Однією з причин успіху смартфонів сьогодні є наявність різних програм, які власники пристроїв можуть встановити на телефоні. Наприклад, #Samsung #Galaxy # Note4 має доступ до сотень тисяч додатків у Google Play Store, які можуть працювати безперебійно. Однак іноді під час запуску цих програм можуть виникати проблеми. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy Note 4, на жаль, додаток зупинив проблему та інші пов'язані з цим проблеми. Ми відібрали кілька таких питань, які нещодавно були надіслані нам, і ми розглянули їх нижче.
Примітка 4 На жаль, повідомлення припинились
Проблема:Коли я йду використовувати смайлики під час надсилання текстових повідомлень, Повідомлення закривається, і з’являється вікно з написом „На жаль, Повідомлення зупинилися“. Це вперше, коли я намагався використовувати смайли в тексті після оновлення програмного забезпечення вчора ввечері, і кожен раз, коли я намагаюся використовувати його, він аварійно завершує роботу.
Рішення: Цей тип проблем зазвичай спричинений деякою формою пошкоджених даних. У цьому випадку вам потрібно спочатку очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями. Після цього перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо це сталося, наступним кроком буде стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення. Це видалить тимчасові дані пристрою, які можуть спричинити проблему.
Іншим можливим фактором, який може спричинити цю проблему, є встановлена на вашому пристрої програма сторонніх розробників. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі спробуйте надіслати текстове повідомлення, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено програмою, яку ви встановили на своєму пристрої. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Нарешті, оскільки ви згадали, що ця проблема виникла відразу після оновлення програмного забезпечення, це може бути спричинено залишками даних із старої версії програмного забезпечення. Щоб правильно позбутися цих старих даних, вам потрібно скинути заводські налаштування. Зверніть увагу, що це також призведе до видалення даних вашого телефону, тому спершу створіть резервну копію.
Примітка 4 На жаль, служба аксесуарів Samsung припинила роботу після оновлення Marshmallow
Проблема:Після встановлення останньої версії 6.0.1, я почав отримувати повідомлення про помилку, «на жаль, служба аксесуарів Samsung зупинилася»… Я видалив його в диспетчері додатків, воно розв’язало надокучливе спливаюче повідомлення, але тепер воно з’являється менш прямо зникає відразу, замість того, щоб виконувати функціонал, як раніше, чи потрібен мені цей файл apk для роботи з різними функціями на телефоні? Також я помітив, що мій телефон постійно отримує повідомлення про те, що android icloud не підключений і що мій додаток poweramp зараз відстає.
Рішення: Послуга аксесуарів Samsung дозволяє вашому телефону надійно з'єднуватися з іншими аксесуарами, такими як Samsung Gear S2. Проте перевірка огляду цього додатка в магазині Google Play показує, що він має лише менше 3 зірок. Багато людей скаржаться на те, що додаток не працює належним чином, виходить з ладу та глючить. Якщо для цього додатка в магазині Google Play немає нового оновлення, пропоную спочатку залишити програму видаленою.
Що стосується інших проблем, які виникають у вас із пристроєм, які трапляються відразу після оновлення Marshmallow, це може бути спричинено залишком даних із старої версії програмного забезпечення. Зазвичай ці дані слід повністю видалити, але є випадки, коли вони залишаються позаду. Саме під час цього випадку на пристрої виникають проблеми. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно буде зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань.
Примітка 4 На жаль, клавіатура Samsung зупинила помилку
Проблема: У повідомленні сказано: “На жаль, клавіатура Samsung зупинилася”. Я звернувся до менеджера програм, як пропонує ваш сайт, прокрутіть до всіх, щоб спробувати знайти “Клавіатура Samsung”, і її там немає. Оскільки його там немає, я не можу очистити кеш чи збережені дані, як ви пропонуєте. Довідка, я не терплю інших клавіатур, таких як клавіатура Google або Swype. Мені потрібні цифри зверху та більша клавіатура. У мене проблеми із зором.
Рішення: Якщо ви не можете знайти клавіатуру Samsung або програму клавіатури, спробуйте очистити кешовані дані всіх програм у вашому телефоні. Для цього потрібно зайти в Налаштування - Зберігання та USB - Очистити кешовані дані. Клацніть на опцію Очистити кешовані дані, щоб очистити кеш усіх ваших програм. Перезапустіть телефон, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.
Якщо проблема все ще не зникає, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.
Примітка 4 Неможливо отримати доступ черезНа жаль, клавіатура Samsung зупинила помилку
Проблема: Я не можу отримати доступ до свого телефону, оскільки не можу розблокувати екран. Коли я використовую ярлик камери, на екрані з’являється повідомлення: «На жаль, клавіатура Samsung зупинилася». Я очистив кеш-пам’ять, перезавантажив її, перезапустив, витягнув акумулятор більше ніж на десять секунд, проблема залишається. Чи можете ви допомогти?
Рішення: У цьому випадку потрібно запустити телефон у режимі відновлення. Це окреме середовище від основної операційної системи. Звідси дуже ймовірно, що клавіатура зупинилася, помилка не з’явиться. У цьому режимі вам потрібно спочатку стерти кеш-пам’ять телефону. Після цього перезапустіть телефон, а потім перевірте, чи проблема вирішена. Якщо проблема не зникне, вам доведеться знову запустити телефон у режимі відновлення, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що всі ваші дані телефону будуть видалені в цьому процесі. Якщо ви не зробили резервну копію своїх даних, спробуйте зробити це за допомогою Kies або Smart Switch.
Примітка 4 На жаль, музика зупинила помилку
Проблема:Моя музика відтворює лише одну пісню, а потім зупиняється і каже, на жаль, музика зупинилася
Рішення: Для цього конкретного випуску потрібно спершу зосередитися на музичному додатку. Очистіть кеш-пам’ять і дані цього додатка, а потім перевірте, чи вирішено проблему.
Якщо ви не використовуєте програму музичного програвача, спробуйте використати його. Якщо у вас на телефоні встановлено музичну програму третьої сторони, спробуйте видалити її.
Іноді місце зберігання музичного файлу може спричинити проблему, особливо якщо він зберігається на карті microSD і ця картка несправна. Спробуйте перенести деякі музичні файли у внутрішню пам’ять телефону та відтворити ці файли. Якщо помилка не виникає, проблема може бути спричинена картою microSD. Змініть цю карту microSD.
У цьому випадку також допомагає стирання розділу кешу телефону з режиму відновлення.
Якщо вищевказані кроки з усунення несправностей не вдаються, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
