Ласкаво просимо до 66^го участь у нашій серії статей про усунення несправностей, присвячених Samsung Galaxy Note 3. На сьогоднішній день більшість власників цієї моделі, можливо, вже оновили програмне забезпечення телефону до Android Lollipop. Оновлення містить кілька нових функцій та вдосконалень для цього телефону, що вносять у нього свіже життя. На жаль, бувають також випадки, коли проблеми з’являються відразу після оновлення. Ці питання, як правило, незначні за своєю суттю і можуть бути легко вирішені, про що ми поговоримо в цій публікації.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Права сторона дисплея не реагує на дотик

Проблема: У мене є Samsung Note 3, який сидить тут, читаючи всі ваші коментарі щодо проблем із сенсорним екраном. Але, на мій погляд, вони можуть стосуватися моєї проблеми, а можуть і не стосуватися. Мій телефон ніколи не падав і не пошкоджувався водою. Ліва частина мого екрана чудово працює пальцем, а права - ні. Але якщо я використовую ручку, правий бік чудово працює. Будь-які пропозиції щодо причини цього, я перевірив чутливість, але не робив жодного типу скидання. Щойно перезавантажив вийнятий акумулятор. Дякуємо за будь-яку корисну інформацію з цього приводу.

Рішення: Спробуйте перевірити, чи причиною цієї проблеми не є програма, встановлена ​​у вашому телефоні, запустивши телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це може бути спричинено стороннім додатком. Дізнайтеся, що таке програма, і видаліть її.

Однак, якщо права сторона сенсорного екрану все ще не реагує, це може вже бути проблемою з оцифровщиком. Віднесіть свій телефон до авторизованого сервісного центру і попросіть його перевірити. Можливо, вам доведеться замінити телефонний планшет.

Примітка 3 Слабкий сигнал

Проблема: Гаразд, у мене є примітка 3 до Verizon, і я навряд чи десь отримую послугу. Я маю на увазі, якщо їду в місто, але я її не маю, живу, але у мене є iPhone, і я отримую тут чудовий сервіс, але не з моєю галактикою, я можу ' навіть відправити текстове повідомлення.

Рішення: Чи є iPhone також у мережі Verizon? Якщо так, то Примітка 3 повинна отримувати однакову потужність сигналу мережі. Вам потрібно буде перевірити, чи це проблема, пов’язана із програмним забезпеченням, зробивши резервну копію даних телефону та виконавши скидання до заводських налаштувань.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема залишається після відновлення заводських налаштувань, це може вже бути проблемою, пов’язаною з апаратним забезпеченням. Віднесіть свій телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.

Примітка 3 Нагрівається після оновлення льодяника

Проблема: Привіт, хлопці, я оновив (дурний мене) свою примітку 3 до останньої версії Lollipop Android O.S. Зараз я перебуваю в центрі відновлення, оскільки у мене були всі проблеми, про які ви згадали на веб-сторінці. Справа в тому, що телефон завжди тепліший, ніж раніше, і я не знаю, яку систему вимкнути для тестування. Будь-яка ідея? Як часто буває жарко майже весь час? Нарешті, батарея не витримує стільки часу, скільки у Kit Kat. Це теж нормально? Велике спасибі та найкращі побажання.

Рішення: Спробуйте спочатку перевірити функції, які увімкнено у вашому телефоні. Це включає Wi-Fi, мобільні дані, GPS, NFC, Bluetooth тощо, вимикає будь-яку послугу, якою ви не користуєтесь.

Якщо ви завершили заводські скидання та телефон все ще нагрівається, можливо, відбувається якась активність. Однією з можливих причин є функція автоматичної синхронізації. Можливо, телефон все ще синхронізує дані, через що він нагрівається. Нехай він закінчує те, що робить, а потім перевіряє це знову пізніше.

Примітка 3 Світлодіодний індикатор не працює

Проблема: Привіт, я використовую примітку 3, що працює на kitkat .. Але мій світлодіодний індикатор, розташований на передньому екрані, взагалі не працює, навіть коли телефон завантажується або вимикається… Pls help

Рішення: Спробуйте спочатку перевірити, чи це помилка програмного забезпечення, виконавши скидання до заводських налаштувань. Перш ніж продовжувати, переконайтеся, що ви створили резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне, можливо, щось не так із світлодіодним індикатором телефону. Нехай він перевіриться в авторизованому сервісному центрі.

