• Прочитайте та зрозумійте, чому такий потужний смартфон, як # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), на якому встановлена ​​найновіша прошивка, може відставати після оновлення, і дізнайтеся, як вирішити проблеми з телефоном, якщо це трапиться з вами.

Проблема: Мій телефон є Note 5, і він уже кілька місяців зі мною. Мої перші кілька місяців використання були хорошим досвідом, але з часом я помітив, що телефон сповільнився, але я нічого не зробив, оскільки я все ще міг користуватися ним, поки одного дня він не почав сильно відставати, що зайняло кілька секунд перш ніж я зміг відновити контроль над ним. І зараз це відстає час від часу, що дуже дратує. Чи можете ви допомогти мені, як позбутися цих відставань? Дякую.

Тепер, щоб розпочати наше усунення несправностей, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Дізнайтеся, чи мають ваші завантажені програми щось спільне з відставаннями

Іноді, коли одна або деякі сторонні програми (програми, які ви завантажили та встановили на свій телефон), аварійно завершують роботу, це може спричинити деякі конфлікти в системі, і якщо це трапиться, можуть виникнути проблеми із продуктивністю, такі як відставання та зависання. Тому вкрай важливо спочатку виключити цю можливість, перш ніж переходити до наступних кроків. Для цього вам потрібно перезавантажити Примітку 5 у безпечному режимі та спостерігати, чи залишилися відставання:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Виконавши наведені вище дії, спробуйте спостерігати за своїм пристроєм, щоб дізнатись, чи він все ще відстає чи ні. Якщо проблему вирішено, вам потрібно знайти сторонній додаток, який спричиняє проблему. Знайшовши, спробуйте спочатку очистити кеш-пам’ять і дані, а якщо це не допоможе, видаліть їх.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. У розділі «ЗАЯВКИ» знайдіть і торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран «ВСІ».
5. Знайдіть і торкніться підозрілої програми.
6. Торкніться Очистити кеш, щоб видалити кешовані файли.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені повідомлення, дані для входу, налаштування тощо.

Щоб видалити програму, виконайте ті самі дії, але замість цього торкніться Видалити.

Крок 2: Протріть розділ кешу, щоб замінити системні кеші

Проблема виникла незабаром після оновлення, тому є ймовірність, що проблема пов’язана з деякими пошкодженими кешами системи, які були пошкоджені під час оновлення. У цьому випадку ці файли потрібно замінити, але оскільки у вас немає доступу до окремих кеш-пам’яті, вам доведеться стерти вміст каталогу, де зберігаються всі кеші, і ось як ви це робите:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Не хвилюйтеся, жодні ваші дані та файли не буде видалено. Після цього уважно спостерігайте, чи телефон все ще відстає чи ні, тому що якщо це так, то у вас немає іншого вибору, як повернути телефон до налаштувань за замовчуванням.

Крок 3: Виконайте загальний скидання для Вашого Примітки 5

Зараз ви знаходитесь у точці, коли вам доведеться виключити можливість того, що проблема пов’язана з якоюсь зіпсованою конфігурацією або серйозною проблемою прошивки. Настав час зробити резервну копію файлів і даних, а потім виконати Генеральний скидання, щоб повернути телефон до заводських налаштувань за замовчуванням або конфігурації, яка може працювати. Однак нещодавно встановлена ​​прошивка залишається.

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей якось допоміг вам вирішити проблему та позбутися від міток. Пам’ятайте, наступне кілька тижнів з’явиться чергове оновлення мікропрограми, і ви все ще можете зіткнутися з цією проблемою до того часу.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.