Зміст

• Усунення несправностей Galaxy J7, який вимкнувся і більше не вмикався

Ми отримували багато скарг від наших читачів щодо кількох питань, пов’язаних з енергоспоживанням. Перший трапляється, коли телефон вимикається сам і відмовляється ввімкнутись, а другий - коли телефон застряє під час завантаження. Я просто хочу розрізнити ці дві проблеми, оскільки вони не однакові. Коли телефон не вмикається, є ймовірність, що це апаратна проблема, але якщо він відмовляється успішно завантажуватися, це може бути просто проблема з прошивкою.

У цій публікації я розгляну першу проблему - телефон вимикається і не вмикається знову - при цьому Samsung Galaxy J7 є предметом нашого усунення несправностей. Це на користь наших читачів, які звернулись до нас з проханням про допомогу. Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає схожа проблема, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам стати в нагоді.

Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J7, оскільки ми вже розглядали кілька типових проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.

Усунення несправностей Galaxy J7, який вимкнувся і більше не вмикався

Мета цього посібника з усунення несправностей - визначити причину, через яку ваш телефон вимкнувся сам по собі, та знайти рішення, яке поверне ваш телефон до життя. Ми намагатимемося розглянути кожну можливість і виключати їх по черзі, поки не зможемо знову ввімкнути ваш телефон. Попри все сказане, ось що вам потрібно зробити щодо цієї проблеми ...

Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Це дуже проста процедура, але ви не повірите, наскільки це ефективно для вирішення таких проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням та обладнанням. В основному він оновлює пам’ять телефону, але, крім цього, він змусить телефон вимкнутись і перезапуститись, як коли ви виймаєте акумулятор із телефону; це призведе до "силового удару" пристрою.

Важливо розпочати усунення несправностей із цієї процедури, оскільки завжди існує ймовірність, що ця проблема виникла через збій системи, і якщо це справді так, це єдине, що вам слід зробити, щоб повернути телефон до життя.

Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопки живлення разом протягом 10 секунд, і телефон може перезавантажитися. Якщо вам не вдається запустити пристрій, спробуйте зробити це ще раз, але цього разу спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, і не відпускаючи її, натисніть і утримуйте клавішу живлення та утримуйте обидві клавіші протягом 10 секунд. Якщо телефон завантажується, проблема вирішена, а якщо ні, перейдіть до наступного кроку.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який постійно вимикається і довільно перезавантажується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Вискакує Samsung Galaxy J7 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити помилку Samsung Galaxy J7 “На жаль, налаштування зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, що відображає помилку "На жаль, обліковий запис Samsung зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy J7 [Посібник з усунення несправностей]

Переконайтеся, що це не через фізичні або рідкі пошкодження

Звичайно, фізичні пошкодження можуть пошкодити ваш телефон, але будь-яка сила, яка зробить пристрій марним, повинна залишити слід зовні. Тож спробуйте знайти подряпини, вм’ятини та тріщини на корпусі вашого телефону. Як власник, ви повинні бути першим, хто дізнається, чи впав телефон або впав на тверду поверхню, і якщо проблема сталася незабаром після цього, то майже напевно, що фізична шкода є причиною того, що ваш J7 вимкнувся і виграв ' t знову ввімкнути.

Що стосується пошкодження рідини, найкраще, що ви можете зробити, це заглянути в порт USB / зарядного пристрою, щоб знайти сліди води. Але незалежно від того, мокрий порт чи ні, вам слід взяти ватяний тампон і почистити навколо ділянки або вставити невеликий шматочок тканини, щоб він поглинувся вологим, якщо такий є. Потім вийміть лоток для SIM-картки та загляньте у гніздо, щоб знайти індикатор пошкодження рідини (LDI). Якщо він білий, то пошкоджень рідиною немає, але якщо він став червоним, рожевим або фіолетовим, очевидно, що причиною проблеми є пошкодження рідини.

