Зміст

• Galaxy S6 Edge не дзвонить, коли хтось телефонує
• Дзвінки йдуть прямо на голосову пошту Galaxy S6 Edge
• S6 Edge не може інколи робити вихідні дзвінки, не дзвонить із вхідними дзвінками
• Galaxy S6 Edge автоматично об’єднує дзвінки та від’єднує перший
• Власника не чути під час дзвінків через Wi-Fi
• Дзвінки приймаються / відхиляються одним натисканням на екран
• Galaxy S6 Edge не може телефонувати, ледь надсилає / отримує текстові повідомлення

Прихід Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) отримав критичні оплески світових споживачів смартфонів, особливо завдяки їх новим елегантним конструкціям зі скла та металу, а також подвійним вигнутим краям. Багатьох порадував крок Samsung щодо нарешті нав’язати принципову різницю на своїх нових пристроях Galaxy. Але існування проблем, включаючи проблеми з мережею, викликало розчарування багатьох користувачів.

Galaxy S6 Edge не дзвонить, коли хтось телефонує

Проблема: У мене є Samsung Galaxy S6 Edge, і я маю це близько місяця чи близько того. Протягом останніх двох днів, коли мені телефонують, телефон показує, хто телефонує, але з якихось причин він не дзвонить. Усі звуки ввімкнено, а гучність підвищена. Звуки текстових повідомлень працюють разом із Facebook та всім іншим. Він просто не дзвонить, коли мені надходить вхідний дзвінок. Можеш допомогти мені?

Вирішення проблем: Установлення вищого або найвищого рівня дзвінка або клавіші гучності телефону не є гарантією того, що пристрій завжди дзвонитиме під час вхідних дзвінків. Це означає, що вам, можливо, доведеться додатково перевірити налаштування звуку телефону та переконатися, що все налаштовано відповідно. На основі заяви про проблему можливо, що деякі налаштування на вашому пристрої налаштовані таким чином, що впливає на звуки вхідного дзвінка або попередження. Тому я пропоную перевірити ці два налаштування на Galaxy S6 Edge та / або налаштувати їх, якщо це необхідно:

1. Функція відключення рухів та жестів

Перевірте функцію Без звуку в меню Рухи та жести? Якщо у цьому меню ввімкнено функцію вимкнення звуку, вхідні дзвінки будуть вимкнені чи вимкнені, просто поклавши телефон обличчям вниз на руку або будь-яку рівну поверхню. Щоб переконатися, що це не доставляє вам проблем, просто перейдіть до меню «Рухи та жести» на своєму телефоні та переконайтеся, що параметр «Без звуку» вимкнено або вимкнено. Ось як:

Щоб перейти між цими опціями, торкніться Налаштування-> Звук та сповіщення -> Рухи та жести -> Без звуку, потім перетягніть повзунок біля пункту Вимкнути звук, щоб вимкнути його.

1. Функція "Не турбувати"

Всі дзвінки та попередження також можна вимкнути за допомогою цієї функції. Але ви можете встановити деякі винятки. Враховуючи це, увімкнення функції "Не турбувати" також може призвести до того, що телефон не дзвонить під час отримання вхідних дзвінків, як це відбувається зараз. Враховуючи цю можливу обставину, ви повинні бути обережними, активуючи цю функцію на своєму пристрої.

Щоб отримати доступ та налаштувати цей пункт меню, перейдіть до Налаштування-> Звуки та сповіщення-> Не турбувати. Перемкніть перемикач, щоб вимкнути функцію. Але якщо вам дійсно потрібно скористатися цією функцією, ви можете встановити винятки, щоб дозволити звуки та попередження про вхідні дзвінки.

Спробуйте попрацювати над цими двома налаштуваннями і подивитися, чи це вирішить вашу проблему. Також не забудьте перевірити налаштування дзвінка та звуку телефону та переконатися, що він правильно налаштований.