Примітка 3. Синій індикатор сповіщень продовжує блимати після оновлення льодяника

Проблема: Синій індикатор сповіщення блимає, коли екран вимкнено, навіть якщо прапорець для цієї опції не встановлений. Я намагався встановити та зняти прапорець, але він все одно блимає, коли я отримую нове сповіщення під час вимкнення екрана. Я хочу вимкнути це, але не можу. Пропозиції?

Рішення: Спробуйте стерти розділ кеш-пам’яті телефону та переконайтеся, що це вирішує проблему.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note III“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема залишається, виконайте скидання до заводських налаштувань. Перш ніж продовжувати, обов’язково створіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Не підключення до домашньої мережі

Проблема: Шановний droidguy, Виникла проблема, коли мій телефон не підключався до моєї домашньої мережі. Це часто траплялося після того, як я вийшов і був підключений до інших мереж. Я повертався додому, часто все ще підключений до Optimum, і тоді він не підключався до моєї домашньої мережі, навіть якщо я вибрав це в налаштуваннях Wi-Fi. Рішенням було перезавантажити модем і маршрутизатор і вимкнути телефон, увімкнути все знову, і він знову підключився. Але вже кілька днів він не буде підключатися до моєї домашньої мережі більше кількох хвилин, навіть якщо я перезавантажуся. Потім він скидає його та підключається до Optimum. Якщо я вийшов, я можу підключитися до інших мереж Wi-Fi. Мій постачальник - Verizon. Мій маршрутизатор - TrueMobile 2300

• Телефон SM-N900V
• Версія Android 4.4.4
• Бейсбольна версія N900VVRUDNK1
• Версія ядра 3.4.0
• Номер збірки KTU84P.N900VVRUDNK1
• Версія апаратного забезпечення N0 – V.07

Будемо вдячні за будь-яку допомогу.

Рішення: Якщо ваш телефон може підключатися до інших бездротових мереж, але має проблеми з підключенням до вашої домашньої бездротової мережі, то проблема може бути у вашому бездротовому маршрутизаторі. Спробуйте видалити домашню мережу з телефону, а потім знову підключитися до неї.

Якщо проблема не зникає, перейдіть на сторінку адміністратора маршрутизатора та перевірте налаштування безпеки бездротового зв'язку. Переконайтеся, що для нього встановлено значення WPA, і спробуйте переключитися між методами шифрування TKIP та AES, щоб перевірити, який з телефонів найкраще працює.

• Увійдіть до веб-конфігурації маршрутизатора за адресою https: //my.router (або за замовчуванням https://192.168.2.1)
• Клацніть на Основні налаштування.
• Клацніть на Бездротова безпека.
• Установіть прапорець Увімкнути бездротову безпеку.
• Виберіть WPA у списку автентифікації мережі
• Введіть ваш загальнодоступний ключ. Цей ключ повинен відповідати ключу, який використовується кожним бездротовим клієнтським комп'ютером, пов'язаним з вашим маршрутизатором.
• Виберіть формат ключа. Це можуть бути шістнадцяткові цифри (0-9, A-F) або символи ASCII (будь-яка клавіша на клавіатурі).
• Інтервал повторного включення групи WPA визначає, як часто клавіша "обертається" або змінюється.
• Шифрування WPA дозволяє вибрати один із 2 можливих методів шифрування (TKIP та AES) - виберіть той, який підтримують ваші бездротові клієнти.
• Клацніть ДАЛІ, а потім Зберегти та Перезапустити, щоб застосувати зміни.

Якщо проблема не зникає, перевірте, чи доступне оновлення мікропрограми вашого маршрутизатора, та оновіть його.

Примітка 3. Відсутність послуги

Проблема: У мене є примітка 3 про Verizon Wireless. Нещодавно мій телефон втратив повний сервіс. Просто коло з лінією. Я не можу телефонувати, надсилати текстові повідомлення або навіть виходити в Інтернет. Я спробував увімкнути / вимкнути мобільну передачу даних. Я спробував дістати SIM-карту. і навіть спробував скинути заводські налаштування. Я навіть говорив по телефону з технічною підтримкою verizons протягом 2 годин. і вони не змогли виправити мою проблему. Отже, тут я застряг у телефону, я не можу дістатися до роботи. Чи можете ви все-таки це виправити? Якщо вам потрібна додаткова інформація. Ти можеш надіслати мені електронного листа.

Рішення: Це друге питання, яке ми отримали щодо пристроїв Verizon Note 3, які втрачають мережевий сигнал після оновлення Lollipop.

Перше, що вам слід зробити, це перевірити, чи встановлено режим телефонної мережі на LTE / WCDMA / GSM (автоматичне підключення).