Якщо є ознаки фізичного або рідкого пошкодження, вам слід занести телефон у сервісний центр, щоб технік міг перевірити його. Не потрібно продовжувати усунення несправностей, оскільки ви нічого не можете з цим зробити.

Переконайтеся, що справа не лише в розрядженому акумуляторі

Переконавшись, що проблема не в фізичних та рідинних пошкодженнях, пора переконатися, що мова не йде про розряджений акумулятор. Якщо ви дозволите своєму телефону повністю розрядити акумулятор, існує тенденція до того, що система вийде з ладу незадовго до того, як її буде вимкнено через недостатню потужність. Річ у тому, щоб запустити телефон до повного розрядження акумулятора, полягає в тому, що прошивка та її апаратні компоненти можуть не вимикатись одночасно, як при ручному вимкненні, і завжди існує тенденція до аварійного завершення роботи системи.

Тепер, щодо збою системи, коли це трапляється, ваш телефон не реагуватиме на все, що ви з ним робите; він не реагуватиме, коли ви натиснете клавішу живлення, він не заряджатиметься і залишатиметься без відповіді. У цьому випадку, однак, перший крок може про це подбати, але якщо акумулятор повністю розрядився, телефон ніяк не зможе запуститись належним чином.

Отже, на цьому етапі вам потрібно спробувати зарядити телефон і переконатися, що зарядний пристрій підключено до працюючої розетки. Я розумію, що ваш телефон може не реагувати на нього, але нехай це буде протягом 5 хвилин. Якщо після цього знаки зарядки не відображатимуться, зробіть те, що було зроблено на кроці 1: натисніть і утримуйте клавіші Vol Down і Power протягом 10 секунд. Існує велика ймовірність, що телефон запуститься, оскільки цього разу він підключений до стабільного джерела живлення, і процедура примусової перезавантаження може повернути його до життя. Якщо телефон залишається без відповіді, перейдіть до наступного кроку.

Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Це те, що вам слід спробувати, особливо якщо все інше до цього не ввімкнуло ваш телефон. Якщо проблема пов’язана з деякими програмами, можливо, ви зможете оживити свій телефон, запустивши його в безпечному режимі. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо телефон успішно завантажується, вважайте проблему вирішеною, і наступне, що вам слід зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, а потім видалити її:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо телефон залишається без відповіді, навіть якщо ви намагаєтеся завантажити його в безпечному режимі, спробуйте наступний крок.

Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Це просто ще одне середовище, в яке ви можете спробувати перевести телефон в режим завантаження, але на відміну від безпечного режиму, шанси вищі, що ваш телефон зможе завантажитися в нього, оскільки це є безпечним для майже всіх пристроїв Android. Отже, навіть якщо на вашому пристрої наразі є серйозні проблеми з прошивкою, ви все одно зможете завантажити його в цьому режимі, і в разі успіху спробуйте стерти розділ кешу та виконати генеральне скидання.

Як запустити телефон у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажити телефон у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до техніка

Виконавши все вищезазначене, і ваш телефон все ще залишається без відповіді, ви повинні віднести телефон до сервісного центру, щоб технік міг провести подальші тести, які могли б визначити проблему. Він все ще може вирішити проблему та повернути ваш телефон до життя. Якщо ні, тоді він може порекомендувати використовувати гарантію для вашої вигоди.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо у вас є інші проблеми, не соромтеся зв’язуватися з нами будь-коли.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити Samsung Galaxy J7 (2017), який вимкнувся і не ввімкнеться знову [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7 Prime, який розрядив акумулятор, чорний екран і блимає синім світлом [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Samsung Galaxy J7, який нагрівається або перегрівається [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 нагрівається, не вмикає проблеми та інші пов’язані проблеми
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який не заряджається, інші проблеми із зарядкою [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не вмикається після його самостійного вимкнення [Покрокове керівництво з усунення несправностей]