Зміст

• Як виправити Galaxy Note 8 з помилкою "Електронна пошта зупинилася"

Повідомлення про помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" призводить до помилок деяких наших читачів, які мають Samsung Galaxy Note 8. Ну, помилка означає, що поштовий клієнт за замовчуванням зазнав аварії, але не повідомляє користувачам, чому і як це сталося. Це те, що вам потрібно з’ясувати, щоб продовжувати користуватися програмою. Це може бути через проблему з додатком або прошивкою, оскільки електронна пошта попередньо встановлена ​​і вбудована в систему.

У цьому дописі я розповім вам про вирішення проблем із телефоном із подібними проблемами. Ми спробуємо розглянути кожну можливість і виключити їх, доки проблема не буде вирішена, і ми будемо робити це поетапно. Це не перший раз, коли я стикаюся з цією проблемою, насправді помилка спричиняє помилки багатьох власників Galaxy S8 та Note 5. Я знаю щось таке, що дозволить позбутися повідомлення про помилку та змусити електронну пошту знову працювати ідеально. Тож якщо ви є одним із власників Galaxy Note 8 і наразі маєте подібні проблеми, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може так чи інакше допомогти вам.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy Note 8, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як виправити Galaxy Note 8 з помилкою "Електронна пошта зупинилася"

Ця проблема більше дратує, ніж ускладнюється, оскільки ви не можете читати або надсилати електронні листи, коли це трапляється, але насправді це не так складно, як може здатися, оскільки, базуючись на досвіді, ви можете самостійно виправити це, виконавши основні процедури усунення несправностей. Попри все сказане, ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми:

Перше рішення: Спробуйте перезавантажити телефон, перш ніж що-небудь ще

Багато проблем, пов’язаних із додатками, пов’язані з незначними проблемами з прошивкою. Ці проблеми ми часто називаємо «збоями», які час від часу трапляються, оскільки смартфони, якими б потужними вони не були, не є досконалими. Серед найпоширеніших результатів збоїв - збій програми, і існує ймовірність, що ця проблема є однією з цих речей. Тож натисніть клавішу живлення та перезапустіть телефон. Після перезавантаження і проблема все ще триває, наступне, що вам слід зробити, це примусовий перезапуск.

• Натисніть і потримайте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.

Ця процедура оновлює пам’ять телефону та перезавантажує всі програми, послуги та основні функції. Отже, якщо помилка пов’язана з незначним збоєм у прошивці чи програмі, проблема вже мала бути вирішена. Однак, якщо воно продовжиться, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: з’ясуйте, чи не спричинено це стороннім додатком

Додаток Електронна пошта також використовується іншими службами та додатками, тому можливо, що причина його збою полягає в програмах, які його використовують. Вам потрібно з’ясувати, чи це справді так, бо якщо це так, то проблему досить легко виправити - вам просто потрібно знайти, про яку програму йдеться, а потім видалити її. Для цього потрібно запустити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Коли телефон уже перебуває в безпечному режимі, відкрийте електронну пошту, щоб дізнатися, чи все одно він виходить з ладу чи ні. Якщо цього не сталося, вам доведеться знайти програму, яка спричиняє проблему, а потім видалити її.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак, якщо програма все одно виходить з ладу навіть у безпечному режимі, вам доведеться перейти до наступного рішення для усунення несправностей самого додатка.

Третє рішення: скинути електронну пошту

Скидання в програмах означає очищення кеш-пам’яті та даних. Така процедура поверне програму до налаштувань і конфігурації за замовчуванням, і якщо проблема полягає лише в програмі, яка продовжує збій, цього методу більш ніж достатньо, щоб її виправити. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Електронна пошта.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
6. Торкніться Очистити кеш.

Після цього відкрийте електронну пошту, щоб дізнатися, чи все одно вона виходить з ладу чи ні, і якщо вона все ще трапляється, тоді вам доведеться вирішити проблему з прошивкою цього разу.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу

Збої додатків також можуть бути пов’язані з деякими пошкодженими системними кешами, і найкращий спосіб виключити цю можливість - стерти вміст розділу кешу ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

П’яте рішення: створіть резервну копію даних і скиньте налаштування телефону

Скидання зможе вирішити цю проблему, однак вам потрібно створити резервну копію файлів і даних, оскільки ви втратите їх і, можливо, не зможете отримати їх після скидання. Не поспішайте переносити важливі речі на SD-карту або комп’ютер. Після створення резервної копії файлів видаліть свій обліковий запис Google, щоб вимкнути захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не втратили доступ до свого телефону. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що наш посібник із вирішення проблем може допомогти вам якось. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися, зв’яжіться з нами або залиште коментар у розділі нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Samsung Galaxy Note8, який не може підключитися до Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Мобільні дані Galaxy Note 8 постійно відключаються, Wi-Fi падає знову і знову, інші проблеми
• Чому мій Samsung Galaxy Note 8 не може відкривати або переглядати вкладення електронної пошти та як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Виправлено помилку Note8, яка відстає при користуванні Інтернетом (незалежно від Wi-Fi або мобільних даних)
• Вирішена проблема Samsung Galaxy Note 8 перезапускається кожного разу, коли використовується мобільна передача даних
• Як виправити Galaxy Note8 із помилкою „Мережа недоступна, але спробуйте пізніше”