• Торкніться значка налаштувань.
• Торкніться вкладки Підключення.
• Торкніться Більше мереж.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Режим мережі.

Якщо у вас є інша SIM-карта, спробуйте вставити її у свій телефон.

Якщо проблема не зникає, спробуйте виконати екстрене відновлення мікропрограми. Для цього вам знадобиться остання версія Kies, встановлена ​​на вашому комп’ютері.

• Запустити Kies
• Підключіть телефон до комп’ютера за допомогою шнура USB
• Клацніть Інструменти> Екстрене відновлення мікропрограми.
• Виберіть свій пристрій зі списку. Ваш пристрій буде у списку, лише якщо йому потрібно відновлення.
• Переключіть пристрій у режим відновлення, дотримуючись кроків, відображених у Kies.
• Натисніть Почати оновлення.

Якщо проблема без сигналу не зникає, можливо, вам доведеться перепрошити мікропрограму телефону. Віднесіть свій телефон до уповноваженого сервісного центру, щоб виконати цю процедуру.

Примітка 3 Розряд акумулятора після оновлення льодяника

Проблема: Привіт, я стикаюся з серйозною проблемою розряджання акумулятора з моєю приміткою 3. Все почалося, коли я оновив ОС свого телефону з kitkat на льодяник. Звичайно, льодяник крутий з безліччю функцій під рукавом, але все відбувається за рахунок дуже швидкого розрядження акумулятора. Раніше за часів кіткатів все йшло нормально. У мене не виникало проблем із батареєю, яка тривала б більше доби помірного використання. Але тепер навіть помірне використання розрядить акумулятор за день, а іноді навіть менше. Я не хочу переходити до версії kitkat. Все, що мені потрібно, - це рішення насолодитися льодяником без незвичного розряду батареї. Вітається поетапна інструкція. Сподіваючись на купу вашої допомоги, містере Дроїді !!!

Рішення: Оскільки проблема з розрядом акумулятора сталася після оновлення програмного забезпечення телефону, то в цьому випадку настійно рекомендується відновити заводські налаштування. Не забудьте створити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після повного перезапуску телефону вимкніть будь-які послуги, якими ви не користуєтесь, такі як Bluetooth, GPS, NFC, мобільні дані тощо.

Примітка 3 Не виявлено киями після льодяника

Проблема: привіт хлопець, у мене є t-mobile note 3, вчора намагався підключитися до Kies на моєму ПК (після оновлення до останньої версії Kies), але я не можу. також мій ПК не може розпізнати примітку 3 як диск. будь-які коментарі будуть корисними. Дякую.

Рішення: Спробуйте використовувати інший USB-шнур під час підключення телефону до комп’ютера. У більшості випадків проблемою є, як правило, шнур USB. Переконайтеся, що телефон підключається безпосередньо до порту USB комп’ютера, а не через концентратор USB.

Якщо проблема не зникає, перезавантажте телефон і комп’ютер. Спробуйте підключити телефон до різних портів USB на вашому комп’ютері та перевірте, чи він працює.

Спробуйте також використовувати інший комп’ютер із запущеною останньою версією Kies і перевірити, чи зможе ваш телефон до нього підключитися.

Примітка 3 Програми відкриваються випадковим чином

Проблема: Я використовую Samsung Galaxy Note 3, але раптом програми постійно відкриваються на екрані так, що я навіть не можу керувати телефоном. я не знаю, що насправді є причиною. Будь-яка допомога буде високо вдячна. Дякую.

Рішення: Спочатку слід перевірити, чи не ця проблема спричинена стороннім додатком, встановленим у вашому телефоні. Для цього слід запустити телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, ймовірно, спричинено додатком. Дізнайтеся, яка програма спричиняє це, та видаліть її. Для цього вам доведеться видаляти сторонні програми по черзі та перевіряти, чи проблема не зникає після кожного видалення.

Якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, вам слід виконати скидання до заводських налаштувань. Не забудьте створити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після відновлення заводських налаштувань проблема все ще зберігається, можливо, це вже проблема апаратного забезпечення. Вам слід віднести свій телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.

