Ласкаво просимо до 63-ї частини нашої серії статей з усунення несправностей, присвячених Samsung Galaxy Note 3. Якщо ви читаєте це, то, швидше за все, ви є власником цієї конкретної моделі і хотіли б знати, як вирішити певні проблеми, які можуть виникнути у вас із телефоном.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

Примітка 3 S Pen втрачає чутливість після оновлення

Проблема: Доброго вечора, я хочу запитати щодо S Pen у моїй Примітці 3. Після оновлення нотатки до останньої ОС моя S Pen втрачає чутливість під час використання S Note, але вона працює як зазвичай у нагадуванні про дії. Чому це відбувається і яке рішення? Чекаю на вашу допомогу.

Рішення: Якщо S Pen затримується під час використання S Note, це може бути просто помилкою в даних телефону. Спробуйте спочатку перезавантажити телефон.

• Вимкніть телефон
• Вийміть акумулятор
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 3 хвилини
• Замініть акумулятор
• Увімкніть телефон

Перевірте, чи S Pen зараз працює нормально на S Note. Якщо ні, тоді стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Не надсилати графічне повідомлення після оновлення

Проблема: У мене є AT&T Samsung Galaxy Note 3 і вчора він зробив оновлення системи n, тепер він не дозволить мені надсилати графічні повідомлення. Я вже нічого не виправив.

Рішення: Якщо ви переконалися, що налаштування APN правильні, наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи ввімкнено мобільний трафік телефону. Графічні повідомлення зазвичай надсилаються за допомогою мобільного з’єднання для передачі даних.

Якщо його ввімкнено, але ви все ще не можете надіслати графічне повідомлення, перезапустіть телефон. Це оновлює ваш телефонний зв’язок з мережею і зазвичай працює у таких випадках.

Примітка 3 Пусті фотографії / індикатор сповіщень не працює

Проблема: Гей, у мене є галактика-примітка 3, і всі мої фотографії в галереї камер усі порожні .. ніби вони там, але всі вони сірі, вони навіть з’являються таким чином, коли я намагаюся дивитись на них через блокнот. Також я помітив, що індикатор сповіщень більше не працює .. не тоді, коли він заряджається або що-небудь .. якби ви могли мені допомогти в цьому, це було б чудово !! Спасибі за ваш час!!

Рішення: Чи зберігаються фотографії у внутрішній пам’яті телефону чи на картці microSD? Якщо він знаходиться у внутрішній пам’яті, спробуйте підключити телефон до комп’ютера під керуванням Kies, а потім створіть резервні копії фотографій. Перевірте, чи Kies може відкрити вам фотографії.

Якщо фотографії неможливо прочитати, від'єднайте телефон від комп'ютера, після чого перейдіть до стирання розділу кешу.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ваші фотографії зберігаються на карті microSD, вийміть їх із телефону та вставте у комп’ютер. Перевірте, чи може ваш комп’ютер переглядати фотографії, і чи зможе він потім створити резервну копію (це можна зробити, скопіювавши фотографії у призначену папку на комп’ютері).

Примітка 3 Не переходить у режим сну

Проблема: Мій Samsung Note 3 перестав переходити в «сплячий режим», тому що я повинен вручну натиснути кнопку живлення, щоб вимкнути екран. Якщо я повністю вимкну телефон, він буде працювати кілька разів, але потім просто залишатиметься знову.

Рішення: Спробуйте перейти до налаштувань телефону та шукати частину, де написано параметри розробника. Переконайтеся, що не встановлено прапорець "Не прокидатися".

Якщо проблема все ще не зникає, це може бути спричинено пошкодженими даними. Спробуйте стерти розділ кешу телефону, щоб вирішити цю проблему.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Спотворення звуку

Проблема: У мене є примітка 3, в якій відтворюються пісні, але вони звучать спотворено. Така сама пісня чудово звучить на моєму ноутбуці. Це поширена проблема та які рекомендації виправити? Будь ласка, допоможіть!

Рішення: Чи відтворюються пісні на повній гучності на вашому телефоні? Якщо вони є, то ви можете почути деякі спотворення, особливо для пісень, у яких багато басів.

