Зміст

• Проблема №1: Galaxy S6 edge не вмикається
• Проблема №2: Galaxy S6 отримує кілька копій SMS | SMS завжди запізнюються
• Проблема №3: ​​Не вдається знайти фотографії в програмі Smart Switch, зроблені з Galaxy S6
• Проблема No4: ПК не може виявити Galaxy S6 при підключенні через USB-кабель
• Проблема №5: Galaxy S6 edge не може знайти підключення до ПК
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до чергової серії виправлення неполадок # GalaxyS6. У цій публікації ми пропонуємо вам ще одну колекцію випусків S6, надіслану нам нещодавно. Не забудьте також відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S6, якщо ви не знайдете цю публікацію як корисну для конкретної проблеми.

Проблема №1: Galaxy S6 edge не вмикається

Привіт і доброго ранку. Моє питання на моєму Samsung Galaxy S6 edge полягає в тому, що він не заряджається, незалежно від того, скільки годин я залишив його підключеним. Він все одно не відображатиме ознак зарядки. Я перевіряю зарядний пристрій та кабель, і в них немає проблем. Це почалося вчора ввечері. Здавалося, це прекрасно працює, коли я його залишив, з 30-відсотковим часом автономної роботи з увімкненим Wi-Fi та вимкненими мобільними даними. І я прокинувся через 5 годин погляд і мій край S6, і він повністю вимкнений, незалежно від того, яку комбінацію натискання кнопки я зробив. Я шукаю в Інтернеті посібник з усунення несправностей, але все ще не маю успіху увімкнути його, поки зарядний пристрій підключено до стіни.

Мій S6 edge працює на офіційному Android Marshmallow 6.0.1. І я дуже дбаю про це. Жодної подряпини, ніколи не кидали. дуже сподіваючись, що ви зможете знайти рішення для мого пристрою і дуже цінуєте його. Дякую. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Чесно кажучи, для цього питання ви мало що можете зробити для себе. Перш за все, більшість кроків з усунення несправностей, які може виконувати пересічний користувач Android, обмежені програмними налаштуваннями, такими як видалення розділу кеш-пам'яті, перекалібрування акумулятора, скидання до заводських налаштувань або перепрошивка. Усі ці способи усунення несправностей спрямовані на усунення проблем із програмним забезпеченням. Іншими словами, вони абсолютно марні, коли справа доходить до виправлення проблем через апаратну проблему.

По-друге, вам потрібно завантажити телефон (увімкнути його), щоб виконати ці кроки з усунення несправностей програмного забезпечення. Якщо ви не можете знову ввімкнути телефон, скажімо, режим відновлення, ви не зможете стерти розділ кеш-пам’яті або виконати заводські скидання. Те саме стосується і перепрошивки, яка вимагає завантаження телефону в режим Один або завантаження.

Само собою зрозуміло, перше завдання, яке ви хочете виконати тут, - це увімкнути телефон знову. Тепер це простіше сказати, ніж зробити, оскільки ви взагалі не уявляєте, що спричиняє проблему. У такій ситуації ви хочете розглянути кілька речей:

• Кабель USB і зарядний пристрій
• зарядний порт
• акумулятор
• материнська плата

Якщо ви помітили, єдине, що ви можете щось зробити, - це зарядний пристрій та кабель, що входять до нього. Щоб перевірити, чи відповідають останні три, зарядний порт, акумулятор та материнська плата, вам потрібна допомога професіонала. Щоб перевірити ці компоненти безпосередньо, потрібна певна підготовка, досвід та спеціальні набори. На відміну від старих моделей Samsung Galaxy, ви ніяк не можете перевірити, чи працює акумулятор нормально, використовуючи інший. Акумулятор Galaxy S6 припаяний безпосередньо до материнської плати, тому його важко вийняти, якщо у вас немає відповідних інструментів. Незважаючи на те, що на Youtube існує багато відео-посібників, які показують, як розпаяти акумулятор Galaxy S6, багато користувачів, які слідують за ними, усвідомлюють, що їм потрібно придбати деякі інструменти, щоб правильно виконати цю роботу. Потрібен певний рівень майстерності, щоб припаяти назад інший акумулятор, додаючи складності. Якщо ви не будете обережні, ви можете в кінцевому підсумку пошкодити нову батарею або материнську плату назавжди, тому саме в цьому контексті ми рекомендуємо дозволити професіоналу зробити ремонт за вас. А ще краще, подумайте про заміну телефону, якщо на нього все ще поширюється гарантія на заміну.

Проблема №2: Galaxy S6 отримує кілька копій SMS | SMS завжди запізнюються

1) SMS-повідомлення не отримували належним чином з моменту отримання телефону (квітень 2016 р.). Перепробував усе, що стосується вирішення цієї проблеми, але я все одно отримую кілька повідомлень або повідомлень через години після їх відправлення, і іноді мої власні повідомлення не надсилають, незалежно від сигналу. Телефон навіть був відновлений до заводських налаштувань через ремонт, але все ще має ту ж проблему.