Примітка 3 Без IMEI / базової смуги

Проблема: Мені було цікаво, чи можете ви допомогти мені з моїм телефоном. Близько 2 тижнів тому я взяв його до людини, щоб виправити екран, і незабаром після його отримання він почав затемнюватися, але я думав, що це не велика проблема. Потім минулого тижня я прокинувся, і він втратив IMEI та Baseband. Я спробував укорінити його, прошивши за допомогою різних ромів, але це не вдалося, на закінчення я думаю, що хлопець, який виправив екран, зіпсував обладнання. Будь ласка, допоможіть мені. Дякую

Рішення: Відсутність IMEI та базової смуги у вашому телефоні зазвичай спричинені пошкодженою папкою IMEI. Одним з найкращих способів вирішити цю проблему є скидання до заводських налаштувань перед встановленням нового користувацького ПЗУ. Вам також слід намагатися прошивати різні модеми на телефоні по одному, поки проблема не буде вирішена.

Якщо проблема не зникне, вам слід професійно зробити це в авторизованому сервісному центрі.

Примітка 3 S Примітка Не розпізнає введення

Проблема: Привіт, просто хотів повідомити вас, хлопці, про проблему льодяника, яка зіпсувала одну з моїх улюблених особливостей Note 3: S Note. До двох днів тому це, мабуть, був моїм улюбленим і найбільш використовуваним додатком. Почерк і малюнок надані бездоганно. Однак після оновлення під час швидких мазків пером програма не розпізнає обведення, через що слова залишаються напівзаписаними. Це особливо добре видно, коли робите швидкі рукописні нотатки. Скажімо, я пишу слово «прийнято» так швидко, як зазвичай, воно може фіксувати «t», частину «k» та «n». Це робить все більш пригнічуючим, оскільки це основна особливість телефону. Візуалізація рукописного тексту буквально краща, якщо це робиться в додатку Evernote, на відміну від програмного забезпечення, яке постачається в комплекті з телефоном. У будь-якому разі, просто подумав, що повідомлю вас, хлопці. Якщо ви випадково згадаєте цю проблему в статті, будь ласка, надішліть мені посилання?

Рішення: Якщо програма S Note працює не так, як раніше, спробуйте стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note III“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо програма все ще не розпізнає швидкі мазки пера, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань. Не забудьте створити резервну копію даних, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Додаток Facebook не завантажується

Проблема: Привіт, я був би дуже вдячний за будь-яку інформацію, яку ви можете надати щодо моєї проблеми. У мене є примітка три більше року, жодної проблеми з ФБ. Сьогодні вранці я помітив, що моя стрічка новин та сповіщення не завантажуються та не оновлюються. Я зміг розмістити повідомлення у своєму профілі та перевірити на своєму ноутбуці та завантаження фотографій. Я втомився від перезапуску, виймання батареї та виходу з FB та входу. Після повторного входу в мою стрічку новин і сповіщення тепер порожнє, а повідомлення про помилку повідомляє, що він не може завантажитися. Дякую.

Рішення: Спочатку переконайтеся, що ваш телефон підключений до стабільного з’єднання з Інтернетом. Спробуйте переключитися між Wi-Fi та мобільною передачею даних і перевірте, чи проблема виникає в обох режимах підключення.

Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми Facebook у телефоні.

• На головному екрані торкніться піктограми Програми.
• Торкніться Налаштування.
• На вкладці Загальне натисніть Менеджер програм.
• Проведіть пальцем ліворуч до вкладки ВСЕ.
• Прокрутіть до потрібної програми та торкніться її.
• Торкніться Очистити кеш.
• Торкніться Очистити дані.
• Кеш і дані програми тепер очищені.

Якщо проблема не зникає, видаліть програму Facebook та встановіть нову версію з магазину Google Play.

Примітка 3. Випуск сповіщення після оновлення льодяника

Проблема: Привіт, дякую за надання цієї послуги. Ніколи не думав, що мені це знадобиться, але вже читав на всякий випадок, якщо щось трапиться. Ось мої проблеми: я отримав оновлення про льодяник кілька днів тому. Однак відтоді, як я його отримав, мої сповіщення про текст, електронні листи тощо не відображаються у верхній частині екрана. Світлодіодні індикатори сповіщення блимають, повідомляючи мені про текст, електронну пошту чи про що інше, але коли я вмикаю дисплей, у верхній частині панелі завдань нічого не видно. Лише після розблокування телефону (введення PIN-коду) ці сповіщення з’являються насправді. Здається трохи дивним. Ще одне питання, яке у мене виникає, - це режим пейзажу. Так, я переконався, що ввімкнено автоповорот, і він працював на 100% нормально до оновлення. Тому я не вірю, що це пов’язано з апаратним забезпеченням. Це не працює ні на що. Будь то галерея, хром чи YouTube. Не знаю, куди звідси йти. Сподіваємось, у вас, хлопці, є пропозиція чи порада.