Спробуйте відтворити пісні на меншій гучності та перевірте, чи все ще вони не чують спотворень. Якщо проблема все-таки виникає, спробуйте скинути заводські налаштування. Не забудьте створити резервну копію даних, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спробуйте відтворити постраждалі пісні. Якщо спотворення все-таки відбувається навіть при меншій гучності, то це вже може бути проблемою, пов’язаною з апаратним забезпеченням.

Пропоную принести телефон для перевірки в авторизований сервісний центр.

Примітка 3 Випадкові зміни налаштувань

Проблема: Мій телефон працює вже кілька місяців. Він деактивує мою головну синхронізацію разом із автоматичною позначкою яскравості та Bluetooth кілька разів на день. Я перевірив налаштування синхронізації, і у мене немає жодного розкладу. Налаштування синхронізації - push, а роумінг - ручний. Я втрачаю те, що інші налаштування чи програми, які я міг встановити, можуть спричинити це. Якщо у вас є якісь пропозиції або ви знаєте цю проблему, я був би вдячний за все, що ви можете сказати мені, щоб це виправити.

Рішення: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі та зауважте, чи ця проблема все ще виникає.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть живлення відразу після відпускання клавіші живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема не відображається в цьому режимі, це, швидше за все, спричинена стороннім додатком, встановленим у телефоні. Вам потрібно буде виконати метод спроб і помилок у пошуку цієї програми, а потім видалити її.

Примітка 3 Не працює з навушниками

Проблема: У мене проблема з використанням примітки 3 з будь-якими навушниками або чимось подібним, і все почалося, коли я був у автобусі, і музика, яку я слухав, просто зупинилася, і я перезапустив телефон, і це не спрацювало, тому я я подумав, що це, мабуть, гарнітури, тому я прийшов додому і спробував це на комп’ютері, і це спрацювало чудово, тому я спробував підключити свій телефон до допоміжного шнура, і це теж спрацювало, тому зараз я збентежений тим, що відбувається з моїм телефоном, і це чому я надсилаю цей електронний лист, оскільки Ви сказали, що, якщо залишаються проблеми, я повинен надіслати Вам електронний лист за цією адресою

Рішення: Спробуйте використати на телефоні іншу пару навушників і перевірте, чи це працює. Якщо це працює, спробуйте використати оригінальні навушники. Вам також слід подумати про стирання розділу кеш-пам'яті телефону, оскільки це може бути спричинено збоєм у даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Випуск стилусу після оновлення льодяника

Проблема: Щойно я отримав оновлення про льодяник, я помітив, що під час написання нотаток лише у S Note листи або частини листів будуть відсутні. Це відбувається багато, але випадково. Якщо я напишу “SCHOOL”, це може вийти на зразок “SCH O”, якщо я продовжую писати його знову і знову, будуть відсутні різні букви, або, можливо, в частинах літер, таких як “t”, буде відсутня горизонтальна або вертикальна лінія . Крім того, час автономної роботи в режимі очікування кращий, тоді як батарея швидше розряджається під час використання телефону. Насправді, коли він підключений до звичайного зарядного пристрою USB, а не до зарядного пристрою USB 3, він ледве може заряджатись. Якщо я підключений до мережі, якщо я переглядаю веб-відсоток батареї, насправді знижується.

Рішення: Якщо ці проблеми виникли відразу після оновлення Lollipop, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань. Дані попередньої версії програмного забезпечення все ще можуть бути присутніми у вашому пристрої, що спричиняє конфлікт із новою версією програмного забезпечення. Скидання до заводських налаштувань - це найефективніший спосіб видалити ці старі дані. Просто не забудьте створити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Відсутність сигналу після зміни зарядного порту

Проблема: Привіт, я щойно змінив порт для зарядки в примітці 3, і тепер у мене немає сигналу. Я можу взяти свій Wi-Fi, але немає сигналу для дзвінків або текстових повідомлень, чи знаєте ви, що я міг зробити неправильно?

Рішення: Спробуйте перевірити, чи правильно встановлена ​​ваша SIM-карта. Спробуйте також вставити в телефон іншу SIM-карту та перевірити, чи працює вона. Якщо це так, можливо, є інший апаратний компонент, на який це могло вплинути, коли ви змінили порт зарядки. Спробуйте простежити кроки, які ви зробили.

