Зміст
11. Якщо ви можете, очистіть усі дані першого клієнта, якого ви намагалися використати, примусово зупиніть програму, перезавантажте телефон, а потім переналаштуйте свій обліковий запис. Якщо проблема не зникне, спробуйте знайти оновлення для програми, якщо вона є.
12. Якщо все інше не вдається, зробіть резервну копію всього, що знаходиться на вашому пристрої, і скиньте його до заводських налаштувань. Або ви можете продовжувати використовувати другий щойно завантажений поштовий клієнт.
Усунення несправностей корпоративних облікових записів електронної пошти
Корпоративні електронні листи дещо складніші для усунення несправностей, оскільки ви можете не мати прямого доступу до налаштувань свого облікового запису чи іншої необхідної інформації. Тим не менше, покроковий посібник, який далі, може вам допомогти.
- Переконайтесь, що всі ваші облікові дані правильні. Ви можете зв’язатися з ІТ-відділом вашої компанії, щоб попросити ваше ім’я користувача та пароль, якщо ви сумніваєтесь або не можете підтвердити свій рахунок іншими способами.
- Уважно введіть свої облікові дані, включаючи налаштування сервера як для вхідних, так і для вихідних.
- Перевірте, чи ввімкнено функцію синхронізації для електронної пошти. Переконайтеся, що налаштовано належні параметри синхронізації.
- Якщо ви вже почали надсилати / отримувати повідомлення електронної пошти, то перезавантаження може допомогти вирішити проблему, або ви можете зателефонувати до ІТ-відділу, щоб запитати, чи є зараз проблеми із сервером.
- Ви завжди можете очистити всі дані та налаштувати обліковий запис ще раз, якщо все інше не вдається. Однак ви можете втратити свої попередні електронні листи, особливо коли їх було запрограмовано для завантаження на пристрій, не залишаючи копій на сервері. Тож, будьте обережні!
- Якщо ви налаштували обліковий запис на своєму комп’ютері, спробуйте надіслати тестове повідомлення за допомогою своєї машини. Це підтвердить, чи проблема пов’язана з сервером чи з вашим телефоном.
- Ви можете зв’язатися зі своїм ІТ-відділом, щоб допомогти вам з налаштуванням, або з постачальником, який допоможе вам вирішити проблеми.
Маєте проблеми з телефоном?
Розкажіть нам про них, надіславши нам електронного листа за адресою [захищено електронною поштою]. Обов’язково включіть якомога більше деталей, щоб ми могли добре зрозуміти проблему та знайти найкращі рішення для вас. Якщо ви можете поділитися знімком екрану або двома, це було б краще.
Можливо, ми не зможемо відповісти на кожен отриманий електронний лист, але будьте впевнені, що ми їх читаємо ... так, усі, навіть якщо деякі з них схожі на спам.
