Зміст

• Що може спричинити проблеми з Wi-Fi у Note10 після оновлення Android 10?
• Чи можна виправити проблеми з Wi-Fi після оновлення?
• Рішення проблем з Wi-Fi Note10 після оновлення Android 10
• Пропоновані показання
• Отримайте допомогу від нас

Оскільки все більше і більше пристроїв Samsung Galaxy Note10 та Note10 + отримують оновлення Android 10, багато користувачів також повідомляють про проблеми з Wi-Fi. У цій статті про усунення несправностей ми покажемо вам рішення, які ви можете зробити, щоб вирішити будь-яку проблему з Wi-Fi, яка виникла у вас.

Проблеми з Wi-Fi відносно легко виправити. Якщо ви один із нещасних користувачів із проблемою Wi-Fi, обов’язково дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Що може спричинити проблеми з Wi-Fi у Note10 після оновлення Android 10?

Існує багато можливих причин проблем з Wi-Fi. Деякі загальні, які ми виділяємо, включають наступне:

• Випуск маршрутизатора
• Помилка мережі Wi-Fi
• Невідома помилка wifi пристрою
• Пошкоджений системний кеш
• Погана конфігурація мережі
• Зламана програма
• Несправність обладнання

Чи можна виправити проблеми з Wi-Fi після оновлення?

Так. Проблеми з Wi-Fi зазвичай вирішують самі користувачі, часто за допомогою простих процедур. Якщо після встановлення оновлення Android 10 у вас виникли проблеми з Wi-Fi, все, що вам потрібно зробити, це дотримуватися цього посібника, щоб виправити це.

Рішення проблем з Wi-Fi Note10 після оновлення Android 10

Оскільки проблеми з Wi-Fi можуть мати різні причини, для вирішення конкретної проблеми потрібно виконати ряд кроків із усунення несправностей. Нижче наведено способи звузити можливі причини вашої проблеми, а також потенційні шляхи її вирішення.

Роутер в порядку? Полагодити!

Перш ніж виконувати кроки з усунення несправностей на своєму телефоні, у цьому випадку важливо переконатися, що ваша мережа Wi-Fi не є причиною проблеми з Wi-Fi. Оновлення Android можуть змінити деякі налаштування у вашому Note10, і деякі з цих налаштувань можуть раптово стати несумісними з налаштуванням вашого маршрутизатора.

Це не обов'язково означає, що ваш маршрутизатор стає поганим. Суть полягає в тому, щоб зрозуміти, чи можна усунути причину проблеми, просто виконавши простий крок: перезапуск маршрутизатора.

Спробуйте відключити маршрутизатор від розетки приблизно на 12 секунд, а потім зачекайте, поки він знову запрацює нормально. Залежно від маршрутизатора, це може зайняти близько декількох хвилин.

Перезапустивши маршрутизатор, підключіть Note10 до нього ще раз, щоб перевірити наявність проблеми.

Використовуйте інший пристрій

Інший спосіб перевірити, чи дозволяє маршрутизатор підключення до Інтернету та працює нормально, - це використовувати інший бездротовий пристрій. На іншому телефоні, планшеті чи ноутбуці перевірте, чи не стикалися ви з такою ж проблемою.

Усунення несправностей маршрутизатора

Якщо кілька пристроїв мають однакові проблеми з Wi-Fi, вам знадобиться адреса причини, усунувши неполадки маршрутизатора. У більшості випадків достатньо перезавантажити маршрутизатор, як описано вище, але якщо проблема залишається і після цього, вам слід звернутися за допомогою до свого постачальника послуг Інтернету.

Крім того, ви також можете самостійно вирішити проблеми з маршрутизатором за допомогою посібника або документації до пристрою. Ви також можете використовувати Google для пошуку відповідних посібників з усунення несправностей маршрутизатора.

Виникає проблема лише з певною мережею Wi-Fi?

Якщо у вас трапляються проблеми з Wi-Fi лише під час підключення до певної мережі Wi-Fi, проблема має бути поза вашим Note10. Вам доведеться співпрацювати з адміністратором wifi, щоб з’ясувати першопричину проблеми.

