Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy A20, які не можуть надсилати текстові повідомлення
• Як вирішити проблеми з Galaxy A20, який не може отримувати текстові повідомлення

Обмін текстовими повідомленнями є основою будь-якого мобільного телефону. Будь-який смартфон повинен мати можливість надсилати та отримувати текстові повідомлення, але, схоже, у деяких власників Samsung Galaxy A20 виникають проблеми. Деякі повідомили, що їхні телефони більше не можуть надсилати та отримувати текстові повідомлення від своїх контактів. Однак, виходячи з досвіду, такий тип проблем насправді не є серйозним, і ви, можливо, зможете виправити це, виконуючи лише кілька процедур.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy A20, який більше не може надсилати та отримувати текстові повідомлення. Ми ретельно усунемо несправності пристрою для кожного випуску, розглянемо всі можливості, а потім виключаємо їх один за одним, поки не зможемо визначити винуватця і, сподіваємось, зможемо вирішити проблему. Продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам допомогти.

Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy A20, які не можуть надсилати текстові повідомлення

Щоб мати можливість надсилати текстові повідомлення, ваш телефон повинен бути належним чином забезпечений оператором або постачальником послуг. Це також повинно свідчити про те, що він отримує гідний сигнал з вежі, щоб він міг підключитися до мережі та отримати послугу. Це найосновніші передумови, але є також інші речі, які потрібно налаштувати у вашому телефоні, щоб ви могли ним правильно користуватися, і найкращим прикладом цього є номер центру повідомлень, який дуже важливий при передачі текстових повідомлень через стільниковий мережі. Звичайно, ваш рахунок також повинен мати достатній баланс і не мати заборони на використання послуги. Якщо ваш телефон просто припинив надсилати текстові повідомлення без видимих ​​причин, вам потрібно спробувати усунути його, щоб продовжувати користуватися послугою. Ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Зателефонуйте на будь-який номер у списку контактів

Ви можете відразу визначити, чи отримує ваш телефон сигнал від вежі, просто подивившись на індикатор сигналу в рядку стану. Якщо це трапляється, і ця проблема трапляється, ми повинні вдатися до знання, чи це пов’язано з вашою послугою. Отже, спробуйте зателефонувати на будь-який номер, щоб просто знати, чи здатний ваш телефон все ще це робити, бо якщо ні, то вже зараз, вам слід зателефонувати своєму постачальнику послуг і вирішити проблему, оскільки, очевидно, це проблема з мережі, і лише ваш оператор або постачальник може це виправити.

Однак, якщо ваш телефон все ще може телефонувати, проблема може бути просто в налаштуваннях.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: З'єднання Wi-Fi Samsung Galaxy A20 постійно падає. Ось виправлення.

Крок 2: Переконайтесь, що він має правильний номер центру обміну повідомленнями

Номер центру повідомлень - це насправді лише серія номерів, яка виглядає як справжній номер телефону, але дуже важлива, щоб ваш телефон міг успішно розсилати повідомлення. На відміну від того, що всі передають, що текстове повідомлення безпосередньо надсилається на телефон людини, з якою ви збираєтеся зв’язатися, воно фактично надсилається на сервери або центр обміну повідомленнями вашого провайдера. Звідти воно надсилається на номер телефону, який ви вказали в полі контактів. Само собою зрозуміло, що без цього жодним чином ваше текстове повідомлення не зможе дістатись до людей, з якими ви збираєтеся зв’язатися.

Отже, переконайтеся, що ваш телефон має правильний телефон, або якщо у нього встановлений номер центру. Ось як ви це перевіряєте ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
3. Торкніться значка меню (3 крапки у верхньому правому куті екрана).
4. Торкніться Налаштування.
5. Тепер торкніться Текстові повідомлення.
6. Торкніться Центр повідомлень.

Потім ви можете шукати в Інтернеті правильний номер центру, що використовується вашим постачальником, але щоб переконатися, що у вас є правильний номер, зателефонуйте своєму оператору та попросіть його.