Примітка 3. Проблеми з переходом на текст / набір тексту після оновлення льодяника

Проблема: У мене дві проблеми. Такий, який я мав раніше, - це те, що голос у текст друкує все двічі. Не завжди, але більшу частину часу. Я не уявляю, як це виправити. По-друге, Swype часто не ставить пробіли між словами. Раніше це було, але зараз часто ні. Але знову ж таки, не завжди. Дві дуже неприємні проблеми, оскільки вони випадкові. Будь-яка допомога буде вдячна. Якщо це вказано на веб-сайті з виправленням, надішліть мені посилання.

Рішення: Ви вже пробували зробити скидання до заводських налаштувань? Якщо ні, то я пропоную вам це зробити. Не забудьте створити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3. Не вдається синхронізувати фотографії Facebook із галереєю

Проблема: У мене всі мої фотографії на Facebook синхронізовані з моєю фотогалереєю, тепер їх немає, вони все ще знаходяться на fb, але не в моїй галереї. Я переходжу в налаштування та облікові записи та обліковий запис Facebook, але коли я намагаюся синхронізуватись із пристроєм, він каже, що єдиний вхід не працює, я переглянув обліковий запис Samsung і не можу зрозуміти це, будь ласка, допоможіть.

Рішення: Вийдіть зі свого облікового запису Facebook, а потім очистіть кеш і дані програми Facebook.

• На головному екрані торкніться Програми
• Виберіть Налаштування та торкніться Загальні
• Прокрутіть униз до розділу Диспетчер пристроїв і торкніться Менеджер програм.
• Прокрутіть праворуч, щоб відобразити вміст ВСІХ
• Прокрутіть униз, щоб знайти програму Facebook і натисніть її.
• Торкніться Очистити кеш
• Торкніться Очистити дані

Знову увійдіть до свого облікового запису Facebook і переконайтеся, що він синхронізується з вашим телефоном. Відкрийте програму Галерея, натисніть її меню та перейдіть до вмісту для відображення. Переконайтеся, що на прапорці встановлено галочку "вміст у Facebook".

Примітка 3 Екран повідомлення не прокручується вниз після встановлення програми Cleaner

Проблема: Привіт, мені було цікаво, чи хтось там знав, як я можу подолати цю проблему ... Я завантажив (по-дурному) додаток для очищення для свого телефону, який, як я думав, очистить зайві дурниці, які я поклав на свій телефон. Завантаживши його, я потрапив у деякі огляди всієї ситуації з "очищенням" і виявив, що це даремна витрата часу, тому вирішив видалити її. Проблема полягає в тому, що я думаю, ну, я знаю, додаток зіпсував мій телефон - проблема в тому, що екран мого повідомлення не прокручується вниз, коли я все ж його тягну пальцем, він постійно повертається вгору списку повідомлень, і не дозвольте мені переглянути повідомлення, яке я отримав раніше .. БУДЬ ЛАСКА, ЩО Є ТИМ, ЩО ЗНАЄ, ЯК Я МОГУ ЦЕ ВИПРАВИТИ ???? Я ПОКЛАДАЮ. Я переглянув кілька веб-сайтів безрезультатно - це робить мою голову !!!! Дякуємо за будь-яку допомогу.

Рішення: Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані встановленої програми очищення, а потім видаліть її.

• На головному екрані торкніться Програми
• Виберіть Налаштування та торкніться Загальні
• Прокрутіть униз до розділу Диспетчер пристроїв і торкніться Менеджер програм.
• Прокрутіть праворуч, щоб відобразити вміст ВСЕ
• Прокрутіть униз, щоб знайти програму для очищення та торкніться її.
• Торкніться Очистити кеш
• Торкніться Очистити дані
• Натисніть Видалити

Якщо проблема не зникає, стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 "Передня камера" сталася помилка сервера. Перезапустити камеру ”Помилка

Проблема: Привіт, у мене є Galaxy Note 3, який я впав і зламав екран (лише на екрані, з РК-дисплеєм все в порядку). Екран замінили, і тоді я зрозумів, що задня камера також зламана в падінні. Я замінив задню камеру на камеру, яку замовив на Amazon, і вона працює без проблем. Однак, коли я намагаюся використовувати камеру, спрямовану вперед, я отримую повідомлення про помилку "сталася помилка сервера. Перезапустити камеру ”, а потім вона вимкнеться і повернеться на головний екран. Цікаво, чи підключені задня та передня камери, і я якось зіпсував це, коли замінив задню? Будь-яка допомога, яку ви можете надати, була б надзвичайною! Дякую.

