Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J5, вирішити проблеми, що виникають у них із телефоном. Сьогодні ми розглянемо сенсорний екран Galaxy J5, який не відповідає на проблеми та інші пов'язані з цим проблеми. У цьому випадку відбувається те, що коли ви торкаєтесь екрана, щоб відкрити програму або перейти до налаштувань телефону, пристрій не реагує. Ми розглянемо цю конкретну проблему, а також інші проблеми, які були надіслані нам.

J5 Сенсорний екран не відповідає

Проблема:Епізодично спрацьовує сенсорний екран мого телефону. Або воно не реагуватиме на дотик, або діятиме так, ніби торкається десь інакше, або буде «думати», що я десь торкнувся, коли взагалі ніколи не торкався екрана. Зазвичай я можу змусити його знову працювати, якщо я вимикаю екран, а потім ляпаю його об ногу чи щось інше. Коли це псується, це нагадує симптоми краплі води на екрані, я спробував м’які скидання, але ще не зробив скидання до заводських налаштувань, хоча я вважаю, що це проблема апаратного забезпечення, тому що мені доводиться його щоб відновити його до належного. Усі кнопки працюють незалежно від того, що стосується лише сенсорного екрану.

Рішення: Чи встановлено на вашому телефоні захисний екран? Якщо це так, іноді це може спричинити спрацьовування сенсорного екрану. Спробуйте зняти захисний екран, якщо на вашому телефоні встановлений.

Іншим можливим фактором, який може спричинити цю проблему, є програмний збій. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань. Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на свій телефон. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає.

Якщо проблема не зникає, це, швидше за все, спричинено проблемою з деякими компонентами телефону. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це принести це в сервісний центр і перевірити.

J5 вимикається на 40% часу автономної роботи

Проблема:Спочатку мій телефон іноді замерзав, швидко розряджав заряд акумулятора (я дозволяю лише 6 програмам працювати у фоновому режимі) і вимикався, працюючи на 40% заряду акумулятора, і миттєво розряджався. Перевіривши, я виявив, що у мене опухла батарея. Замінив акумулятор кілька днів тому, і він все ще вимикається приблизно на 40 або 30%. Я також помітив, що коли я вимикаю з’єднання для передачі даних на ніч, я виявляю це наступного ранку з зареєстрованою деякою активністю.

Рішення: Що ви зараз захочете зробити, це перевірити, чи не викликає цю проблему програмний збій. Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на свій телефон. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає. Якщо це сталося, можливо, це могло бути спричинено несправною мікросхемою живлення. Рекомендую принести телефон у сервісний центр і перевірити його.

Екран J5 загоряється лише частково

Проблема: Привіт. У мого чоловіка був Samsung J5 у кишені спецодягу, мабуть, тиснув на нього при роботі в стелі, і зараз екран лише частково світиться вгорі і не надто чіткий. Спробував м’який скидання, але не змінив. Також спробував перейти в режим відновлення та мати інше освітлення зверху, але дуже важко прочитати, що там сказано. Пікселізоване тощо. У мене є фотографія екрану, якщо вам це потрібно. Було б фантастично, якби ми могли знову скористатися телефоном, як і його попередній J5, трапилось точно те ж саме, але приблизно через 3-4 місяці після того, як він його кинув. Він мав дуже дрібну тріщину на екрані (насправді не відчував це нігтем) і працював нормально кілька місяців, перш ніж виникла така сама проблема з екраном. Обидва були в протиударному корпусі, але однакова проблема з екраном. Велике спасибі та сподіваємось на пропозиції.

Рішення: Оскільки проблема також виникає під час запуску телефону в режимі відновлення, це може означати, що дисплей фізично пошкоджений. Ви все ще можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи проблема не викликає програмний збій. Просто переконайтеся, що ви зробили резервну копію даних телефону, перш ніж робити скидання. Якщо проблема все ще виникає після скидання заводських налаштувань, вам потрібно віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

J5 Не виявляє карту microSD

Проблема:Здається, телефон не хоче визнати SD-карту на 16 Гб. Спробував карту форматування і не працював. На телефоні лише 5 фотографій, і не так багато додатків, не дуже великих, але все одно сказано, що жоден простір для зберігання не може надсилати його фотографії.

