Зміст

• Причини випадкової проблеми перезапуску на S10 після встановлення оновлення Android 10
• Чи є спосіб це виправити?
• Рішення для випадкового перезапуску S10 після оновлення Android 10
• Пропоновані показання
• Отримайте допомогу від нас

Проблеми Android часто повертаються, особливо ті, які пов’язані з основними оновленнями програмного забезпечення. Однією з таких проблем є проблема випадкової перезавантаження. Якщо у вашого Galaxy S10 виникає проблема із випадковим перезапуском відразу після оновлення Android 10, вам доведеться вирішити проблему з пристроєм, щоб дізнатися, що це спричиняє. Ця публікація з усунення несправностей покаже вам, що потрібно зробити, щоб легко виправити перезавантаження пристрою самостійно.

Причини випадкової проблеми перезапуску на S10 після встановлення оновлення Android 10

Існує декілька речей, які можуть призвести до випадкового перезапуску Galaxy S10. Деякі загальні причини, про які ми знаємо:

• Пошкоджений системний кеш
• Невідома помилка програмного забезпечення
• Погана стороння програма
• Помилка кодування
• Несправність обладнання (рідко)

Чи є спосіб це виправити?

Виправити такий тип проблем просто, і рішення, як правило, доступні користувачеві. Цей посібник покаже вам прості способи виправити проблему випадкового перезапуску.

Рішення для випадкового перезапуску S10 після оновлення Android 10

Вирішення проблеми з випадковим перезавантаженням на S10 може бути складним, і є список кроків з усунення несправностей, які ви повинні виконати, щоб виправити це. Нижче наведено можливі рішення.

Оновіть системний кеш

Якщо ви помітили, що ваш Galaxy S10 почав випробовувати випадковий перезапуск після оновлення Android 10, можливо, проблема з його системним кешем. Це набір тимчасових файлів, які Android використовує для швидкого завантаження програм. Якщо цей кеш пошкоджується під час оновлення, це може спричинити всілякі проблеми, включаючи уповільнення роботи пристрою або перезапуск самостійно.

Щоб виправити можливу проблему системного кешу, вам потрібно очистити розділ кешу, де він зберігається. Щойно ви це зробите, кеш системи буде відновлено, коли ви користуєтесь телефоном. З часом пристрій знову матиме хороший системний кеш.

Очищення системного кешу не призведе до видалення ваших особистих даних.

Щоб очистити розділ кешу S10:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте наявність пошкоджень обладнання

Якщо ваш Galaxy S10 продовжує самостійно перезавантажуватися після того, як його впав або потрапив твердий предмет, найімовірнішою причиною проблеми є неякісне обладнання. У цьому випадку найкраще, що ви можете зробити, це перевірити телефон кваліфікованим техніком від Samsung. Ви повинні це зробити, навіть якщо зовні немає явних ознак пошкодження обладнання.

Якщо ви впевнені, що телефон ніколи раніше не був пошкоджений фізично, то найбільш ймовірною причиною проблеми може бути програмне забезпечення. Продовжте кроки з усунення несправностей нижче та переконайтесь, що одне з рішень може допомогти.

Пристрій нагрівається? Перевірте, чи телефон не перегрівається

Якщо ви помітили, що після оновлення ваш S10 став незручно теплим на дотик, виною тому може бути перегрів. Щоб запобігти пошкодженню тепла внутрішніми компонентами, ваш S10 призначений для вимкнення, якщо його внутрішня температура досягла певної позначки. Це може бути причиною того, що пристрій перезавантажується через кілька хвилин після перезапуску або коли він перебуває в середині використання.

Перегрів, як правило, є ознакою чогось глибшого і рідко є основною причиною проблем. Це може бути через помилку програмного забезпечення, збій програми або несправність апаратного забезпечення.

Якщо ваш S10 прекрасно працював до встановлення оновлення Android 10, випадковий перезапуск через перегрів може бути одним із ознак того, що десь є проблема. Її можна позбутися, очистивши кеш, або може знадобитися скидання до заводських налаштувань.

Якщо ваш S10 перегрівається в цей момент, ви можете продовжити з рештою пропозицій у цій публікації. Якщо у вас немає перегріву, просто пропустіть цей крок з усунення несправностей.