Рішення: Фронтальна камера - це окремий модуль, підключений до материнської плати, і на неї не вплине зміна задньої камери.

Для усунення цієї проблеми спочатку слід перевірити, чи це проблема, пов’язана з програмним забезпеченням. Виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче, переходячи до наступного кроку, якщо проблема не вирішена.

Очистити кеш і дані програми камери.

• На головному екрані торкніться Програми
• Виберіть Налаштування та торкніться Загальні
• Прокрутіть униз до розділу Диспетчер пристроїв і торкніться Менеджер програм.
• Прокрутіть праворуч, щоб відобразити вміст ВСЕ
• Прокрутіть униз, щоб знайти програму Камера та натисніть її.
• Торкніться Очистити кеш
• Торкніться Очистити дані

Стерти кеш розділ

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скидання до заводських налаштувань (обов’язково зробіть резервну копію даних телефону)

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо повідомлення про помилку все-таки виникає, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Вам слід подумати про заміну модуля передньої камери.

Примітка 3 Не надсилання / отримання текстових повідомлень

Проблема: Гей, у мене проблема з надсиланням та отриманням повідомлень. Вчора ввечері це працювало чудово, і я прокинувся сьогодні вранці і не зміг надіслати повідомлення. Це дуже важливо. Що мені робити? У мене є примітка 3.

Рішення: Спробуйте перезавантажити телефон. Це скидає ваше з’єднання з мережею, і зазвичай це перше, що потрібно зробити у таких випадках.

Примітка 3 Обсяг випадковим чином зменшується

Проблема: Ей, брате .. У мене є Примітка 3 на базі Exynos, на якій працює Lollipop .. Я дуже вражений роботою Samsung .. єдина проблема, з якою я стикався, полягає в тому, що гучність дзвінка на моєму телефоні (гучність дзвінка) постійно зменшується .. а потім я збільшую це знову до максимуму, не знаю, коли це трапиться, але після сумми я знову знаходжу його низьким, він не приглушується, але залишається на рівні 3 з 15 .. я спробував очистити опцію кеш-пам'яті, навіть безпечний режим і зазнав тієї ж проблеми. .тож у вас є якесь інше рішення ??

Рішення: Чи встановлено на вашому телефоні чохол? Якщо це так, спробуйте спочатку вийняти його, оскільки це може натискати на кнопку зменшення гучності.

Якщо ви не використовуєте чохол для телефону, наступним кроком усунення несправностей є скидання до заводських налаштувань. Перед продовженням створіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Помилка системи при завантажених відео

Проблема: Привіт, я знайшов ваш сайт, і я сподівався, що ви можете мені допомогти .. У мене є примітка 3 .. всякий раз, коли я переходжу до своїх відео та натискаю на завантажену вкладку, щоб побачити моє завантажене відео, він постійно говорить про системну помилку .. як я можу це виправити і мати можливість переглядати завантажені відео. Дякую

Рішення: Спробуйте перезавантажити телефон і перевірте, чи не усуває це повідомлення про помилку. Якщо проблема не зникає, перейдіть до видалення розділу кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 S Pen не працює після оновлення льодяника

Проблема: Привіт, я оновився до льодяника близько 12 годин тому (що мені дуже подобається) на AT&T Note 3, і я намагався зрозуміти, що відбувається з моєю командою s-pen і air ... Я не можу зробити скріншот або отримати доступ до параметри повітряних команд, утримуючи ручку на екрані, одночасно утримуючи кнопку. Я спробував усе до заводських налаштувань ... все ще не везе. Будь ласка, допоможіть, і спасибі!

Рішення: Спробуйте спочатку перевірити налаштування S Pen на своєму телефоні та переконатися, що вони правильні.