Дзвінки йдуть прямо на голосову пошту Galaxy S6 Edge

Проблема: Привіт! Минуло кілька тижнів, як я застосував нове оновлення на своєму телефоні. Тепер, коли хтось намагається мені зателефонувати, вони миттєво досягають голосової пошти. Я навіть не можу отримати спливаюче повідомлення про те, що я отримав голосову пошту, якщо не перезавантажу телефон. Як я можу вирішити цю проблему і отримати телефонний дзвінок, як тоді?

Щиро дякую за допомогу. Мені це дуже потрібно. Я не знаю, що робити. Я з Fido, мій телефон у порядку, і мій рахунок становить 0 $, тому я не знаю, що відбувається.

Вирішення проблем: Проблема з вхідними дзвінками, які переходять прямо на голосову пошту, почала переслідувати багатьох користувачів пристроїв Galaxy S6 Edge від різних операторів, після оновлення 5.1.1. Здається, це глюк, пов’язаний із послугами LTE та Wi-Fi, оскільки проблема виникає, коли для телефону встановлено LTE та Wi-Fi увімкнено.

Якщо припустити, що ви вже перевірили налаштування дзвінків та голосової пошти на своєму телефоні, і що ви вже зв’язалися зі своїм оператором і попросили їх перевірити налаштування голосової пошти, наступним варіантом буде спробувати вимкнути LTE на своєму пристрої та замість цього перейти на WCDMA / GSM. Це тимчасовий спосіб вирішення, який виключають деякі з тих, хто зіткнувся з тією ж проблемою, що і ваша.

Якщо ви хочете спробувати це, перейдіть до свого телефону Налаштування-> Мобільні мережі -> Мережевий режим, а потім виберіть WCDMA / GSM. Однак використання цієї конфігурації також означало б зниження швидкості Інтернету на вашому пристрої. Ви можете вибрати перехід на WCDMA / GSM, якщо не хочете пропустити жодного дзвінка, а потім повернутися до LTE, якщо потрібно. Не забудьте перезапустити телефон після переключення вперед і назад на LTE.

Будемо лише сподіватися, що оновлення Android 6 Marshmallow може дати остаточне рішення цієї проблеми.

S6 Edge не може інколи робити вихідні дзвінки, не дзвонить із вхідними дзвінками

Проблема: Я отримую текстові повідомлення через години або дні після того, як хтось надіслав мені повідомлення, якщо я не скину телефон, тоді повідомлення я отримаю одразу. А для дзвінків іноді я їду зателефонувати комусь, і це показує його набір, і нічого не відбувається, навіть не дзвонить. Або коли люди телефонують мені, це надходить прямо до моєї голосової пошти, навіть незважаючи на те, що у мене хороший прийом та заряд акумулятора. Іноді телефон працює нормально. Я не розумію.

Вирішення проблем: Я вважаю, що те, що ви відчуваєте зараз, швидше за все пов’язане з мережею. Перш ніж розпочати вирішення проблеми, переконайтеся, що телефон отримує хороший сигнал. Погана потужність сигналу іноді може спричинити проблеми із дзвінками та текстом, включаючи затримку текстів та неможливість здійснення дзвінків. Інші речі, які слід перевірити:

1. Переключити режим польоту УВІМК., А потім знову ВИМК. Перейдіть до Додатки-> Налаштування-> Режим польоту, а потім торкніться перемикача ON / OFF, щоб увімкнути або вимкнути функцію. Ви не зможете здійснювати дзвінки, надсилати / отримувати повідомлення чи отримувати доступ до Інтернету, якщо ввімкнено режим польоту. Тож переконайтесь, що його вимкнено.
2. Переключіть режим мережі на автоматичне підключення або WCDMA / GSM. Для цього перейдіть до Налаштування-> Мобільні мережі-> Мережевий режим, і торкніться, щоб вибрати WCDMA / GSM з поданих варіантів.
3. Перевірте відсутність мережі. Іноді перебої в роботі мережі можуть спричинити збої в роботі та затримки доставки SMS та MMS. Щоб перевірити, чи проблема пов’язана з відключенням мережі, зв’яжіться зі своїм оператором мережі.