Рішення: Ця проблема може бути викликана помилкою в програмному забезпеченні телефону. Спершу спробуйте стерти розділ кеш-пам'яті телефону та перевірити, чи це вирішує проблему.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note III“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема все-таки виникає, спробуйте скинути заводські налаштування. Не забудьте створити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3. Продовжується збій після оновлення льодяника

Проблема: Привіт! Я оновив свою примітку 3 до 5,0 льодяник тиждень тому. Мій телефон став дуже повільним, і деякі програми продовжували виходити з ладу, поки я ними користувався. Вчора, коли я слухав музику по телефону, музика завжди зупинялася або починалася знову. Я дратувався і вирішив перезапустити телефон.Після того, як я перезапустив його, мій ігровий магазин перестав працювати, і мої програми зникли (майже всі), коли я отримую повідомлення, що я не можу його відкрити, оскільки він аварійно завершує роботу. Голос S перестав говорити, я маю на увазі, наприклад, якщо скажу, яка погода в Софії, він показує лише карту, але не видає жодного звуку. Я шукаю рішення ... .. Я з Болгарії, але не міг знайти інформацію про проблему на форумах у БГ, і я знайшов вас ... Можеш допомогти мені? Я переживаю за свій телефон. Чи знає Samsung про проблему в примітці 3 серії? Чи збирається Samsung робити оновлення, чи мені слід шукати допомоги у когось?

Рішення: Ці проблеми можуть бути спричинені даними старої версії програмного забезпечення, яка все ще присутня у вашому телефоні. Зазвичай це було б видалено під час процесу оновлення, однак існують випадки, коли вони залишаються у телефоні. Скидання до заводських налаштувань - найкращий спосіб очистити телефон від цих старих даних. Просто переконайтеся, що ви створили резервну копію даних, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3. Пошук Google не працює

Проблема: Привіт, у мене є ATT андроїд Samsung Примітка 3. У мене проблема з пошуком у Google. Я можу говорити в мікрофон, і слова з’являються; однак пошукова частина не працює. Нічого не відбувається. Я знайшов наступне і спробував, але це не спрацювало:

• На головному екрані торкніться піктограми Програми
• На вкладці Додатки торкніться Налаштування.
• Торкніться Менеджер програм.
• На вкладці Усі торкніться програми Google.
• Торкніться Очистити кеш.

Чи є у вас інші рішення, які ви можете мені запропонувати? Дякую.

Рішення: Спочатку слід перевірити, чи підключений ваш телефон до стабільного Інтернет-з’єднання. Спробуйте переключитись між Wi-Fi та мобільним з’єднанням для передачі даних і протестуйте пошук Google. Якщо це працює як у Wi-Fi, так і в мобільних даних, це може бути проблемою, пов’язаною з підключенням.

Вам також слід стерти розділ кешу телефону, якщо проблема не зникає.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note III“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Слабкий сигнал Wi-Fi

Проблема: У мене є Galaxy Note 3 під керуванням Kitkat, і єдина проблема, з якою я маю телефон, - це потужність сигналу wi-fi .. ніколи не виникало проблем із підключенням та підтримкою зв'язку, але завжди було погано, наскільки далеко від маршрутизатора ви могли б піти. з 1-го дня запуску Kitkat ви могли пройти лише 1 кімнату, перш ніж втратили сигнал .. але нещодавно ви не можете дістатися на відстань більше 5 футів до того, як сигнал загубиться .. це те ж саме з кожним маршрутизатором і Я спробував очистити кеш-пам’ять і видалити налаштування Wi-Fi і відновити заводські налаштування телефону, але нічого не допомагає .. це може бути проблема апаратного забезпечення, яку можна відсортувати? Я досить технічно налаштований, тому, якщо потрібні будь-які внутрішні модифікації, проблема не повинна виникати .. Дякую.

Рішення: Якщо ця проблема виникає на кожному маршрутизаторі, до якого підключений ваш телефон, і ви вже виконали скидання до заводських налаштувань, можливо, це вже проблема апаратного забезпечення. На жаль, важко сказати, яка частина обладнання виходить з ладу, якщо її не відкрити та перевірити. Пропоную принести телефон для перевірки в авторизований сервісний центр.

