Galaxy мають таку саму проблему після оновлення програмного забезпечення телефону. Незважаючи на те, що це помилка, пов'язана з програмним забезпеченням, яка може бути усунена під час наступного оновлення, ми надали кілька кроків з усунення несправностей нижче, щоб вирішити цю проблему. Перш ніж виконувати усунення несправностей, спочатку оновіть програмне забезпечення телефону, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.
Спочатку спробуйте скористатися програмою Hangouts, коли надсилаєте текстове повідомлення із вкладеним файлом. У більшості випадків ця проблема виникає під час використання програми обміну повідомленнями Samsung, тому перехід на іншу програму може допомогти вирішити проблему.
По-друге, спробуйте вкласти файл із галереї телефону, а не з галереї Google Фото. Один з наших читачів каже, що проблема зникає, якщо вони вирішили вкласти фотографії з телефонної галереї.
На той випадок, якщо ця проблема спричинена якимось пошкодженими даними, найкраще очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями. Ви також повинні виконати це, очистивши розділ кешу телефону.
Останній крок з усунення несправностей, який ви можете зробити, - це зробити резервну копію даних телефону та виконати заводські скидання.
Текстові повідомлення S4 надходять не в порядку
Проблема:Мої текстові повідомлення несподівано почали змішувати порядок отриманих та надісланих текстів. Наприклад, розмова протікає так:
- HI ЩО НОВИЙ BUDDY? 12:01
- о нічого, як щодо вас? 12:01
- ТИ ЗНАЄШ, SOS. 12:01
- Гей, хочеш пообідати? 12:01
- ЗВІРНО, КОЛИ? 12:04
- як щодо зустрічі зі мною на xyz о 1. 12:07
- Добре 12:07
- вирізати тут 12:07
- не запізнюйтесь о 12:07
Ця розмова на моєму телефоні насправді виглядає так:
- о нічого, як щодо вас 12:01
- Гей, хочеш пообідати? 12:01
- HI ЩО НОВИЙ BUDDY? 12:01
- ВИ ЗНАЄТЕ SOS 12:01
- ВПЕВНЕНО КОЛИ? 12:04
- як насправді ви зустрінете мене в xyz о 12:07
- вирізати тут 12:07
- не запізнюйтесь о 12:07
- Добре 12:07
І саме так це виглядає з мого боку. Як і всі повідомлення, які я отримую у відповідь на тій самій позначці часу, як і те, що я надіслав, надходить над моїм текстом, як це сталося раніше. У мене також були люди, які повідомляли мені, що вони не отримували деяких повідомлень, коли я надсилаю їм скріншоти розмови зі свого телефону. Ви вже чули про цю проблему? Чи є виправлення? Пошук Google нічого не виявив, і підтримка Samsung майже відсутня. На даний момент я готовий витерти телефон і почати все заново, але не знаю як.
Рішення: Можливо, цю проблему може спричинити якась пошкоджена інформація у вашій програмі обміну повідомленнями. Спробуйте спочатку очистити кеш і дані програми. Ви також повинні виконати це, очистивши розділ кешу телефону.
Іншою можливою причиною цієї проблеми є те, що налаштування часу та дати вашого телефону відрізняються від налаштувань вашої мережі. Переконайтеся, що встановлено автоматичне налаштування дати та часу вашого телефону, таким чином ваш пристрій буде використовувати час, передбачений мережею.
S4 не може відповісти на преміум-номери
Проблема:Зареєструвався в USPS, щоб отримувати повідомлення про відстеження моїх відправлень. Надішліть повідомлення, яке використовує номер, такий як 29876, і попросіть мене відповісти ТАК, якщо отримаю повідомлення, але коли я надішлю відповідь, воно повідомляє, що повідомлення не вдалося! що мені потрібно зробити в налаштуваннях, щоб він прийняв їх?
Рішення: У вашому телефоні може бути встановлено значення Ніколи не дозволяти надсилання повідомлень на преміум-номери. Це міра безпеки, яка захищає вас від оплати, випадково надіславши повідомлення на преміум номери. Виконайте кроки нижче, щоб змінити це налаштування.
- Натисніть клавішу меню на головному екрані.
- Виберіть Налаштування.
- Виберіть вкладку Додатково у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть Менеджер програм.
- Пересуньте екран до розділу Усі.
- Виберіть Повідомлення.
- У розділі "Дозволи" ви знайдете спадне меню з 3 опціями надсилання преміум-SMS
- Виберіть потрібний варіант (Запитувати - Ніколи не дозволяти - Завжди дозволяти)
S4 не може отримувати текстові повідомлення
Проблема:Виконали м’який та жорсткий скидання, але все одно НЕ МОЖЕ отримувати жодних текстових повідомлень. Жоден номер не заблокований, і у мене є послуга стільникового зв'язку. Єдине повідомлення, яке мені вдалося отримати, - це від мене самого та від ОДНОГО СОТОВОГО телефону. Це все!! Будь ласка, допоможи мені!! Текстові повідомлення - це ЄДИНИЙ спосіб підтримувати зв’язок зі своєю хворою матір’ю !!
Рішення: Оскільки ви вже зробили апаратне скидання, оскільки проблема все ще виникає, то я підозрюю, що це може бути проблема, пов’язана з мережею, або проблема, пов’язана із SIM-карткою / обліковим записом. Спробуйте перевірити, чи виникає ця проблема в різних областях чи лише в одній конкретній.Вам також слід спробувати зв’язатися зі своїм оператором щодо цієї проблеми та попросити їх перевірити ваш рахунок.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