Зверніть увагу на помилки

Деякі проблеми з Wi-Fi можуть включати код помилки або повідомлення. Якщо ви його отримуєте, обов’язково запишіть його, щоб можна було швидко здійснити пошук у Google. Як правило, помилки корисні для усунення несправностей, тому саме ваша може бути ключовою для вирішення вашої справи.

У більшості випадків помилки wifi є загальними і можуть не точно вказати причину проблеми. Тим не менш, не варто нічого, що б помилка не була для довідки, коли ви продовжуєте знаходити рішення.

Деякі помилки wifi можуть бути характерними для маршрутизатора. Якщо ви вважаєте, що помилка пов’язана з вашим маршрутизатором, спробуйте співпрацювати зі своїм провайдером або з виробником маршрутизаторів для виправлення.

Перезавантажте Galaxy Note10

Якою б не була ваша проблема з Android, майже завжди є гарною ідеєю перезавантажити пристрій. Ваш Note10 може скористатися перезапуском, навіть якщо у нього немає проблем. Якщо ви ще не пробували цього, переконайтеся, що ви робите це зараз.

Спробуйте спочатку перезапустити його, натиснувши кнопку живлення, щоб відкрити меню завантаження. Потім виберіть опцію Перезапустити і перевірте, чи це працює.

Інший спосіб перезапустити пристрій - натиснути та утримувати кнопку зменшення гучності та кнопку Bixby / живлення одночасно протягом 10 секунд або доки екран пристрою не ввімкнеться. Це імітує ефект від’єднання акумулятора від пристрою. Якщо це спрацює, це може розблокувати пристрій.

Якщо звичайний перезапуск не допоможе, спробуйте наступне:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Друга процедура перезапуску намагається імітувати наслідки вилучення акумуляторної батареї. На старих пристроях відключення акумулятора часто є ефективним способом виправлення невідповідних пристроїв. Якщо нічого не змінилося, перейдіть до наступних пропозицій.

Регулярне перезавантаження пристрою принаймні раз на тиждень може бути корисним. Якщо ви схильні щось забувати, радимо налаштувати телефон для самостійного перезавантаження. Ви можете запланувати це завдання, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Догляд за пристроєм.
3. Торкніться 3-крапки вгорі.
4. Виберіть Авто перезапуск.

Відключіться від мереж wifi

Проблеми з підключенням Wi-Fi іноді виправляються простим способом: забудьте про Wi-Fi. Це вже довгі роки перевірене вирішення проблеми з Wi-Fi, тому ви нічого не втратите, якщо спробуєте.

Щоб забути мережу Wi-Fi на своєму Note10:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Підключення.
3. Виберіть Wifi.
4. Торкніться піктограми Cog поруч із мережею Wi-Fi, до якої підключено ваш пристрій.
5. Торкніться Забути внизу.
6. Перезавантажте пристрій.
7. Підключіться до свого Wi-Fi.

Чітка конфігурація мережі

Скидання налаштувань мережі пристрою - один із найважливіших кроків з усунення несправностей, який потрібно виконати в цьому випадку. Роблячи це, ви ефективно стираєте всі конфігурації мережі, включаючи всі збережені мережі Wi-Fi, а також їх паролі.

Щоб очистити налаштування мережі:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть Galaxy Note10 і перевірте проблему.

Усуньте поганий системний кеш

Основні оновлення системи іноді можуть спричинити проблеми для деяких пристроїв. Якщо у вашого Galaxy Note10 у мережі Wi-Fi почали виникати проблеми після оновлення Android 10, вам слід розглянути можливість перевірити наявність проблем із системним кешем. Цей спеціальний кеш використовується Android для швидшого завантаження програм.

У деяких рідкісних випадках оновлення можуть випадково пошкодити цей кеш, що може призвести до підвищення продуктивності та інших типів проблем.

Щоб підтримувати системний кеш у найкращій формі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Видалити розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати «Видалити розділ кешу».
7. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
8. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію очищення кешу.
9. Зачекайте секунду, коли система витирає кеш.
10. Ще раз натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій. Це поверне пристрій до звичайного інтерфейсу.
11. Це воно!

