Однією з найкращих причин придбати фірмовий смартфон #Samsung є те, що він буде отримувати оновлення програмного забезпечення навіть через два роки після його первісного випуску. #Galaxy # Note4 - одна з таких моделей, яка користується декількома оновленнями з моменту випуску в 2014 році. Цей телефон вперше був випущений на Android KitKat, а через рік він отримав оновлення Lollipop. Сьогодні останньою офіційною версією програмного забезпечення, на якій повинен працювати телефон, є Android Marshmallow. Хоча оновити цей пристрій досить просто, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо оновлення програмного забезпечення Galaxy Note 4, яка постійно повторює проблеми та інші пов'язані з цим проблеми.

Примітка 4. Оновлення програмного забезпечення продовжує повторюватися

Проблема: Я отримав нове у вікні Примітка 4. Здається, все працює за призначенням. Я постійно отримую повідомлення про те, що доступне оновлення програмного забезпечення. Я запустив оновлення, і воно, здавалося, завершилось (установка 308 з 308) і перезавантажилося, як передбачалося. Після того, як телефон закінчує перезавантаження, я отримую те саме повідомлення ... доступне оновлення програмного забезпечення. Я запускав оновлення кілька разів, і, здається, нічого не змінюється. Він все ще показує Marshmallow 6.0.1

Рішення: Є ймовірність того, що оновлення, які ви продовжуєте отримувати, є законними оновленнями безпеки.Щоб перевірити, чи це так, вам просто потрібно порівняти поточну версію програмного забезпечення телефону з доступною версією. Якщо воно інше, то слід продовжити оновлення. Якщо це точно так само, то це може бути спричинено програмним збоєм. Для цієї конкретної проблеми потрібно зробити резервну копію даних телефону, а потім стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення. Якщо проблему не вдається вирішити, слід продовжити заводські налаштування. Після завершення скидання проблема повинна бути вирішена.

Примітка 4 Випадково вимикається після оновлення до Marshmallow

Проблема: В основному у мене є примітка 4, і я нещодавно оновив її до версії 6.0.1, і я щойно дізнався, що коли мій телефон досягає 60-70%, мій телефон випадково вимикається. Наприклад, коли воно досягає 60%, я зазвичай працюю на телефоні Snapchat або щось інше, і телефон просто випадково вимикається. Потім мені доведеться зняти акумулятор і повернути його, щоб знову увімкнути. Але коли він увімкнений, і я натискаю інший додаток, він знову вимикається. Чи є у вас рішення щодо вирішення цієї проблеми? Також у мого іншого партнера, який має примітку 4, є саме така проблема!

Рішення: Перше, що вам потрібно зробити у цій конкретній проблемі, - це перевірити, чи не викликає це стороннє додаток, яке ви встановили у своєму телефоні. Для цього вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі. Коли телефон працює в цьому режимі, дозволяється працювати лише попередньо встановленим програмам, тоді як завантажені програми заборонені. Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Іншим можливим фактором, який може спричинити цю проблему, є оновлення програмного забезпечення. Іноді старі дані програмного забезпечення не видаляються повністю під час процесу оновлення. Ці старі дані спричиняють конфлікт із новою версією програмного забезпечення, що призводить до таких проблем. Якщо це так, тоді вам слід виконати скидання до заводських налаштувань.

У випадку, якщо наведені вище кроки з усунення несправностей програмного забезпечення не дозволяють усунути проблему, тоді вам слід перевірити обладнання вашого телефону. У вас встановлена ​​карта microSD? Якщо у вас є, спробуйте видалити це, оскільки це може спричинити проблему. Спробуйте також замінити акумулятор телефону новим, щоб перевірити, чи несправна батарея спричиняє цю проблему.

Якщо вищевказані кроки не дозволяють вирішити проблему, вам слід віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

Примітка 4 Помилка обробки під час перевірки на наявність оновлення програмного забезпечення

Проблема: У мене є Samsung Galaxy Note 4, модель sm-n910f, коли я перевіряю наявність системних оновлень, мій телефон отримує помилку при обробці помилок, моя версія Android 5.1.1. І моє друге питання - телефон вимикається, коли заряд акумулятора досягає 25, і коли я намагаюся перезапустити, я отримую помилку, акумулятор телефону критично низький

Рішення: Оскільки це проблема з двох частин, давайте спочатку розглянемо помилку оновлення. Я пропоную вам спробувати використовувати Kies або Smart Switch замість того, щоб перевіряти оновлення по повітрю. Якщо ви все ще отримуєте ту ж помилку або якщо вам не вдається оновити телефон, я рекомендую зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Після завершення скидання знову перевірте наявність оновлення.