2) Телефон буде підключатися до будь-якого Wi-Fi, окрім мого друга, якщо я не підключився до іншої мережі WiFi (наприклад, мережі мого коледжу), перш ніж спробувати підключитися до його мережі, і навіть тоді це іноді не працює. Коли я намагаюся підключитися, це навіть не відображається в пошуку. Я спробував це розглянути, але не можу знайти подібних проблем. Дякую за твою допомогу. - Нефрит

Рішення: Привіт Джейд. 1.) перший крок з усунення несправностей, який ви хочете зробити, це спробувати іншу програму обміну повідомленнями. Наприклад, якщо ви весь час використовували власні повідомлення Samsung, спробуйте скористатися іншим додатком, який ви знайдете в Play Store, і спостерігайте, як на ньому працюють текстові повідомлення. Якщо виникає та сама проблема, причиною є або невідома проблема з телефоном, або щось з боку вашого бездротового оператора. Якщо ви знаходитесь у мережі GSM, спробуйте вставити в телефон іншу активну SIM-карту та спостерігайте, як працює SMS. Тільки так ви зможете дізнатися, в чому полягає проблема. Спробуйте використовувати нову SIM-карту протягом декількох днів, щоб ви помітили різницю. Якщо проблема виникає таким же чином, поговоріть зі своїм оператором та попросіть допомоги у них. Наразі ви більше нічого не можете зробити.

З іншого боку, якщо проблема зникає, якщо ви використовуєте іншу SIM-карту, проблема повинна полягати в телефоні, тому вам слід знайти спосіб замінити його.

2.) Друга проблема може бути спричинена помилкою програмного забезпечення, тому переконайтеся, що ви виконували основне усунення несправностей програмного забезпечення, що включає пункти нижче:

• кешування розділу кешу
• завантаження в безпечному режимі
• встановлення програмних та системних оновлень
• заводські налаштування

Щоб стерти розділ кешу, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Видалення розділу кешу в основному видаляє старий системний кеш і створює новий. Це гарантує, що пристрій використовує оновлений системний кеш. Пошкоджений системний кеш зазвичай призводить до нестабільної поведінки додатків, блокування та іноді випадкових проблем із перезавантаженням, тому ви хочете робити це рішення час від часу. Цей процес можна зробити, не боячись втратити ваші дані, такі як фотографії чи відео.

Якщо витирання розділу кеш-пам'яті нічого не змінить, наступне гарне, що потрібно зробити, це перевірити, чи не викликає сторонню програму вашу проблему з wifi. Для цього вам потрібно перезавантажити телефон у безпечному режимі. Ось як:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Пам’ятайте, безпечний режим не скаже вам проблемного додатка. Якщо ваш Wi-Fi працює нормально, коли телефон перебуває в безпечному режимі, це підтвердження непередбачуваності. Щоб знати причину проблеми, ви повинні видалити програми сторонніх розробників окремо, обов’язково спостерігаючи за телефоном кожного разу, коли ви видаляєте програму. Тільки так можна визначити причину.

Іноді встановлення нових оновлень системи та додатків може вирішити проблеми, тому переконайтеся, що все працює з останньою версією програмного забезпечення.

Нарешті, якщо нічого не працює, і проблема продовжується, навіть коли телефон перебуває в безпечному режимі, не соромтеся зробити ще один раунд відновлення заводських налаштувань. Потім, відразу після того, як ви це зробите, знову спостерігайте, як працює wifi, не встановлюючи жодної програми чи оновлення. Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Не вдається знайти фотографії в програмі Smart Switch, зроблені з Galaxy S6

У мене є кілька фотографій, які я передав зі свого старого телефону (Galaxy S6) за допомогою Smart Switch. Вони відображаються в моєму фотоальбомі / галереї, але я намагаюся створити їх резервні копії на своєму комп’ютері, і коли я підключаю телефон до свого комп’ютера, там є кожна нова фотографія, зроблена за допомогою Примітки 5, але всі фотографії зі Smart Switch зроблені з моїм S6 ніде немає (на комп'ютері). Знову ж вони з’являються на моєму телефоні, я дивлюсь на них на своєму телефоні, намагаючись знайти їх на своєму комп’ютері, і нічого. Як я можу знайти ці файли для їх резервного копіювання?

1. Я не уявляю, якою версією Android є мій телефон. Я спробував знайти це в інформації про телефон, але жодної “назви їжі” там не було, тому я не знаю, як це сказати. Мій телефон досить новий. Був з грудня 2016 р. Будь ласка, допоможіть! Я хочу створити резервні копії цих фотографій, щоб я міг їх надрукувати. Дякую. - Джерилін

Рішення: Привіт Джерилін. По-перше, ви хочете переконатися, що ви успішно створили резервні копії своїх файлів за допомогою програми Smart Switch на своєму комп’ютері.

