Зміст

• Проблема 1: Як отримати пам’ятки з пошкодженого водою Galaxy S6 із проблемою чорного екрану
• Проблема 2: Екран Galaxy S6 продовжує мерехтіти
• Проблема 3: Galaxy S6 вмикається, але екран залишається чорним
• Проблема 4: На екрані Galaxy S6 відображається фіолетовий краплина після випадкового падіння
• Проблема 5: Екран Galaxy S6 не працює, але телефон все одно приймає дзвінки та повідомлення

Проблема з розбитим екраном є однією з серйозних, але загальних проблем, з якими можуть зіткнутися багато користувачів. Наша сьогоднішня публікація висвітлює деякі проблеми з екраном GalaxyS6, про які ми повідомляли за останні кілька тижнів. Хоча майже всі проблеми з екраном вимагають втручання технічного персоналу, може бути кілька випадків, коли кілька відносно простих програмних виправлень можуть допомогти. Ми сподіваємось, що ця публікація допоможе пролити світло на цю проблему.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Як отримати пам’ятки з пошкодженого водою Galaxy S6 із проблемою чорного екрану

У мене є Galaxy S6. Вода пошкоджена. Тримаючи його в мішку з рисом протягом 3 днів, пристрій включається. Ви бачите синій світлодіод, але екран чорний. У підсумку я придбав нову клітинку, і зараз я намагаюся отримати дані. Я зміг підключити його до свого ПК і скопіювати інформацію в папку пристрою. Решта даних, які я зараз намагаюся отримати, - це всі примітки в програмі Memo. Оскільки Memo - це не папка в комірці, я не знаю, як його переглянути, щоб я міг скопіювати інформацію. Чи є спосіб переглядати дисплей Galaxy S6 на іншому моніторі, наприклад, на ПК? - Софія

Рішення: Привіт Софіє. Для того, щоб отримати доступ до програм у вашому телефоні, потрібно мати справний дисплей, оскільки це єдиний спосіб взаємодії з операційною системою. Немає можливості відобразити те, що має відображатися на екрані вашого телефону, у ПК. Це означає, що якщо ви не зможете знову запустити і запустити дисплей телефону, а також сам телефон, немає можливості знову отримати доступ до вмісту у ваших програмах.

Якщо ви вмикали функцію автоматичного повернення Samsung Cloud до того, як ваш телефон загинув, ви все одно зможете отримати доступ до вмісту програми Memo, відновивши її з резервної копії. Для цього виконайте такі дії:

1. У новому смартфоні Samsung торкніться Налаштування.
2. Торкніться Хмара та рахунки.
3. Торкніться Резервне копіювання і відновлення.
4. Торкніться Відновлювати.

Майте на увазі, що наведені вище дії будуть працювати лише в тому випадку, якщо ви все-таки налаштували телефон на створення резервної копії своїх нагадувань у Samsung Cloud. Якщо ви цього не зробили, просто проігноруйте нашу пропозицію.

Проблема 2: Екран Galaxy S6 продовжує мерехтіти

Привіт. У мене є Samsung S6. 2 тижні тому мій екран починає мерехтіти вгору-вниз, панель сповіщень опускається внизу, а клавіатура досягає верхньої. Я перезавантажив телефон, але проблему усунуло лише на 5 днів. Я вимкнув апаратні накладання, також вилучив SD-карту. Видалення SD-карти дало мені тимчасове виправлення. Коротше кажучи, я все пробував, але це все одно не виправляється, що робити? - Сейф

Рішення: Привіт Сайфе. Найбільше, що ви можете зробити в цьому випадку, - це заводські або загальні скидання. Якщо це не допомогло вирішити проблему назавжди, це означає, що проблема є глибшою. Майже у всіх проблемах мерехтіння екрану винен поганий дисплей. У випадках, коли телефон ніколи не зазнавав фізичних пошкоджень або пошкоджень внаслідок впливу елементів, скидання до заводських налаштувань може спрацювати.

Оскільки ми не уявляємо, що сталося з вашим пристроєм до повідомлення про цю проблему, ми не можемо допомогти вам у встановленні причини. Однак загальним правилом є відправлення телефону на ремонт або заміну, якщо звичайна доза усунення несправностей програмного забезпечення не допоможе. Мерехтіння екрану часто трапляється, якщо рідкокристалічна частина екрану ушкоджена або зазнає фізичних впливів. Це також може статися, якщо телефон піддається впливу тепла або води. Хоча ми стикалися з цим рідкісним явищем цієї проблеми після того, як раніше встановлювали деякі несумісні програми на деяких наших пристроях Samsung, їх легко було виправити, завантаживши телефон у безпечний режим і видаливши проблемну програму з системи.

