Зміст

• Проблема 1: Що робити, щоб правильно розблокувати мережу T-Mobile Galaxy S6, неможливо робити або приймати голосові дзвінки
• Проблема 2: T-Mobile Galaxy S6 втрачає сигнал під час здійснення дзвінків у мережі Vodafone
• Проблема 3: Розблоковані мобільні дані Galaxy S6 перестали працювати після оновлення

Привіт шанувальники Android! Сьогодні ми розглядаємо деякі проблеми для деяких розблокованих в мережі # пристроїв GalaxyS6. Проблем, згаданих нижче, небагато, але вони все ще можуть бути причиною тих, хто їх відчуває. Ми сподіваємось, що ця стаття з усунення несправностей стане для них корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Що робити, щоб правильно розблокувати мережу T-Mobile Galaxy S6, неможливо робити або приймати голосові дзвінки

Тож я купив Galaxy S6 у Craigslist. Це заводська T-Mobile, і я хочу скористатися моєю послугою AT&T (Крикет). Здається, телефон розблоковано, оскільки я можу змусити його показувати «Крикет» і можу використовувати текстові повідомлення, електронну пошту та Інтернет. Проблеми, які виникають у мене, - це відсутність дзвінків, і пристрій не видає звуку (якщо не використовується гарнітура). У мережевих налаштуваннях я бачу код er05 недійсної SIM-карти. Це, мабуть, пов'язано з дзвінками через Wi-Fi, що, в свою чергу, швидше за все, встановлена ​​ОС T-Mobile. Чи може ОС також вплинути на проблему зі звуком? Очевидно, що існують деякі форми заводського блокування, оскільки я перейшов до програми «розблокування телефону», яку надає мобільний телефон. Потім я попросив остаточне розблокування, і він каже, що запит відхилено, оскільки пристрій не відповідає вимогам. Сподіваюся, це поки що досить детально, і ви можете мені якось допомогти. Я зробив багато загальних і навіть вдосконалених виправлень, і мені не пощастило. Мені просто потрібен професіонал !! Дякую і прошу допомогти. - Террі Л Сміт

Рішення: Привіт Террі. Деякі телефони, що продаються як власні, іноді мають проблеми з ними. Не всі, хто продає свої пристрої, досить чесні, щоб повідомити покупців про наявні проблеми. Це та очікувані можливі проблеми сумісності часто є типовими проблемами, з якими часто стикаються підозрілі покупці. Вирішення проблем, про які ви згадали тут, залежить від ряду факторів, і ми коротко їх обговоримо окремо.

Перевірте, чи телефон сумісний

Ми хотіли б вірити, що ваш T-Mobile Galaxy S6 сумісний з мережею AT&T, навіть якщо ваш оператор - Cricket Wireless. Це означає, що це фізичне радіо може вибирати частоту AT&T і має дозволяти працювати базовим мережевим службам, таким як SMS / MMS, голосові дзвінки та стільникові дані. Однак, щоб бути в безпеці, настійно рекомендуємо перевірити сумісність вашого пристрою ще раз за допомогою системи Cricket. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Телефон.
2. Наберіть *#06#.
3. Зверніть увагу на 15-значний номер, який є IMEI (запишіть його, якщо потрібно). Якщо набір * # 06 # не відображатиме IMEI, ваш телефон може бути несумісний з Cricket.
4. У браузері телефону або на комп’ютері введіть IMEI на сторінці підтвердження крикету.
5. Клацніть Перевірте мій телефон.

Якщо Cricket каже, що пристрій сумісний, це очікується.

Тільки розблокований смартфон може працювати належним чином

Навіть якщо ваш S6 сумісний з мережею Cricket, це не означає, що мережеві служби працюватимуть належним чином відразу після вставлення вашої крикетної SIM-карти. Ваш телефон також повинен бути належним чином розблокований попереднім оператором. І тут зазвичай виникають проблеми.

Як зазначалося вище, не кожен продавець каже покупцям, що їх пристрій не розблоковано. На це можуть бути причини, одна з яких полягає у відмові продавця зв’язатися зі своїм перевізником перед відправкою телефону покупцеві.

Згідно з веб-сайтом T-Mobile, такі вимоги повинні бути виконані перед розблокуванням пристрою:

1. Пристрій повинен бути пристроєм T-Mobile.
2. Про пристрій не можна повідомляти T-Mobile як про втрату, викрадення чи блокування.
3. Обліковий запис, пов’язаний із пристроєм, не повинен бути анульований і мати добру репутацію.
4. За останні 12 місяців ви запитували не більше двох кодів розблокування мобільних пристроїв на кожну лінію обслуговування.
5. Пристрій повинен відповідати всім умовам розблокування післяплати або заздалегідь (передоплата), описаних нижче.
6. T-Mobile може вимагати підтвердження покупки або додаткової інформації на власний розсуд, і можуть застосовуватися деякі інші винятки.

Якщо будь-яка з цих умов не була виконана, можливо, ваш телефон залишився заблокованим до мережі T-Mobile, що спричинило проблему. Якщо ви впевнені, що змогли використовувати SMS-повідомлення та мобільні дані Cricket на цьому телефоні, єдина причина поточної проблеми може бути повністю пов’язана з пристроєм.

