Зміст
Здійснення та отримання телефонних дзвінків є однією з основних функцій мобільного телефону, і такий смартфон, як Samsung Galaxy A20, повинен мати можливість виконувати їх без проблем. Однак деякі наші читачі, яким належить цей пристрій, скаржились, оскільки, як повідомляється, їх пристрої більше не можуть здійснювати та приймати телефонні дзвінки. Ця проблема може бути пов’язана з незначною проблемою з телефоном, або може бути проблема з мережею.
У цьому дописі я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy A20, який більше не може робити та приймати телефонні дзвінки. Ми спробуємо розглянути кожну можливість і виключити їх одну за одною, поки не з’ясуємо, чому на вашому пристрої виникають проблеми із дзвінками. Отже, якщо ви один із власників цього телефону і наразі маєте ту ж проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Galaxy A20 не може телефонувати та приймати телефонні дзвінки
Можливість телефонувати та приймати дзвінки - одна з найосновніших функцій телефону. Зайве говорити, що будь-який мобільний телефон повинен мати можливість робити це нестандартно, доки виконуються передумови, якби була встановлена дійсна SIM-карта та телефон знаходився в зоні покриття. Але оскільки ця проблема сталася з вашим новим пристроєм, ось що вам потрібно зробити, щоб її виправити ...
Перше рішення: Спочатку перезавантажте пристрій
Якби ваш телефон раніше міг телефонувати або приймати телефонні дзвінки до цієї проблеми, то це може бути лише незначною проблемою з прошивкою або навіть наслідком збоїв. Тим не менш, перше, що вам слід зробити, це примусове перезавантаження, яке оновить пам’ять вашого телефону, а також перезавантажить усі його програми та служби. Це часто усуває незначні проблеми з мікропрограмою, які спричиняють різні проблеми. Ось як це робиться:
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
- Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy A20.
Після цього спробуйте зателефонувати на будь-який номер телефону або зателефонувати на власний номер, щоб перевірити, чи телефон все ще не може здійснювати або приймати телефонні дзвінки. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного рішення.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Samsung Galaxy A20 демонструє помилку "не вдалося виконати камеру". Ось виправлення.
Друге рішення: переконайтеся, що телефон може надсилати текстові повідомлення
Якщо ця проблема пов’язана з проблемами мережі або облікового запису, ваш пристрій також не повинен мати можливості надсилати або отримувати текстові повідомлення. Тому наступне, що вам потрібно зробити, це надіслати текстове повідомлення на власний номер, щоб перевірити, чи проходить повідомлення та чи може його отримати ваш телефон. Якщо повідомлення не надіслано, проблема може бути справді в мережі або вашому обліковому записі. Однак, якщо повідомлення передано успішно, проблема може бути пов’язана з обліковим записом. Перейдіть до наступного рішення.
Третє рішення: зателефонуйте своєму постачальнику послуг
Що стосується проблем із мережею або вашим обліковим записом, найкраще зателефонувати вашому постачальнику послуг, оскільки вони мають весь доступ до своїх мережевих послуг та вашого облікового запису. Якщо це проблема мережі, принаймні, вам буде повідомлено, скільки часу вам слід почекати, перш ніж ви зможете відновити свою послугу, а якщо це проблема з вашим обліковим записом, ви знаєте, що робити, щоб ваш телефон знову працював ідеально.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити Samsung Galaxy A20, який постійно замерзає та відстає
Четверте рішення: Майстер скинути налаштування телефону
Якщо зателефонувати своєму постачальнику послуг не допомогло усунути проблему, то головне скидання може вам допомогти. Це поверне пристрою налаштування або конфігурацію за замовчуванням. Якщо це лише проблема з прошивкою, а не з апаратним забезпеченням, скидання може це виправити. Однак обов’язково створіть копію важливих файлів та даних, оскільки всі вони будуть видалені. Після цього видаліть свої облікові записи Google і Samsung, щоб не втратити доступ до них. Коли все в порядку, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Потужність клавіші.
- Коли з’явиться логотип Galaxy A20, відпустіть усі три клавіші.
- Ваш Galaxy A20 продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам виправити ваш Samsung Galaxy A20, який не може надсилати та приймати телефонні дзвінки. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter. Ви також можете відвідати наш канал Youtube, оскільки ми щотижня публікуємо корисні відео.