Встановіть оновлення оператора

Хоча оновлення можуть потенційно викликати проблеми, вони, як правило, приносять хороші речі.

Якщо ваш Note10 все ще має проблеми з Wi-Fi після оновлення Android 10, переконайтеся, що ви продовжуєте встановлювати оновлення, оскільки вони можуть містити виправлення відомих або виявлених помилок. Що стосується мережевих проблем, перевізники розроблятимуть рішення для виявлених помилок лише за допомогою оновлень, тому обов’язково оновлюйте Note10.

Якщо у вас є розблокований глобальний Samsung Galaxy Note10, ви можете вручну перевірити наявність оновлень у меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення> Завантажити та встановити.

Перевірте наявність непрацюючих програм

Не всі програми створені однаково. Оскільки розробка та обслуговування додатків коштує дорого, не всі розробники можуть постійно підтримувати свою продукцію в найкращій формі. Якщо ваш Wi-Fi почав діяти після оновлення, і жодні наведені вище пропозиції досі не допомогли, наступним кроком буде перевірка на наявність поганих сторонніх програм.

Спочатку ви хочете переконатися, що всі ваші програми повністю оновлені. Ви можете зробити це, перейшовши у свій додаток Play Store.

Щоб перевірити наявність оновлень програми Play Store на своєму Galaxy Note10:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Торкніться Оновити або Оновити все.

Якщо ви перебуваєте на з’єднанні стільникових даних, радимо оновити лише через wifi, щоб уникнути додаткових платежів. Ось як:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Налаштування завантаження програми.
5. Виберіть Лише через Wi-Fi (виберіть Через будь-яку мережу, якщо у вас немає Wi-Fi).
6. Торкніться Готово.

Обов’язково постійно оновлюйте свої програми, увімкнувши опцію автоматичного оновлення.

1. Торкніться Автооновлення програм.
2. Торкніться Над Wi-Fi (виберіть Над будь-якою мережею, якщо у вас немає Wi-Fi).
3. Торкніться Готово.

Якщо у вас є програми, взяті за межами Play Store, можливо, вам доведеться оновити їх, встановивши оновлений файл .apk. Попрацюйте з розробником програми, щоб точно знати, що робити.

Перезапустіть у безпечному режимі

Ефективним способом перевірити наявність погано встановленої програми у Note10 є використання утиліти, що називається Безпечний режим. Перезапустивши Note10 у безпечний режим, усі сторонні програми будуть заблоковані (сірим). Якщо ваш wifi працює нормально лише тоді, коли ваш Note10 перебуває в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що в цьому винна погана стороння програма.

Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо Galaxy Note10 wifi працює нормально лише у безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy Note10 все одно не вмикається нормально (але працює в безпечному режимі), повторіть кроки 1-4.

Відновити програмне забезпечення за замовчуванням (скидання до заводських налаштувань)

Якщо ваш Note10 продовжує мати проблеми з Wi-Fi після оновлення Android 10, остаточним рішенням, яке ви можете спробувати в цій ситуації, є скидання до заводських налаштувань. Зазвичай це ефективно для усунення проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням.

Скидання до заводських налаштувань видалить ваші дані, такі як фотографії, відеозаписи, контакти, документи тощо. Обов’язково зробіть резервну копію заздалегідь.

Нижче наведено два способи відновити заводські налаштування Galaxy Note10:

Спосіб 1: Як здійснити скидання налаштувань на Samsung Galaxy Note10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти Galaxy Note10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy Note10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому будьте терплячі та просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
5. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.
11. Дотримуйтесь решти інструкцій, щоб закінчити завдання.

Пропоновані показання

• Як виправити відставання Galaxy Note10 після оновлення Android 10
• Як виправити проблеми із сигналом Galaxy Note10
• Як виправити Note10 Не вдалося відкрити підключення до помилки сервера
• Як виправити відеодзвінок Galaxy Note10, який не працює

Отримайте допомогу від нас

Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте нашу сторінку Youtube для усунення несправностей.