Перейдіть до Налаштування - Елементи керування - S Pen, а потім налаштуйте перелічені нижче налаштування.

• Вимкнути розпізнавання пера: якщо ввімкнено, розпізнавання пера вимикається, коли перо приєднано до телефону (вставлено). Це може продовжити час автономної роботи.
• Зберігач S Pen: подає попередження та відображає спливаюче повідомлення, якщо ви відсунете телефон від пера, не прикріплюючи його до телефону.
• Покажчик: якщо ввімкнено, під час наведення курсора S Pen на екран на екрані відображається вказівник.
• Пряме введення пером: коли його ввімкнено, телефон автоматично відображатиме панель рукописного вводу в області введення тексту, коли виявить S Pen.
• Параметри від'єднання ручки: Виберіть опцію, яка автоматично відображатиметься, коли ви від'єднаєте S Pen від телефону.
• Звук прикріплення / від'єднання пера: виберіть звук, який буде відтворюватися, коли перо прикріплене або від'єднане.

Якщо всі налаштування правильні, спробуйте використати інший S Pen на телефоні. Якщо проблема не зникає, можливо, це вже пов’язано з обладнанням. Вам слід віднести свій телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.

Примітка 3 Play Store відкривається самостійно

Проблема: У мене проблеми з Galaxy Note 3. Коли я коли-небудь відкриваю програму або намагаюся надіслати повідомлення чи телефонний дзвінок, playstore відкриває її самостійно до гри для придбання тощо. Потім мені потрібно закрити магазин додатків, щоб надіслати SMS або зателефонувати. У мене не було цієї проблеми, поки вона не оновила її самостійно деякий час тому.Я не знаю, як зупинити цю дію. Я завантажив McAfee Security, щоб допомогти мені з будь-якими хакерами тощо. Сподіваюся, ви можете допомогти мені з цим питанням.

Рішення: Це, швидше за все, спричинено стороннім додатком, встановленим у вашому телефоні. Щоб перевірити, чи це справді так, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, оскільки це вимкне сторонні програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть живлення відразу після відпускання клавіші живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, спричинено додатком. Дізнайтеся, що це за програма, і видаліть її.

Якщо у цьому режимі ви все ще переходите до магазину Google Play, найкраще скинути заводські налаштування. Просто переконайтеся, що ви зробили резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Отримання попереджувального повідомлення

Проблема: Привіт, сподіваюся, ви можете мені допомогти. Останні 2 дні я був у своїй примітці 3, і мій телефон буде лунати із спливаючим сповіщенням "попередження", коли я закрию його, він переходить на іншу веб-сторінку, повідомляючи мені, що у мене було 3 помилки проведення і потрібно щось завантажити, або телефон буде крах. Я хотів би зробити знімок екрану. Цікаво, чи отримав це хтось інший і надіслав вам. Якщо я здатний, я отримаю знімок екрана. Ви хоч уявляєте, чи android навіть видавав щось подібне? Такого ще не було. Крім того, коли я йду перевіряти оновлення мого програмного забезпечення, там пише, що я оновлений, але під опцією перевірити наявність оновлень, сірим кольором написано продовжити оновлення. Коли я натискаю, нічого не відбувається. Це все дивно ... можливо, вірус ... не впевнений ... допомога!

Рішення: Ця проблема викликана стороннім додатком, встановленим у вашому телефоні (швидше за все, безкоштовним додатком). Спробуйте згадати, яку програму ви встановлювали до виникнення цієї проблеми, та видаліть її.

Примітка 3 Забутий пароль

Проблема: Суп Чувак .. У мене проблема, примітка моїх друзів 3. Вона змінила свій пароль із шаблону на пароль. Але зараз вона забула пароль, і ми не можемо його розблокувати. І тут не з’явиться варіант забутого пароля! Це дивно. Я не хочу робити апаратне скидання під час відновлення, оскільки вона втратить усі свої дані. Фото та інше. Яке тут найкраще рішення ???

Рішення: Просто дозвольте їй ввести пароль пару разів, поки її не попросять ввести пароль свого облікового запису Google. Звідти пароль можна скинути. Щоб це працювало, переконайтеся, що телефон підключений до Інтернету.