Примітка 3. Кілька видань після оновлення льодяника

Проблема: Привіт! Мені потрібна допомога щодо моєї ноти галактики 3. Це сталося три дні тому після того, як було запропоновано оновити нову ОС (льодяник) від kitkat. Я ніколи не очікую цього гіршого сценарію, знаючи, що він завжди найкращий для всього, коли ви його оновлюєте. Я маю трохи знань із цим, і не зовсім впевнений, що робити. Я просто хочу повернути свою систему, але я не хочу втратити будь-яку частину своїх файлів. Багато разів я читав та переглядав огляди, і все це зводиться до мене, щоб переформатувати його. Я не хочу. Проблеми, з якими я зараз стикаюся:

• пристрій працює повільно
• вимкнеться автоматично
• автоматично закривати вкладки та програми
• повільна навігація з робочого столу -
• на частині Google Chromes (я втратив вкладки на бічній панелі)

Підкажіть, будь ласка, як виправити ці проблеми. Це, мабуть, могло б дуже допомогти. Незабаром почути вашу відповідь. Щиро дякую заздалегідь.

Рішення: Якщо ви не бажаєте робити скидання заводських налаштувань на своєму телефоні, наступне найкраще, що потрібно зробити, - це стерти розділ кешу вашого телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note III“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо у вашого телефону все ще є проблеми, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань. Спершу створіть резервну копію даних телефону.

Примітка 3 Вихід HDMI не працює після оновлення льодяника

Проблема: Мені було цікаво, чи можете ви допомогти мені, коли мій hdmi out більше не працює після останнього оновлення. Я використовував його того ж дня до оновлення для перегляду на моєму телевізорі, а після оновлення він не працює

Рішення: Кілька власників цього телефону, які стикаються з однією і тією ж проблемою, кажуть, що стирання розділу кеш-пам'яті телефону зазвичай працює.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note III“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 робить перевернуті фотографії після оновлення льодяника

Проблема:Після оновлення до версії lollypop та ще одного оновлення фотографії, зроблені телефоном, відображаються як догори дном, так і в альбомному режимі. Також функція масштабування не працює. Там сказано, що масштабування не може працювати в цьому режимі. Прохання допомогти.

Рішення: Роблячи фото, переконайтесь, що кнопка спуску затвора знаходиться в правій частині екрана в альбомному режимі. Це гарантуватиме, що ваші фотографії не будуть перевернуті.

Щодо проблеми масштабування, переконайтеся, що для домашньої сторінки не встановлено легкий режим. Перейдіть до налаштувань> головний екран> змініть режим головного екрана з легкого режиму на стандартний.

Примітка 3 Функція Google Wallet Tap & Pay не працює

Проблема: Привіт, Droid Guy, у мене проблема, яка зводить мене з розуму вже кілька тижнів. Насправді до оновлення розповсюджувалося через AT&T. Я хотів прийняти цю нову технологію NFC і, зокрема, функцію "торкніться і плати". Першою проблемою були мої нерви. Мені було не надто зручно розміщувати свою фінансову інформацію там. Але після швидкого дослідження я виявив, що це, мабуть, безпечніше, ніж користуватися карткою в магазинах. Другою проблемою була Soft Card і той факт, що мій банк не схвалив її використання, якщо ви не використовуєте оплату за допомогою Apple. Який я виявив, що це було. Але як би там не було ... Третя проблема. Я намагаюся використовувати гаманець Google. І з якихось причин він не спрацює з Приміткою 3. Я кілька разів телефонував Google, а також спілкувався з Samsung. І я не можу отримати справжньої відповіді. Якщо це не спрацює, це добре. Але я хочу знати чому. Усі інші функції NFC працюють на цій трубці. (наприклад, прямий wifi, передача файлів тощо) Чому, блін, не платить? Це зводить мене з розуму, бо, здається, ніхто не знає. Ви згадали, що він чудово працює з Примітками 2 та 4? (нібито) Є список пристроїв, з якими працює ця функція, і які я знайшов у Google. Я сподівався, що оновлення з 4.4.4 до 5.0 виправить або виправити цю проблему, але це не зробило. Можливо, ви можете допомогти мені та всім іншим користувачам Note 3, які хочуть використовувати цю круту нову технологію. Спасибі заздалегідь!

Рішення: Хоча Примітка 3 підтримує Google Wallet, вона не підтримує функцію Tap to Pay. Причина цього полягає в тому, що використовується чіп NFC. Здається, мікросхема NFC Note 3 не підтримує функцію емуляції картки хосту, що є функцією, необхідною Google Wallet для роботи з функцією Tap to Pay. Це означає, що проблема виникла через обмежену підтримку Google на чіпі NFC.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа на [email protected]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.