Рішення: Спробуйте вставити на телефон іншу карту microSD, а потім перевірте, чи вона читається. Якщо ні, то перевірте, чи читає цю картку інший пристрій. Якщо картку може прочитати інший пристрій, то проблема може бути в самому телефоні. Вам слід перевірити слот для картки microSD на телефоні в сервісному центрі, оскільки цей слот може бути несправним.

Програми J5 не відкриваються

Проблема:Вчора ввечері у мене почалася проблема з тим, що моя галерея не відкривається, і сьогодні вранці я дізнався, що моя Google Play теж не відкриється. Я не отримую повідомлення про помилку. Він просто блимає, а потім автоматично повертається на мій головний екран.Я спробував оновити програмне забезпечення на своєму телефоні. Вимкнення та ввімкнення телефону. Перезапуск телефону. Спробував увімкнути та вимкнути режим польоту. Був як у мобільному, так і в Wi-Fi зв’язку. Спробував очистити дані та кеш. Переконайтеся, що додатки мають дозвіл на календар та місцезнаходження. Це перша проблема, з якою я стикався. Мені б більше не хотілося стирати всі свої дані та фотографії за допомогою скидання до заводських налаштувань, якщо цього можна уникнути. Я також помітив сьогодні вранці цю шапку, яку намагається оновити моя програма Facebook, але навіть не може запуститися до того, як її закриють.

Рішення: Для цієї конкретної проблеми спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення. Якщо це не спрацює, вам потрібно буде зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань.

Програми J5 продовжують оновлюватися

Проблема:Поки використовуючи такі програми, як facebook tumblr та пошук у Google, телефон постійно оновлює додаток, повертаючи мене у верх сторінки. Крім того, коли я вимикаю екран, екран знову вмикається на екран блокування, а потім знову вимикається через 10 секунд або близько того, а потім негайно робить це повторно. Спробоване м’яке скидання та очищення останніх програм не зупиняє цього. Будь-які думки? Дякую.

Рішення: Найкраще в цьому випадку зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на свій телефон. Якщо на вашому телефоні встановлена ​​карта microSD, вийміть її також. Спробуйте перевірити, чи проблема все-таки виникає. Якщо проблема не зникає, потрібно перенести телефон у сервісний центр і перевірити його.

J5 Не вдається зарядити

Проблема: Я стикаюся з проблемою, коли намагаюся зарядити телефон Samsung J5. Це видає мені помилку «Не вдається зарядити, переконайтеся, що ви використовуєте сумісний акумулятор Samsung», хоча я використовую той самий. Я купив цей телефон у червні минулого року, хоча зараз він не гарантований.

Рішення: Що ви зараз захочете зробити, це спочатку очистити зарядний порт телефону за допомогою балончика зі стисненим повітрям, оскільки іноді бруд або сміття, що застрягли в цьому порту, можуть спричинити цю проблему. Вам також слід спробувати використовувати інший зарядний шнур та настінний зарядний пристрій, щоб зарядити телефон, щоб усунути будь-які проблеми із зарядним пристроєм.

Якщо проблема все-таки виникає, спробуйте отримати новий акумулятор.

Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, вам потрібно перенести телефон у сервісний центр і перевірити його.

J5 Помилка відтворення відео

Проблема:У мене є кілька відео (mp4), що зберігаються на SanDisk Ultra Plus 32GB. При спробі відтворити деякі відео зупиняються після, і я отримую повідомлення про помилку Не вдалося відтворити відео Сталася невідома помилка. Я спробував перенести файли на свій iMAc, але передача досі не вдається. Я зупинив образливе відео у відеопрогравачі J5 і просунувся вперед за точку збою, і відео відтворюється нормально. Це погані блоки, і як я можу перенести файли на Mac і, можливо, відредагувати помилку?

Рішення: Дуже ймовірно, що відеофайл пошкоджений або частина файлу збережена у пошкодженому секторі карти microSD. Ви можете спробувати завантажити іншу програму відеопрогравача на свій телефон, а потім перевірити, чи зможе вона повністю відтворити відеофайл. Якщо ні, тоді ви можете спробувати надіслати файл електронною поштою, а потім відкрити вкладення за допомогою iMac. Це можливо лише в тому випадку, якщо розмір файлу відео не перевищує обмежений розмір вкладення електронної пошти, яку ви використовуєте. Ви також можете спробувати синхронізувати відеофайл із хмарою, а потім завантажити його на свій iMac.