Примітка 3 Не встановлення програм

Проблема: Мій телефон більше не встановлюватиме додатки. Коли я заходжу в ігровий магазин і намагаюся встановити його, просто продовжуйте говорити встановити, але ніколи не встановлює. Дякуємо за будь-яку допомогу.

Рішення: Переконайтеся, що ваш телефон підключений до стабільного Інтернет-з’єднання. По можливості спробуйте завантажити програму за допомогою іншого джерела Wi-Fi.

Якщо проблема не зникає, перезапустіть телефон і повторіть спробу.

Вам також слід задуматися про стирання розділу кешу вашого телефону, оскільки ця проблема може бути спричинена пошкодженими даними.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 3 Відставання / дзвінки переходять на голосову пошту

Проблема: По-перше ... любіть свій веб-сайт та електронні листи (Крапельки), що надходять щодня. У мене є мобільний телефон Samsung Galaxy note 3. Я теж це люблю шматочки !!! Мої очі не такі хороші, і тому розмір ідеальний.

• Останнім часом я помічав, що це, здається, відстає при відкритті програми.
• У мене також було кілька людей, які сказали мені, що не отримують моїх повідомлень !!!!!!
• мій телефон найчастіше надходить на голосову пошту, хоча я сиджу біля нього. У нас не надто хороший прийом, тож, можливо, це частина цього.
• У мене був гарний тон дзвінка, і приблизно 6-8 моїх кільцевих зубців просто змінилося за ніч! !!
• Я думаю, що були деякі оновлення. Я добре працюю зі своїм телефоном - звичайно, не Wizz з технологіями, але принаймні я можу досить добре керувати своїм телефоном. .. набагато краще, ніж мій чоловік! !

У мене був iPhone, але я вважаю, що більше люблю телефони Android ... зокрема, свою Примітку 3. Я думав про скидання, але не хочу втратити те, що є у мене на телефоні. Я знаю, що можу створити резервну копію, але, здається, це не найкраще для мене працює. Найкращою особливістю iPhone було те, що він так легко синхронізував фотографії, тоді як я вважаю процес трохи більш втомливим. Це працює, але не так добре. Я намагався перезавантажитись, але нічого не змінюється. Це може бути оновлення, яке трохи змінило мій телефон? Дякуємо, що знайшли час прочитати мою електронну пошту ...

Рішення: Якщо ви нещодавно перейшли на Android Lollipop, швидше за все, це може бути причиною проблем. Зазвичай вам потрібно було скинути заводські налаштування, щоб позбутися цих проблем. Однак, оскільки вам це не комфортно, я пропоную витерти кеш-пам'ять телефону, що є другою найкращою справою у таких випадках.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати та протерти кеш.
• Коли виділено «перезавантажити систему зараз», натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього проблеми не зникають, вам слід задуматися про скидання до заводських налаштувань.

Примітка 3 Додаток eBay не працює після оновлення льодяника

Проблема: Привіт. Нещодавно я завантажив оновлення для льодяника для свого Примітки 3, і з тих пір у мене виникають проблеми з додатком Ebay. Я відкрию програму і розпочну перегляд, і раптом у верхній частині екрана з’явиться повідомлення „Мережа не знайдена”. Я перезапустив телефон, але це не вирішило проблему. Я можу використовувати всі свої інші програми чи функції, які залежать від використання мережі, коли це трапляється, тому я не впевнений, чому це впливає на мене лише під час використання програми Ebay. Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу. Дякую.

Рішення: Спробуйте очистити кеш і дані програми eBay, а потім видаліть їх.

• На головному екрані торкніться Програми
• Виберіть Налаштування та торкніться Загальні
• Прокрутіть униз до розділу Диспетчер пристроїв і торкніться Менеджер програм.
• Прокрутіть праворуч, щоб відобразити вміст ВСЕ
• Прокрутіть униз, щоб знайти програму eBay і торкніться її.
• Торкніться Очистити кеш
• Торкніться Очистити дані
• Натисніть Видалити

Після видалення програми перейдіть у Google Play Store, а потім встановіть її знову звідти. Після цього додаток повинен працювати.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа на [email protected]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.