Якщо ви все ще отримуєте повідомлення про помилку, переконайтеся, що ваш телефон підключений до швидкої та стабільної мережі Wi-Fi. Спробуйте також підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi, а потім перевірити, чи продовжується оновлення.

Останній крок, який слід врахувати, - це вручну прошити оновлений файл прошивки запасу вашого телефону. Ви можете отримати файл прошивки свого пристрою на веб-сайті Sammobile. На цьому веб-сайті також є інструкції щодо прошивки телефону.

Для другої проблеми з вимкненням телефону, коли акумулятор досягає 25%, спробуйте виконати скидання до заводських налаштувань, якщо ви ще не зробили цього кроку. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону. Якщо скидання не усуває проблему, то слід замінити акумулятор телефону новим.

Примітка 4 Помилка 410 під час оновлення програмного забезпечення

Проблема:У мене є примітка про галактику 4, яку я щойно отримав від тата. Це на версії ядра 3.10.40. Він встановлюєзавантажити, але потім, коли я його встановлюю, він вимикається, знову вмикається, і у верхньому лівому куті екрана синім кольором відображається «завантаження для відновлення», а наступний екран - зображення завантаження андроїда зі знаком помилки. Це дає мені код помилки 410

Рішення: Щоб вирішити цю проблему, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, і звідси зробіть резервну копію даних телефону. Після цього виконайте скидання до заводських налаштувань.

Якщо вам не вдається запустити телефон у безпечному режимі, перейдіть до запуску телефону в режимі відновлення. Звідси ви можете скинути заводські налаштування. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

Після завершення скидання перевірте наявність оновлення ще раз, і якщо воно доступне, оновіть пристрій.

Якщо виникає та сама проблема, спробуйте вручну перенести оновлення на телефон. Для цього вам потрібно завантажити оновлений файл прошивки свого телефону з веб-сайту Sammobile. Цей веб-сайт також містить інструкції щодо того, як прошити телефон на випадок, якщо вам це потрібно.

Примітка 4 Не оновлюватиметься

Проблема:Мій телефон не оновиться. Мій телефон ніколи не оновлювався, і я придбав його в магазині під назвою GO GO Wireless у Флінті, штат Мічиган. Я купив принаймні 2 - 3 роки тому вживаний. Вони сказали, що в'язниця зламана, але я не впевнений, що це означає для цього телефону. Це була дешева ціна. Я купив у них інший телефон, і близько тридцяти днів це було нормально, потім він перестав працювати, і з’явилося якесь дивне повідомлення від оренди центру. Я думаю, що це був вкрадений телефон, який вони мені продали, але вони повернули мені гроші. Сподіваюся, мій телефон не зламали, оскільки його вкрали. Я б дуже хотів, щоб оновлення було зроблено.

Рішення: Причина, по якій ваш телефон не отримує жодних оновлень програмного забезпечення, полягає в тому, що він, ймовірно, кореневий. Ви можете спробувати видалити свій телефон, а потім знову перевірити наявність оновлень. Однак найкращий спосіб продовжити - це вручну прошити телефон за допомогою оновленого файлу прошивки.

Примітка 4 Вібрація не працює після оновлення програмного забезпечення

Проблема:Зефір оновлення програмного забезпечення Samsung, який спричиняє збій на моєму телефоні, вібрація більше не працює. Я намагаюся скинути налаштування пристрою, а також кілька інших кроків, які нічого не працюють, дійсно потребують моєї вібрації, щоб знову запустити.

Рішення: Оскільки ви вже намагалися виконати скидання до заводських налаштувань, то пропоную перевірити, чи працює вібраційний двигун. Для цього просто введіть * # 9998 * 842 # з клавіатури. Це перевірить, чи працює вібраційний двигун. Якщо телефон не вібрує, це вже апаратна проблема, і в цьому випадку вам доведеться доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.

Примітка 4 Застряг в оновлення програмного забезпечення

Проблема:Шановні панове, у мене був запит на оновлення програмного забезпечення рано вранці, з яким я продовжив. воно все ще оновлюється і не рухається вперед протягом останніх трьох годин. будь ласка, дайте мені знати, які дії вжити.

Рішення: Щоб вирішити цю проблему, слід вийняти акумулятор і карту microSD телефону, а потім натиснути і утримувати кнопку живлення принаймні хвилину. Це розрядить телефонну схему, а потім очистить її оперативну пам’ять. Після цього знову встановіть акумулятор, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це так, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Якщо ви можете зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, я пропоную вам зробити це, оскільки ці дані будуть видалені. Після завершення скидання знову перевірте наявність оновлення.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.