Galaxy S10 може перегрітися, якщо ви використовували пристрій для важких завдань, таких як ігри або потокове відео без відпочинку протягом тривалого періоду. Що вам потрібно зробити в будь-якій із цих ситуацій, це зупинити те, що ви робите, і не користуватися телефоном принаймні 30 хвилин. Не забудьте закрити програму і дати телефону охолонути.

Якщо пристрій став занадто теплим і незручним для тримання, обережно покладіть його у добре провітрюване місце і почекайте принаймні 30 хвилин. Знову ж таки, не забудьте закрити програму, якою ви користуєтеся, перш ніж залишати її охолоджуватися.

Оновлюйте програми

Ще однією причиною, через яку ваш S10 може мати проблему випадкового перезапуску після встановлення Android 10, може бути несумісна або застаріла програма. Оновлення з Android 9 до 10 не означає, що додатки на пристрої також отримували оновлення для своїх останніх версій. Вам доведеться їх оновити, щоб зменшити ймовірність проблем з несумісністю або поганих програм.

Будучи власником смартфона тягне за собою кілька крихітних шматочків відповідальності. Одним із ваших обов’язків є забезпечення оновлення програм.За замовчуванням додаток Google Play Store на більшості пристроїв Galaxy S10 налаштовано на автоматичне завантаження та встановлення оновлень додатків, тому в основному єдине мінімальне, що вам потрібно зробити, це перевірити.

Однак якщо ви раніше змінювали налаштування Play Store і не впевнені, чи продовжує він автоматично оновлювати ваші програми, ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Торкніться Оновити або Оновити все.

Якщо ви хочете постійно оновлювати свої програми, увімкніть автоматичне оновлення в Play Store. Ось як це робиться:

1. Торкніться Автооновлення програм.
2. Торкніться Над Wi-Fi (виберіть Над будь-якою мережею, якщо у вас немає Wi-Fi).
3. Торкніться Готово.

Поки ви це робите, це може також допомогти, якщо ви переконаєтесь, що немає оновлень програмного забезпечення, які ви очікували на цей час. Якщо у вас є глобальна, розблокована версія Galaxy S10, ви можете вручну перевірити наявність оновлень Android, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Прокрутіть униз і торкніться Оновлення програмного забезпечення.
3. Натисніть Завантажити та встановити.

Запустіть S10 в безпечний режим і спостерігайте

Оновлення Android 10 принесло багато позитивних змін у Galaxy S10, але в той же час проблеми, такі як випадковий перезапуск теж. Однак у багатьох випадках не всі проблеми пов’язані з поганим дизайном або кодуванням цього програмного забезпечення. Також існує багато ситуацій, які показують, що проблеми спричинені непрацюючими програмами.

Якщо ви вже оновили всі програми, але проблема із випадковим перезавантаженням продовжується на вашому S10, вам слід розглянути можливість перевірити можливість появи поганих сторонніх програм.

Щоб перевірити, чи є у вашому пристрої погана стороння програма, потрібно запустити S10 у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми заблоковані (сірими), тому вони не можуть працювати. Якщо Whatsapp працює нормально і не вийде з ладу в безпечному режимі, це означає, що під рукою є поганий додаток.

Щоб перезапустити безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Відновити програмне забезпечення за замовчуванням (скидання до заводських налаштувань)

Якщо випадковий перезапуск вашого S10 випадково стався після встановлення оновлення Android 10, причина може бути пов'язана з програмним забезпеченням. Це означає, що десь у програмному забезпеченні є помилка, яка спричиняє паузу чи збій роботи пристрою. Щоб усунути таку проблему, вам потрібно стерти програмне забезпечення та повернути його за замовчуванням.

Скидання до заводських налаштувань не поверне програмне забезпечення вашого S10 до Android 9. Натомість він видалить поточні налаштування програмного забезпечення та поверне їх до налаштувань Android 10 за замовчуванням.

Якщо ви хочете продовжити заводські налаштування, обов’язково створіть резервні копії своїх особистих даних, таких як документи, зображення, відео, контакти тощо.

Нижче наведено два методи, як відновити заводські налаштування S10.

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому будьте терплячі та просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Пропоновані показання

• Як виправити збій електронної пошти S10 після оновлення Android 10
• Як виправити проблеми із сповіщеннями S10 після оновлення Android 10
• Як виправити сенсорний екран Note10, що не реагує, після оновлення Android 10
• Galaxy Note10 Автоповорот не працює після оновлення Android 10

Отримайте допомогу від нас

Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте нашу сторінку Youtube для усунення несправностей.