Зміст
У нас є читачі, які зв’язалися з нами щодо проблеми зі своїм Chromebook Pro Samsung. У цьому дописі я розгляну проблему, пов’язану з енергопостачанням, яка часто робить електронні пристрої марними. Це дуже поширена проблема, яка час від часу переслідує користувачів. У таких власників Chromebook, як я, це може викликати розчарування, особливо якщо ноутбук використовується для роботи.
Якщо ви є одним із власників Samsung Chromebook Pro і у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки це може вам допомогти. Ми розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема, і сформулювати рішення, яке може вирішити її назавжди.
Перш ніж продовжувати, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей Samsung Chromebook Pro, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку та знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Усунення несправностей Samsung Chromebook Pro, який не вмикається
Мета цього посібника з усунення несправностей - нам визначити, в чому проблема вашого Chromebook, щоб ми могли спробувати знайти деякі способи, які допоможуть нам це виправити. Однак середні користувачі обмежуються лише основними способами усунення несправностей, і якщо проблема не зникне після цього, у вас немає іншого вибору, як повернути пристрій до сервісного центру Samsung. З усім сказаним, ось що вам потрібно зробити щодо цієї проблеми:
Переконайтеся, що це не через фізичні або рідкі пошкодження
Проведіть фізичний огляд свого Chromebook, щоб побачити, чи немає зовні подряпин або вм’ятин. Фізична шкода може викликати багато проблем всередині, але така сила, безсумнівно, залишила б сліди зовні.
Якщо ознак фізичного пошкодження немає, спробуйте з’ясувати, чи є на вас сліди води або вологи. Ваш Chromebook Pro Samsung не є водонепроникним, тому бризкання може зробити його марним, якщо вода потрапить у пристрій.
Ви повинні зробити це, якщо ви вже використовували пристрій, але якщо він не включається з коробки і не заряджається, тоді не турбуйтеся, замість цього надішліть його назад туди, де ви його придбали, і мати його замінено блоком, який працює.
Спробуйте зарядити Chromebook
У мене вже кілька разів траплялося, що я залишав свій Chromebook увімкненим на кілька годин, і коли я повернувся, він не ввімкнеться. Мені не спадає на думку відразу, що причиною проблеми є розряджений акумулятор, оскільки пристрій насправді може прослужити 9-10 годин у режимі очікування. Але зверніть увагу, що споживання батареї залежить від того, скільки вікон чи вкладок відкрито та скільки програм працює у фоновому режимі.
Якщо вашому пристрою майже рік, то акумулятор, можливо, трохи погіршився і не буде тривати так довго, як раніше. Отже, якщо ви виявили, що ваш Chromebook Pro Samsung не відповідає і не вмикається, спробуйте зарядити його, оскільки це може бути просто проблемою розрядженого акумулятора. Дайте час зарядитися, а потім продовжуйте вирішення проблем.
Світлодіодний індикатор біля порту зарядного пристрою повинен горіти, якщо ноутбук заряджається.
Закрийте і відкрийте кришку
Давши деякий час ноутбуку зарядитися, пора перевірити, чи все ще він спрацьовує. Закрийте кришку на кілька секунд, а потім знову відкрийте. Якщо батарея перевищує 5%, ноутбук повинен увімкнутись, коли кришку відкрито. Якщо він все ще не вмикається, закрийте кришку і дайте йому ще 10 хвилин, щоб зарядитися.
На цьому етапі переконайтеся, що ви підключили адаптер змінного струму до робочої розетки, а інший кінець належним чином підключений до вашого Chromebook, оскільки він може не заряджатися через слабке з’єднання. Якщо у вас є мультитестер, рекомендується протестувати зарядний пристрій, щоб перевірити, чи справді він видає електричний струм. Якщо проблема в зарядному пристрої, ви можете легко придбати новий.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення
Давши вашому Chromebook деякий час, щоб зарядитися, і він все одно не ввімкнеться, коли ви відкриєте кришку, наступне, що вам слід зробити, це натиснути та утримувати клавішу живлення принаймні 8 секунд. Якщо з апаратним забезпеченням немає проблем і система ноутбука не вийшла з ладу, її слід увімкнути та продовжувати завантаження, поки не дійде до робочого столу. Однак, якщо ваш пристрій все ще відмовляється вмикатись після цього, вам доведеться зробити наступний крок.
Виконайте скидання вбудованого контролера (EC)
Це потрібно зробити, якщо ноутбук заряджається, але він не вмикається, коли ви закриваєте і відкриваєте кришку або натискаєте кнопку живлення. На даний момент можливо, що ваш комп’ютер просто заморожений, тому він не реагує. Скидання EC є дуже ефективним методом розморожування будь-якого Chromebook, і це може бути єдиним, що може вирішити цю проблему.
Для цього натисніть і утримуйте кнопки оновлення та живлення протягом 3 секунд. Якщо телефон завантажується, проблема вирішена, інакше пора принести його в магазин і нехай технік вирішить проблему за вас.
Після виконання всіх цих процедур, і проблема залишається, дуже можливо, що проблема полягає в апаратному забезпеченні. Раніше я стикався з подібною проблемою, і все, що я робив, - це відкрити свій Chromebook і від’єднати акумулятор на кілька секунд. Після цього ноутбук увімкнувся, і з тих пір проблема більше не виникала.
Однак у вашому випадку я пропоную просто піднести ноутбук до техніки, особливо якщо ви раніше не пробували відкрити ноутбук, оскільки, якщо ви так зробите, ви можете ще більше заплутати. І пам’ятайте, гарантія може втратити силу, коли ви видалите гвинт із пристрою. Краще дозвольте професіоналу вирішити проблему за вас.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