Перевірте диспетчер SIM-карт (якщо випадково використовується версія з двома SIM-картами)

Деякі пристрої Galaxy S6 розроблені для роботи з двома SIM-картами. Якщо ваш пристрій не підтримує цю функцію, просто пропустіть цей крок.

Однак, якщо у вас є S6 Duos, вам слід розглянути можливість перевірки менеджера SIM-карт, щоб переконатися, що ви встановили правильну SIM-карту для дзвінків. Ось як:

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Торкніться Зв'язки.
3. Торкніться Менеджер SIM-карт.
4. Під Бажана SIM-карта переконайтеся, що вибрали правильну SIM-карту для Дзвінки.

Очистити кеш-пам’ять і дані програми Phone

Можливо, проблема виникла через помилку у програмі Телефон, якою ви користуєтесь. Ця програма може бути попередньо встановленою програмою Samsung під назвою „Телефон” або будь-якою іншою програмою, яку ви могли встановити. Спробуйте спочатку очистити його кеш, щоб побачити, чи це щось змінить. Якщо ні, зробіть Очистити дані варіант.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть вниз до Додатки. Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми. Спочатку очистіть кеш, а потім перевірте, як працює голосовий дзвінок.

Перевірте, працює колонка чи ні

Існує ряд речей, які ви можете зробити, щоб перевірити, працює колонка чи ні. Найпростіше - відтворити відео, аудіофайли або прослухати записаний голос.Якщо ви почуваєтесь трохи технічним, ви також можете отримати доступ до сервісного меню телефону та перевірити, працює колонка чи ні. Ось як:

1. Відкрийте програму Телефон або програму набору номера.
2. Набрати “*#0*#” (без лапок).
3. Торкніться Доповідач.
4. Потім пристрій повинен самостійно відтворити аудіо. Якщо після натискання вікна з написом звуку немає Спікер, динамік пристрою повинен бути несправним. У цьому випадку вам потрібно буде відремонтувати телефон.

З іншого боку, якщо динамік працює нормально в сервісному меню, але ні - у звичайному режимі, вам потрібно виконати заводські скидання, щоб усунути проблему (кроки, наведені нижче).

Проблема 2: T-Mobile Galaxy S6 втрачає сигнал під час здійснення дзвінків у мережі Vodafone

У мене є Samsung Galaxy S6. Я живу в Нідерландах. У мене немає проблем з підключенням до wifi. Я використовую Vodafone, і там, де я живу, повинен бути хороший прийом з Vodafone. Я зателефонував їм, і вони сказали, що не бачать проблеми. Мій телефон працював із T-Mobile, але не заблокований. Я змінив постачальника мережі кілька місяців тому після закінчення мого контракту. Зазвичай мій телефон показує 3 або 2 смуги, але повідомляє лише про екстрені дзвінки. В інший час на ньому пише Vodafone і показує хороший прийом, але якщо я зателефоную, то смуги зникають, і раптом це не показує сигналу і не може зателефонувати. Що ще більш дивно, це те, що він робить це досить часто, навіть у найбільш зайнятих районах, де завжди приймають гостей. Будь ласка, допоможіть! - Шрея

Рішення: Привіт Шрея. Деякі конкретні обставини можуть бути різними, але загалом проблема, схоже, нагадує проблему Террі вище, так ласкаво зверніться до наших пропозицій щодо неї. Ми спробуємо отримати офіційне повідомлення від T-Mobile про ці проблеми, тому намагайтеся стежити за цією статтею за оновленнями. Є ймовірність, що проблема може бути пов’язана з операційною системою, тому може бути чи не вирішено проблему.

Не забудьте також спробувати скинути заводські налаштування як остаточне вирішення проблем із пристроєм. Якщо це теж не спрацює, ви можете повідомити Vodafone, щоб вони також допомогли вам вирішити проблему.

Нижче наведено кроки щодо скидання пристрою до заводських налаштувань:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 3: Розблоковані мобільні дані Galaxy S6 перестали працювати після оновлення

У мене є Galaxy S6 від Telus, Канада. Я купив його фабрично розблокованим на eBay. Я використовував його лише один день, оскільки він оновився за одну ніч і з тих пір не зміг підключитися до мобільної мережі. Я погуглив проблему та провів різні тести / виправлення, проте жоден з них не працював над її усуненням. IMEI хороший, на ньому працює остання версія Android 7.0. Акумулятор хороший, SIM-карта хороша, оскільки я використовував її в іншому телефоні Android без проблем. Я знизив свій телефон до 6.0.1 і поступово оновив його до 7.0. Він не зареєструється в мережі, що б я не намагався. - Dwightanthony

Рішення: Привіт Дуайтантоні. Деякі пристрої можуть втратити код розблокування після відновлення заводських налаштувань, оновлення чи прошивки. Майте на увазі, що версія операційної системи залишається навіть після розблокування пристрою в мережі. Якщо оновлення було встановлене після його розблокування, налаштування мережі можуть бути скинуті, повернувши їх до початкової мережі. Залежно від пристрою, розблокування мережі може бути постійним або тимчасовим. Оскільки ми мало що знаємо про особливості вашого пристрою, вам слід зв’язатися з продавцем і перевірити, чи може він надати код розблокування. В іншому випадку вам може знадобитися знайти сторонні магазини, які мають розширене програмне забезпечення, щоб виконати подібну процедуру розблокування мережі.