По-друге, потрібно перейти до папки на комп’ютері, де Smart Switch зберігає фотографії. На нашому комп’ютері з ОС Windows 8 знаходиться каталог за замовчуванням, де Samsung зберігає Smart Switch [Диск]> Користувачі> [ім’я користувача]> Мої документи> Samsung> SmartSwitch> Резервне копіювання> [модель телефону]. Якщо ви використовуєте іншу операційну систему, проведіть дослідження, щоб знайти звичайний каталог, де зберігається Smart Switch.

Проблема No4: ПК не може виявити Galaxy S6 при підключенні через USB-кабель

Не вдається підключити телефон до комп’ютера Dell Windows 7. Мій телефон - Galaxy S6. У мене є Galaxy S7, який не має проблем із підключенням до комп’ютера. Отже, це не кабель, ані USB-порт. Я виконав таке усунення несправностей:

• Слід зазначити, що ця функція працювала приблизно рік до припинення роботи.

• Телефон заряджається при підключенні до комп’ютера, але він не сприймає його як пристрій.

• Я завантажив Smart Switch - це не допомогло. Я також намагався завантажити будь-які драйвери з веб-сайту Samsung.

• У мене є налаштування розробника та налагодження USB, а також MTP.

• Я пробував два різні шнури OEM від Samsung на всякий випадок.

• Я перезапустив телефон.

Єдине, що я не зробив, - це відновлення заводських налаштувань, і я б дуже хотів цього уникнути, якщо це можливо. Я працюю в Cricket Wireless як оператор мобільного телефону. Будь-яка допомога з бути чудовим! Ви вважаєте, що це сам порт, це було б дивно, оскільки він заряджається без проблем. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Стандартний USB-кабель, такий як Samsung, має 4 екрановані дроти - два для живлення / заряджання (+ 5v & GND) і два для передачі даних (D + і D-). Тим не менш, порт micro-USB у вашому телефоні також призначений для прийому сигналів з усіх 4 проводів. Іноді штифт, який приймає один із проводів, пошкоджується або згинається, спричиняючи проблеми з передачею даних або зарядкою, залежно від того, який штифт не працює.Те, що ваш S6 все ще заряджається, не обов'язково означає, що в цей час працюють всі 4 висновки. Існує ймовірність того, що в даний момент штифт, відповідальний за передачу даних, може працювати неправильно. Щоб перевірити, спробуйте підключити ваш Galaxy S6 до іншого комп’ютера, який має відомий робочий порт USB. Якщо проблема не зникає, це підтвердження пошкодження порту micro-USB вашого S6. Для її вирішення ви можете або відремонтувати, або замінити. Перш ніж задуматися про ремонт або заміну, спробуйте перемістити файли бездротовим способом, щоб ви могли їх резервно копіювати.

Проблема №5: Galaxy S6 edge не може знайти підключення до ПК

Привіт. У мене є телефон Galaxy S6 Edge 128 ГБ, і я намагався синхронізувати його із своїм конвертованим ПК HP Pavilion x360 M1 (модель: M1-u001dx) для передачі деяких відео та зображень. Я підключив заводський кабель зарядного пристрою до порту зарядного пристрою S6, а USB-порт - до USB-порту HP. Я є індивідуальним освітнім програмним забезпеченням для Atari, тощо. Пробачте мене, якщо моя мова (mb # .com) це робить очевидним).

Коли я підключив USB-кабель до ноутбука з телефоном, приєднаним до іншого кінця, екран мого комп’ютера розпізнав прикріплення і почав «налаштовувати» файли cookie або програмне забезпечення, яке, за його словами, зробить можливим спілкування з S6. Це зайняло близько 5 хвилин, тоді ноутбук розпізнав S6, показавши його як «опцію», коли я натиснув на файли свого ноутбука. Хоча на екрані мого комп’ютера відображалося “Samsung phone”, мій телефон не переходив у будь-який режим, що дозволяє передачу мультимедіа ... Я не міг знайти на телефоні жодного екрана, на якому відображався MTP, або будь-що, що я міг натиснути, що з’явилося, щоб полегшити бажану дію.

У мене не виникало жодних проблем з телефоном, і я безрезультатно переглянув кілька відео на YouTube. Потягнувши екран з верхньої «мініатюри», не виявилося «нічого маркованого» USB, на якому я міг натиснути. Це, мабуть, просто, і мені просто потрібна трансплантація черепних стовбурових клітин! Заздалегідь дякую за вашу допомогу.

З повагою. - Вейд

Рішення: Привіт Вейд. Після підключення Galaxy S6 до комп’ютера за допомогою кабелю USB ви зможете витягнути рядок стану (на телефоні), щоб ви могли натиснути на опцію, яка надасть вам більше можливостей щодо того, з чим ви хочете робити підключення USB. Перевірте зображення нижче.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.