Знову ж таки, оскільки ви вирішили не включати детальну історію вашого пристрою в опис вашої проблеми, наше тлумачення вашої справи обмежується наведеною вище інформацією (і, чесно кажучи, не так багато). Одна справа - описати проблему нам, а зовсім інша - деталі, які могли призвести до проблеми. Ми не можемо просто уявити, що могло статися з вашим пристроєм, і вивести з нього причину проблеми.

У будь-якому випадку, найкраще, що ви можете зробити зараз, - це надіслати пристрій Samsung або в незалежний сервісний центр. Якщо ви хочете зрозуміти проблему, це ваш єдиний спосіб. Звичайно, якщо ви хочете позбавити себе клопоту та витрат на процес ремонту, просто замініть телефон.

Проблема 3: Galaxy S6 вмикається, але екран залишається чорним

Екран мого телефону перестав реагувати (жодного перенесення пальцем). Кнопки живлення, основна та гучність працюють досі. Мені все ще телефонують, а текстові повідомлення та сигнали тривоги все ще працюють, але я не можу відповісти на жодні дзвінки, звичайно. Я все одно не падав ні у воду, ні на землю, і їй ще немає ще року. Я вже розрядив акумулятор і перезавантажив його, натиснувши нижню кнопку гучності, основну та живлення та утримуючи 15-20 секунд. ЩО Я РОБУЮ ЗАРАЗ? Будь ласка, допоможіть. - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Зараз ви можете зробити дві речі. По-перше, визначити, чи можна вирішити проблему у вашому кінці, а це означає, що вона, швидше за все, пов’язана із програмним забезпеченням. Це робиться шляхом завантаження телефону в будь-який із альтернативних режимів, наведених нижче. Якщо проблема полягає в операційній системі, екран повинен працювати, якщо ви пропустите Android і завантажите пристрій у режим відновлення або режим Одіна. Обидва ці режими запускають різні набори кодів, які не залежать від операційної системи. Отже, якщо проблема не пов’язана з неякісним обладнанням, екран вашого телефону повинен працювати, якщо ви перебуваєте в режимі відновлення або Одіна.

Нижче наведено кроки щодо завантаження S6 до режиму відновлення та / або режиму Одіна:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

По-друге, якщо екран залишається мертвим після випробування наведених вище процедур, вам слід його надіслати. Оскільки ми впевнені, що телефон продовжує живити, більшість подібних пошкоджень лише ізолюються на екрані. Заміна його повинна дозволити вам знову нормально користуватися телефоном.

Проблема 4: На екрані Galaxy S6 відображається фіолетовий краплина після випадкового падіння

У мене є S6, який перебуває у монетному дворі (виглядає абсолютно новим). Я нещодавно кинув його без видимих ​​пошкоджень. Приблизно через годину я помітив фіолетову краплину в правому нижньому куті. протягом наступних кількох годин він ріс, а наступного дня я не бачив нічого на екрані. дивлячись на заміну світлодіода - близько 200 доларів, і не бажаючи цього пробувати. Чи є спосіб скинути телефон, не бачачи його на екрані? - Даг

Рішення: Привіт Дуг. Як згадувалося вище Саїфу, єдиним способом взаємодії з операційною системою, яка є невід’ємною частиною скидання системи, є використання екрана. Звичайно, ви можете завантажити пристрій у режим відновлення, натиснувши потрібні комбінації апаратних кнопок, але коли справа стосується тієї частини, де ви виберете варіант, ви потрапите в глухий кут. Якщо ви вважаєте, що телефон все ще вмикається, найкращим варіантом для вас зараз є пройти процес заміни екрана. Так, це відмовно, але це перш за все вартість відмови від пристрою.

Проблема 5: Екран Galaxy S6 не працює, але телефон все одно приймає дзвінки та повідомлення

Екран мерехтить зеленими та рожевими лініями, а потім гасне. Я чую повідомлення та телефонні дзвінки, але не можу відповісти на них. Це поступово погіршується, тобто я міг відповісти на телефонний дзвінок раніше, але зараз екран залишається чорним. Я натискаю головний екран і кнопку живлення, але не бачу нічого на екрані. Він стягував штраф до тих пір, поки проблеми не почалися. Я не падав ні у воду, ні на землю. Ці проблеми вони почали виникати самостійно. - Еллісон

Рішення: Привіт Елісон. Якщо ви впевнені, що телефон ніколи не зазнав фізичного впливу чи пошкодження через вплив елементів, ви все одно зможете вирішити проблему, виконавши генеральний скидання. Якщо ви все ще можете, тобто якщо екран працює в режимі відновлення, витріть пристрій, виконавши наведені нижче дії.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down ще раз, доки не з’явиться опція Так - видалити всі дані користувача , а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати його.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо екран залишається чорним протягом усього процесу, і телефон взагалі не завантажується в режим відновлення, попросіть його відремонтувати.