Зміст

• Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, який випадково перезавантажується

Випадкові перезавантаження завжди є ознакою проблеми з прошивкою, але бувають випадки, що це серйозніше. З нами зв’язалися з деякими власниками Samsung Galaxy S7 Edge, оскільки, як повідомляється, їх телефони почали випадково перезавантажуватися. Деякі заявляють, що проблема виникла після оновлення, інші кажуть, що проблема почалася без жодної причини.

Ми ще раз розглянемо цю проблему, щоб перевірити, чи зможемо ми її вирішити самостійно. Ми розглянемо всі загальні можливості і виключимо їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема. Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає проблема з цією проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Але перед тим, як насправді перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та шляхами вирішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вам вирішити вашу проблему.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, який випадково перезавантажується

Проблема: Привіт! Отже, у мене є проблема з телефоном, це Samsung S7 Edge (SM-G935F), він продовжує самостійно перезавантажуватися з інтервалами від 2-3 хв або менше. Інша проблема полягає в тому, що моя клавіатура не відображається. Я спробував перевести його в безпечний режим, а потім скинути пристрій, але в середині скидання він перезапуститься знову. Будь ласка, допоможіть!

Рішення: Цей тип випуску не є новим, і його мають не тільки телефони Samsung, але й інші пристрої, на яких працює операційна система Android. Як ви вже згадували, що ви вже завантажуєте телефон у безпечному режимі, але проблема все ще трапляється, можливо, причиною цього є інший фактор. Частіше, якщо файли та дані застарівають, а прошивка не може розпізнати її після завантаження, це ще одна причина того, що вона аварійно завершує роботу та не може успішно завантажитися. Але оскільки занадто рано робити висновки, найкраще, що вам слід зробити, це визначити спочатку всі можливості, виконавши поетапну процедуру на своєму телефоні. Ось методи, які вам слід зробити:

Видаліть розділ системного кешу в режимі відновлення

Системні кеші - це тимчасові файли, які пристрій використовує, коли вам доводиться запускати програми та інші завдання, які ви робите на своєму телефоні. Якщо ці файли застаріли або пошкоджені, існує ймовірність того, що ваш телефон буде працювати неправильно. У цьому випадку ми повинні видалити всі кеші, щоб вони були замінені новими. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після цього увімкніть телефон і перевірте, чи проблему вирішено. Якщо це так, тоді очевидно, що пошкоджені кеші відповідають за це і спричинили проблему. Але якщо після цього ваш пристрій все ще перезапускається випадковим чином, спробуйте виконати наступну процедуру.

Використовуйте телефон у безпечному режимі

Є ймовірність, що деякі з встановлених вами програм викликають проблему, тому нам доведеться виключити цю можливість після очищення розділу кешу, і проблема все ще триває. Усі сторонні програми тимчасово вимикаються, коли телефон запускається в безпечному режимі. Якщо одна або деякі з цих програм є причиною проблеми, ваш Galaxy S7 Edge не перезапуститься самостійно, коли перебуває на цьому телефоні. Ось як ви завантажуєте телефон у цьому режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за крайнім екраном Samsung Galaxy S7.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо припустити, що ваш телефон не перезавантажується самостійно, коли перебуває в цьому режимі, то досить ясно, що проблему спричиняє одна або деякі встановлені вами програми. Знайдіть цю програму та видаліть її:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак якщо проблема продовжується навіть у безпечному режимі, у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.

Створіть резервну копію важливих файлів і скиньте налаштування телефону

Скидання очистить дані з вашого телефону. Він видалить усі ваші особисті файли та дані, тому вам потрібно зробити резервну копію їх перед скиданням. Він також видалить усі ваші уподобання та поверне телефон до стандартних налаштувань. Іншими словами, це дуже ефективний метод вирішення проблем, пов’язаних із прошивкою. Для скидання налаштувань телефону виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте та утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема не зникне після скидання, вам доведеться передати телефон техніці і попросити його поглянути на нього.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.