Зміст

• Усунення несправностей Galaxy A5, який застряг на логотипі і не буде продовжувати завантаження

Коли справа стосується проблем, які виникають під час завантаження телефону, ми завжди можемо віднести їх до проблем із прошивкою, але бувають випадки, коли їх спричиняє щось інше. Деякі з наших читачів, у яких є Samsung Galaxy A5, зв’язалися з нами щодо проблеми, через яку телефон застрягає на логотипі під час запуску. Як результат, процес завантаження зупиняється, і власник не може продовжувати користуватися телефоном, оскільки він застряг на одному з екранів завантаження.

Можливо, ми вже розглядали подібну проблему раніше, але на користь наших читачів, які звернулися до нас, я вирішу її ще раз. Зрештою, кожна ситуація унікальна, навіть якщо симптоми схожі. Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Однак для тих, хто знайшов цю сторінку, намагаючись знайти рішення іншої проблеми, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже опублікували багато статей, що стосуються найпоширеніших проблем із цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі на ваші. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Якщо вони не будуть працювати для вас або якщо вам потрібна додаткова допомога від нас, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Усунення несправностей Galaxy A5, який застряг на логотипі і не буде продовжувати завантаження

Цей посібник з усунення несправностей буде зосереджений на тому, як забезпечити успішне завантаження телефону. Ми спробуємо виконати кожну процедуру, яка може вирішити проблему, але ми не будемо пропонувати речі, які потенційно можуть ще більше пошкодити ваш телефон. Врешті-решт, ця проблема може бути лише незначною, і ми можемо вирішити її самостійно без будь-якої допомоги технічного персоналу. З урахуванням цього, ось що я пропоную вам зробити ...

Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Раніше я бачив подібні проблеми, які були спричинені незначними збоями в системі. Отже, перше, що нам доведеться з цим зробити, - це примусовий перезапуск, який оновить пам’ять телефону. В основному це схоже на звичайну перезавантаження лише тим, що ви будете імітувати відключення акумулятора, що має ті самі наслідки, що і процедура витягування батареї.

Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопки живлення разом протягом 10 секунд, незалежно від того, увімкнено чи вимкнено. Він спробує завантажитися в нормальному режимі, і якщо цього разу це стане успішним, це може закінчитися проблемою, але продовжуйте спостерігати за телефоном, оскільки немає гарантії, що проблема ніколи не повториться.

Однак, якщо проблема все одно застряє на логотипі після цього, перейдіть до наступного кроку.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який застряг на екрані завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A5, який застряг на екрані завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Galaxy A5 не вмикається, екран залишається чорним, інші проблеми
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5, який самостійно вимкнувся і не ввімкнеться [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy A5 (2017) [Посібник з усунення несправностей]

Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли програми аварійно завершують роботу, і система також аварійно завершує роботу. Це спільне для сторонніх додатків, оскільки їх оновлення розгортають їх відповідні розробники. Нам потрібно виключити цю можливість, запустивши телефон у безпечному режимі. У цьому середовищі всі сторонні програми тимчасово відключені, тому логічно, якщо телефон зможе успішно завантажитися в цьому режимі, мають бути програми, які спричиняють проблему.

Ось як ви завантажуєте телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо телефон успішно завантажився в цьому режимі, ми вже на півдорозі до вирішення цієї проблеми. Перейдіть до наступного кроку, щоб отримати вказівки щодо вирішення можливих проблем, пов’язаних із додатками.

Видаліть сторонні програми, які можуть спричинити проблему

Ви можете виконати цю процедуру, лише якщо успішно завантажили телефон у безпечному режимі. Я знаю, що це простіше сказати, ніж зробити, але зробіть все можливе, щоб знайти програму, яка спричиняє проблему. Почніть пошук із нещодавно встановлених програм. Якщо вам доведеться видалити їх по одному, зробіть це. Ось як ви видаляєте програму з вашого Galaxy A5:

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Знайдіть і торкніться потрібної програми.
4. Натисніть Видалити.
5. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Пам’ятайте, що ви можете видалити лише сторонні програми. Попередньо встановлені можна лише скинути або вимкнути. Кожного разу, коли ви видаляєте програму, спробуйте завантажити телефон у звичайний режим, щоб перевірити, чи проходить він; це ваш спосіб визначити, виправлена ​​проблема чи ні.

Якщо у вас на телефоні вже багато додатків і вам потрібно буде пройти кілька годин по одному, то краще просто зробити резервну копію важливих файлів, перебуваючи в безпечному режимі, а потім скидання.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані торкніться панелі програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
8. Натисніть Скинути.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Однак, якщо ваш телефон все ще застряг, навіть якщо ви завантажуєте його в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Після спроби завантажити телефон у безпечному режимі та не вдалося, наступне, що вам потрібно зробити, це спробувати запустити його в режимі відновлення, оскільки це може бути проблемою мікропрограми. Є кілька речей, які ви можете зробити, якщо телефон успішно завантажиться в цьому режимі; Ви можете спробувати стерти розділ кешу спочатку, і якщо це не вдається, Ви можете виконати генеральне скидання. Пройдіть кожну процедуру нижче, щоб знати, як робити ці методи:

Запустіть A5 у режимі відновлення та витріть розділ кешу

Наступні кроки видалять усі системні кеші та замінюють їх новими, щойно телефон завантажиться.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Запустіть Galaxy A5 у режимі відновлення та виконайте генеральний скидання

Якщо припустити, що ви успішно стерли розділ кеш-пам’яті, але телефон все ще застряг на логотипі, коли він намагається завантажитися, то це те, що вам потрібно зробити. Що стосується проблем з прошивкою, головне скидання є дуже ефективним, і ось як ви це робите ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо ви намагалися викорінити та встановити користувальницький ПЗУ до цієї проблеми, то вам просто потрібно прошити прошивку, щоб вирішити цю проблему.

Якщо у вас все ще є запитання, які ви хочете задати нам, тоді сміливо звертайтесь до нас.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити Samsung Galaxy A5, який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Gmail самостійно закривається на Samsung Galaxy A5 після оновлення мікропрограми [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy A5 продовжує відображати помилку "На жаль, Facebook зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Чому Gallery продовжує збій на моєму Samsung Galaxy A5? Ось як це виправити ...
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), що відображає помилку “На жаль, камера зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, процес com.android.phone зупинився" [Посібник з усунення несправностей]