Крок 3: Вам потрібно скинути налаштування телефону

Це потрібно зробити лише в тому випадку, якщо перший і другий кроки не допомогли вирішити проблему. Потрібно перед тим, як принести телефон у магазин, і попросити техніка там поглянути. Скидання може вирішити цю проблему, особливо якщо вона почалася без видимих ​​причин.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані торкніться панелі програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
8. Натисніть Скинути.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Сподіваюся, цей посібник з усунення несправностей допоможе, але якщо після цього у вас все ще виникає та сама проблема, то вам потрібна допомога вашого постачальника послуг.

Як вирішити проблеми з Galaxy A20, який не може отримувати текстові повідомлення

Отримані текстові повідомлення автоматично завантажуються на ваш телефон, незалежно від того, чи це просто SMS або MMS. Ваш телефон також повинен бути належним чином підключений до мережі вашого оператора, щоб отримувати послугу, а ваш рахунок повинен мати хорошу репутацію, щоб користуватися цією послугою. В основному, якщо ваш телефон не може отримувати текстові повідомлення, ми повинні розглянути можливість того, що проблема може бути у вашому телефоні, тоді ми врахуємо, що, можливо, це просто проблема з вашим постачальником. Ось що вам потрібно зробити з цим:

Крок 1. Перевірте, чи достатньо місця для зберігання у вашому телефоні

Як я вже говорив трохи раніше, повідомлення автоматично завантажуються. Само собою зрозуміло, вони займають місце у внутрішній пам’яті вашого телефону, і якщо там недостатньо місця, ваш телефон не зможе отримувати ці повідомлення, оскільки їх не вдалося завантажити. Отже, якщо ви впевнені, що можете надсилати, а не отримувати текстові повідомлення, перевірте наявність вільного місця в телефоні:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Зберігання.
4. Перегляньте значення доступного простору.

Якщо місце займає близько 200 МБ або менше, тоді наша підозра є правильною. Вам потрібно перенести деякі файли на комп’ютер або SD-карту, щоб звільнити місце. У цьому випадку, як тільки ви звільните трохи місця, ви можете негайно почати отримувати текстові повідомлення. Будь ласка, також подумайте про наступне, щоб звільнити трохи більше місця в пам’яті вашого телефону ...

• Видаліть непотрібні текстові повідомлення (SMS) та графічні повідомлення (MMS)
• Перенесіть зображення та носії на комп’ютер, щоб видалити їх із пам'яті телефону
• Очистьте кеш-пам’ять браузера, файли cookie або історію
• Очистити кеш програми Facebook
• Керуйте програмами. Див. Розділ нижче
• Видаліть журнали викликів

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Instagram продовжує зупинятися на Samsung Galaxy A20. Ось виправлення.

Крок 2: Зробіть телефонний дзвінок, надішліть текст на власний номер

Якщо ви переконалися, що в пам’яті телефону достатньо місця для зберігання, або якщо ви вже звільнили частину для своїх повідомлень, то пора переконатися, що ваш телефон отримує хороший сервіс. Перше, що вам потрібно зробити, це зателефонувати на будь-який номер, щоб просто знати, чи він успішний, бо якщо ні, то проблема не у вашому телефоні, а, можливо, у вашому обліковому записі чи мережі.

Припускаючи, що ви можете добре телефонувати, спробуйте надіслати текстове повідомлення на власний номер, щоб дізнатись, чи воно пройшло, і чи можете ви насправді отримати його. Якщо це не вдається, але час не отримано, настав час перезавантажити пристрій, оскільки проблема може коренитися в самій прошивці.

Крок 3: Створіть резервну копію файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону

Зазвичай ми пропонуємо вам скинути програму обміну повідомленнями, очистивши кеш-пам'ять та дані, але цього разу, особливо коли ми знаємо, що ви насправді можете надсилати текстові повідомлення. Отже, вам доведеться перейти до скидання налаштувань телефону, але перед цим обов’язково зробіть резервну копію важливих даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після створення резервної копії вимкніть захист від заводських налаштувань, щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою.

Як вимкнути Galaxy A20 Factory Reset Protection

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як майстер скинути налаштування вашого Samsung Galaxy A20

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему з телефоном.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter. Ви також можете відвідати наш канал Youtube, оскільки ми щотижня публікуємо корисні відео.