Деякі власники S6 Edge, які стикалися з проблемами із затримкою тексту, змогли знайти рішення, використовуючи сторонні програми для обміну текстовими повідомленнями, замість того, щоб використовувати на своєму пристрої стандартну програму SMS.

Galaxy S6 Edge автоматично об’єднує дзвінки та від’єднує перший

Проблема: Коли я беру дзвінок і приходить другий дзвінок, телефон автоматично об’єднує дзвінок і кладе трубку під час першого дзвінка. Рухи та жести вимкнено. Переадресація дзвінків вимкнена. Коли я заходжу в налаштування телефону, там пише, що не вдалося прочитати дані, помилку мережі або SIM-карти. Це завжди говорило про це. Ця річ злиття є новою. Раніше він об’єднував дзвінки, тобто конференцію, а тепер замикає перший дзвінок. Дякуємо за допомогу. - Пем

Відповідь: Це одна з проблем, яку Samsung вирішила в останньому оновленні. Спробуйте перевірити наявність оновлення мікропрограми та завантажте його, якщо воно доступне. Однак, якщо ви нещодавно оновили пристрій і ця проблема почалася, настав час виконати генеральне скидання:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Власника не чути під час дзвінків через Wi-Fi

Проблема: Я телефоную з новим Wi-Fi від Verizon, і люди, які відповідають, не чують мене. Також є спосіб просто використовувати дзвінки через Wi-Fi? Там, де я працюю, у мене є лише одна панель обслуговування, тому дзвінок не буде зв’язаний, і, здається, мені доведеться щоразу вмикати дзвінки через Wi-Fi, щоб зателефонувати. Дякую!

Відповідь: Причина, по якій Wi-Fi Calling не є службою за замовчуванням, що використовується для телефонних дзвінків, полягає в тому, що пристрій не підключено до мережі Wi-Fi постійно. Отже, про те, щоб телефон просто користувався ним, не може бути й мови.

Щодо якості послуг, які ви отримуєте, вам слід зателефонувати своєму постачальнику послуг.

Дзвінки приймаються / відхиляються одним натисканням на екран

Проблема: Проблема, з якою я стикаюся, полягає в тому, що я можу отримати / відхилити дзвінок, просто поклавши кінчик пальця на зелену / червону кнопку, замість того, щоб просунути палець (що є стандартною процедурою для всіх сенсорних телефонів). Просто нано дотик і телефон приймається / відхиляється. Це призводить до того, що дзвінки відхиляються / приймаються під час прогулянки (S6 Edge у моїй кишені) або під час виймання телефону з кишені.

Це справді огидно, інколи я навіть не знаю, що дзвінок надійшов, оскільки мій мобільний телефон у кишені. Мені дуже подобається телефон, але в той же час я отримую багато дзвінків, і ця проблема мене дуже дратує. Ви можете допомогти? Нетерпляче чекаю на вашу відповідь. Дякую.

Вирішення проблем: Спробуйте перейти до Додатки> Налаштування> Програми> торкніться Телефон, щоб налаштувати його параметри. Під Відповідь і закінчення дзвінків, скільки варіантів? Наскільки мені відомо, існує лише три: Натискання клавіші Home, Використання голосових команд, і Натискання клавіші живлення. Якщо ви бачите те саме, можливо, вашою проблемою є системний збій або помилка прошивки. Потрібно головне скидання.

Galaxy S6 Edge не може телефонувати, ледь надсилає / отримує текстові повідомлення

Проблема: Тексти не надсилатимуться, якщо я не спробую надіслати їх приблизно 10 разів, і я також не отримую тексти. Раніше я без проблем користувався телефоном. Буквально у власній кімнаті я вже майже не отримую обслуговування, коли раніше це було чудово.

Пропозиція: Спробуйте зателефонувати своєму постачальнику та дізнатись про якість послуг у вашому регіоні. Якщо представник повідомляє вам, що ви перебуваєте в районі з чудовим покриттям, тоді сходите в магазин і попросіть телефон перевірити або навіть замінити телефон.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.